Darbe.ru

Быт техника Дарби
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вайбер: не отправляются сообщения. Что мне делать

Вайбер: не отправляются сообщения. Что мне делать?

Вайбер на айфоне

Столкнулись с трудностями отправки сообщения во время важной переписки? Попробуем выяснить, с чем это связано, и как устранить неполадки в короткие сроки. Вайбер – многофункциональный мессенджер, который позволяет совершать аудио и видеозвонки, обмениваться различными файлами и быть на связи из любой точки земного шара при наличии интернета.

Бывает такое, что в работе приложения случаются сбои, и позвонить не удается из-за плохого сигнала сети. Но основное действие, предусмотренное сервисом – отправка сообщений, и проблемы с этой функцией возникают достаточно редко. Если такое происходит, на это обязательно должны быть причины.

Перебои в интернет-соединении

Неотправленное сообщение легко обнаружить: оно подсвечено красным, а в левой части текста присутствует значок повтора отправки. Он не исчезнет, пока действие не будет успешно завершено.

Основной причиной сбоя в переписке может быть отсутствие интернета. Вайбер сразу оповестит вас об этом, выдав строку с информацией вверху экрана. Рядом с зависшим месседжем появятся часики.

В этом случае, стоит проверить соединение. Если WiFi и передача данных включены, но сигнала нет, перезагрузите смартфон. Также спасает переключение устройства в режим полета на несколько секунд.

Если это не помогло, проверьте наличие денежных средств на счету SIM. Также убедитесь, не находится ли телефон вне зоны покрытия сети (в подвале, за чертой города и тд.).

Viber нуждается в обновлении

Использование устаревшей версии приложения может существенно замедлять его работу и влиять на отправку сообщений.

Проверить, требуется ли мессенджеру обновление, можно в Play Маркет на Android или в App Store на iPhone:

  • найдите Viber в поисковике
  • если около названия сервиса появилась иконка “Обновить”, тапните по ней
  • Вайбер автоматически перезагрузится в обновленном виде.

Работы на сервере

Интернет работает исправно, мессенджер загружен в обновленном виде, но проблема отправки сообщений осталась? Стоит немного подождать.

Это может быть связано с проведением технических работ на сервере Вайбера. Такое случается нечасто и не занимает много времени. Команда Viber периодически внедряет обновления и тестирует последние актуальные опции в работе мессенджера.

Переполнена память

Смартфон заменяет нам многие вещи – это и кошелек, и камера, и источник информации, и ежедневник. Непрерывное использование мобильного телефона может привести к заполнению памяти устройства.

Недостаточный объем свободного места для хранения данных влияет на работу приложений. Если вы – активный пользователь Viber, есть смысл почистить кэш.

Для начала проверьте в разделе информации об устройстве, сколько Мб доступно в телефоне. После этого займитесь мессенджером:

  • зайдите в “Настройки”
  • найдите пункт “Приложения”
  • выберите Viber
  • нажмите “Очистить”
  • тапните “Очистить кэш”
  • перезагрузите смартфон.

Блокировка и внесение в черный список

Занимались рассылкой одного сообщения нескольким контактам в короткий промежуток времени? Приложение может запросто принять это за распространение спама. Разработчики заблокируют аккаунт. Снять ограничение возможно только с помощью обращения в техническую поддержку Viber.

Бывает, что ваш собеседник в сети, но сообщения до него не доставляются, оставаясь на сервере. Если проблема возникает только при переписке с одним контактом, попробуйте позвонить абоненту. Звонок не проходит? Вас добавили в черный список!

Свяжитесь с человеком по телефону для выяснения причин. Возможно, у собеседника возникли перебои со связью, и интернет на какое-то время отключился. Он также мог заблокировать вас случайно.

Если ни один из предложенных способов решения проблемы отправки посланий в Вайбере не помогает, имеет смысл удалить приложение и загрузить его снова. В таком случае, все переписки и полученные данные стираются без возможности восстановления. Предварительно сохраните всю важную информацию, если в мессенджере не была заранее настроена функция резервного копирования.

Читайте так же:
Мегафон модем статический ip

Существует возможность обратиться в техническую поддержку Viber, заполнив заявку на официальном сайте. Необходимо подробно описать проблему и оставить адрес электронной почты для ответа специалиста. С вами свяжутся в течение 5 рабочих дней.

Сбои при отправке сообщений в Вайбере случаются редко. Часто это связано с отсутствием интернета. Необходимо подождать, и работа программы наладится автоматически.

Чтобы перестраховаться и не терять время на ожидание, воспользуйтесь описанными выше методами и попробуйте устранить неполадки самостоятельно.

Вайбер постоянно пишет, что служба отключена. Почему не работает Viber

Как бы банально это ни звучало, наиболее распространенной причиной, по которой Viber не работает и выдает ошибку подключения, может быть отсутствие подключения к Интернету. Поэтому в первую очередь нужно проверить сеть в других приложениях, например, в браузере. Если страницы сайтов открываются быстро и без ошибок, значит, подключение к сети работает правильно, и причина не в этом.

Если браузер не отображает страницы, вы нужно иметь дело с подключением. Допустим, смартфон подключен к сети через Wi-Fi. Вам следует попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть 3G или 4G и перепроверить Интернет. Если проблема с подключением не исчезла, вам необходимо разобраться с настройками точки доступа APN телефона или обратиться в компанию вашего мобильного оператора. Специалисты сотовых компаний должны обладать необходимыми знаниями для настройки практически любого телефонного аппарата.

Как вариант, вы можете проверить баланс, возможно, интернет заблокировали из-за отсутствия средств на счете. В этом случае пополнение баланса решит проблему.

Видео

Технические трудности

Нельзя исключать, что ошибка подключения к серверам Вайбер произошла по вине разработчика – ведь сбои возможны в любой программе. К этому вопросу стоит подойти философски, придется немного подождать.

Через некоторое время работоспособность будет восстановлена. К чести мессенджера отметим, что подобные ситуации встречаются крайне редко. Для собственного успокоения вы можете обратиться в службу поддержки Viber – но не рассчитывайте на быстрый ответ.

Как перезапустить приложение вибер?

Как перезагрузить Viber

  1. Открываем меню «Настройки»
  2. Переходим «Диспетчер задач» (Все приложения);
  3. Вкладка «работающие» и находим пиктограмму Viber;
  4. Нажимаем кнопку «Остановить» для каждого процесса. …
  5. Запускаем вновь Вайбер, нажимая на иконку на рабочем столе.

Типичные решения проблем

Подавляющее число случаев, при которых не работает «Вайбер», можно исправить стандартными путями:

  • Перезагрузить устройство, на котором установлено приложение.
  • Проверить доступность интернет-соединения, его должную скорость.
  • Удалить полностью приложение с устройства, а затем заново установить.
  • Подождать некоторое время, пока разработчики закончат свои обновления, изменения и исправления на сервере.

Приложение работает нестабильно, некоторые действия выполняются некорректно

Итак, Viber не работает, что делать и как исправить? Возможны следующие проявления неисправности мессенджера:

  1. Отправка сообщений не происходит, но прием происходит без осложнений.
  2. Приложение останавливается и неожиданно сбрасывается при выполнении в нем стандартных действий.
  3. Приложение выдает сообщение об отсутствии интернет-соединения, хотя на самом деле с подключением все в порядке.

Сначала вы можете попробовать перезагрузить мобильное устройство. Для этого зажмите кнопку включения до появления меню. В появившемся окне выберите «Перезагрузить» и дождитесь включения телефона.

 Если после перезагрузки Viber не вернется в норма

Если после перезагрузки Viber не вернется в нормальный режим, вам придется переустановить приложение. Для этого сначала необходимо удалить программу. Чтобы стереть Viber, вам нужно войти в список установленных приложений, найти нужный пункт с названием программы, выбрать его и в появившемся окне нажать на кнопку «Удалить». Теперь вы можете снова установить мессенджер. Для этого необходимо скачать и установить приложение Viber из Google Market или с сайта разработчика.

Читайте так же:
Ворд на телефоне не открывает документы

Как переустановить Viber на телефоне?

Когда требуется переустановка

  1. Первым делом открываем меню «Настройки» (в телефоне, не в вибере).
  2. Открываем «Приложения», кликаем по разделу «Диспетчер приложений».
  3. Находим значок Viber и жмем на него.
  4. Во всплывшем окне выбираем «Удалить» и подтверждаем намерение кнопкой «Ок».

Вирус

Ошибка подключения к сервисам Вайбер может появиться из-за вирусов, которые прокрались в смартфон из браузера или при загрузке сторонних программ.

  • Установите антивирус из Гугл Плей Маркет или App Store;Запустите сканирование системы;
  • Запустите сканирование системы;
  • Удалите вирусы при необходимости.

Советуем проводить сканирование постоянно – вы же не хотите, чтобы телефон окончательно вышел из строя?

Как исправить ошибку со службой в Вайбер?

В зависимости от причины, можно выделить следующие решения вопроса:

  1. Если речь идет о проблемах с сетью и интернет-соединением, необходимо проверить наличие покрытия сети. Если другие программы и приложения нормально работают и подключаются к интернету, но при входе в Вайбер появляется «Ошибка подключения к службе Viber», необходимо выключить, а через 5-10 секунд включить мобильный интернет;
  2. При внеплановых работах на рабочих серверах Viber делать ничего не нужно, так как в данном случае от пользователя работоспособность программы никак не зависит. Остается только немного подождать – чаще всего подобные сбои устраняются оперативно;
  3. В случае неполадок в работе ОС Android можно попробовать перезагрузить свой гаджет. Такое действие позволит очистить оперативную память и перезапустить необходимые для работы процессы;
  4. Вирус. Тут все очень просто – нужно скачать и установить антивирус и проверить свой гаджет на наличие вредоносного ПО;
  5. При устаревшем программной обеспечении достаточно зайти в Play Market или App Store и проверить наличие новых обновлений. После этого можно установить актуальную версию и продолжить использование Вайбер;
  6. И еще один способ – переустановка Вайбер. Это последний вариант решения проблема, причем при этом не нужно выходить из своей учетной записи. Единственное, что нужно – скопировать все файлы и переписки в другую папку. Только после этого можно удалить программу и очистить системный кэш.

Устранение проблем после обновления

Единственным верным ходом будет полностью снести мессенджер. Однако перед этим стоит попробовать сохранить хотя бы журнал сообщений:

  • Зайдите в приложение (если это возможно), кликните на «Настройки».
  • В учетной записи выберите «Резервную копию».
  • Выберите «Создать копию».

Теперь удаление приложения:

Теперь удаление приложения:

  • На айфоне зажимается пальцем иконка приложения. Затем нажмите на красный крестик в углу.
  • На устройствах «Андроид» нужно зайти в настройки, далее в приложения. В диспетчере найдите «Вайбер», кликните на иконку, затем выберите «Удалить».
  • На ПК зайдите в «Пуск», затем найдите раздел с приложениями и программами, где и удалите мессенджер.

Заново скачайте «Вайбер». После регистрации перейдите в учетную запись, резервное копирование. Нажмите на «Восстановить». Также советуем отключить автообновление для этого приложения.

Как установить Viber или WhatsApp на Android-2.3

Как уставить Viber or WhatsApp на андроид 2.3.4. Viber — официально, уже отказался от поддержки старого (мин. OS-4.0), а у WhatsApp-2.16 (OS 2.3-4.0) тоже какая то непонятная проблема, не не видит сеть после установки и проблемы с настройками даты (менять дату пробовал), а WhatsApp-2.17 не ставится тк. поддерживает только с Андроид-4.0.

Читайте так же:
Все про телефон хонор

Прошить на телефон Андроид-4.0 не могу, т.к. места (ROM) не хватает на телефоне.

В наличии, старый: Fly IQ270 CPU: MTK-6573 RAM: 256 ROM: 512 + microCD Экран: 3.75″, сенсор, 480×320

PS/ пробовал обмануть. Прописал версию 4.4.2 и АПИ 19 — все установилось но блин не работает. хотя после того как я подменил АПИ еще и другой софт перестал работать, в общем нужно перепрошивать полностью, хотя телефон вроди как — работает нормально.

Решение: обновление OS до актуальной версии.

  1. При попытке скачать и установить, с GooglePlay, на Android-5.1 — качается и устанавливается. При попытке активировать просит — обновить Viber.
    1. При попытке скачать и установить, с GooglePlay, на Android-5.1 — качается и устанавливается. При попытке активировать — активируется, потом вырубается и при повторном запуске — просит обновить Viber.
    2. Нашел Viber-6.9.5.apk. При попытке установить, на Android-5.1, — устанавливается. При попытке активировать просит — обновить Viber.
    3. При попытке скачать и установить, с GooglePlay, на Android-6.0 — качается и устанавливается. При попытке активировать — активируется.
    4. Viber-6.9.5.apk. При попытке установить, на Android-6.0, — устанавливается. При попытке активировать — активируется Viber.

    ИТОГО: Viber — галимая прога.

    Т.к. получается, что, по задумке авторов Viber для каждой версии Viber нужна актуальная версия OS Android. И если Вы вдруг удалили свою версию из устройсва или пытаетесь сменить номер (аккаунт) и у Вас не актуальная OS — вешайтесь.

    PS. Возможно у кого то есть другие решения — просьба поделиться!

    Как уже сказали ранее — никак.

    Но в пост-советских странах нету такого определения (меня с детства учили фразой «нет слова «не могу», есть слово «не хочу», которым просто задолбали). И более того, люди готовы тратить тысячи часов своего времени для реализации мечты, чтобы при этом не тратить лишнюю копейку, которой просто нет. Я тоже хочу поправить драйвер планшета, чтобы можно было работать с разбитым тачскрином, ведь купить новый планшет — это около 100 баксов, а я безработный, найти работу не могу и эта сотня баксов для меня — это гигантские деньги.

    Поискать старый дистр конечно можно (именно поэтому я храню пакеты с того года, когда купил планшет и научился их добывать через адб). Но тут ресурс по программированию, а не по пуско-наладочным работам.

    Для начала подумаем, а что собственно может не работать и почему:

    Поменяли API. Вариантов много, от банального долбления apiv1.example.com в старых версиях, замененного на apiv2.example.com в новых версиях, заканчивая тем, что все переписали 20 раз и старые серваки выключили.

    Используют новое модное API для отрисовки гламурных кнопочек, которые требуют свежую систему.

    Используют какое-то системное API, не видимое пользователю, а в случае использования бинарников, собранных с NDK, мы получаем бинарную привязку. Это хуже всего (ну, по крайней мере для меня, в пределах моей компетенции).

    Если я что-то упустил, то надеюсь, что достопочтенное сообщество дополнит. А узнать, где именно оно падает, можно при помощи adb logcat или самого logcat , запущенного прямо на девайсе. Как правило, в консольку валятся миллионы сообщений о том, что прямо сейчас делает приложение, а то и целые трейсы, с указанием классов, где произошло падение. Приложение надо сначала установить, а оно не хочет? Думаю, про распаковку через apktool говорить не стоит.

    Зная, где происходит падение, пытаемся изолировать этот участок. Для этого лучше попробовать провести деобфускацию того выхлопа, что дает нам apktool , или по крайней мере идентифицировать библиотеки. К примеру, если по какому-то событию мы пытаемся обратиться к саппорт-либе, то смело можем заменять его на вызов попроще, а то и вообще выкинуть. Аналогично можно попробовать сделать с бинарником. Правда библиотеки придется бинарно патчить, по крайней мере мне неизвестны инструменты уровня apktool для простой пересборки.

    Лично я бы посоветовал как-то распарсить документацию и получить список классов.методов() и их версии, чтобы знать, что именно дергать нельзя. Наверняка такой список где-то в сети существует, я не сильно искал, если кто знает — пусть поможет. Потом можно попробовать как-то полуавтоматическим образом, скажем через регулярочки, порезать/заменить вызовы к старому апи.

    Лично я сам такое хочу сделать для убирания АппКомпатов и прочего говна, которое у меня не собирается. Я даже спрашивал как правильно собирать приложения Как собрать произвольное приложение под Android без использовани gradle/ant/Android Studio, но ответа пока еще не поступило. Если будет нужно и дальше, я наверное напишу даунгрейдилку Апи, но пока это для меня не приоритетная задача.

    Почему не работает viber c моб. интернета киевстар, а с вайфая работает?

    У меня Lenovo A850. Я закачала себе Viber, но через моб. интернет он не работает, нет контактов никаких и смс никому не могу отправить.А когда я включаю вайфай то все нормально работает.Подскажите что это за проблема,или это виноват моб. интернет Киевстар или это проблема с телефоном. У моего мужа Viber работает на Леново А390,а почему у меня нет. Спасибо за ответ.

    Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться

    ViktorYakovenko

    Может уже и не надо, но всё же.

    У меня была такая же проблема на Lenovo s820. Решил я её вот так: в настройках точки доступа Kyivstar по умолчанию активна была Kyivstar WAP A&B. Ставите птичку напротив Kyivstar Internet и будет Вам счастье.

    • Ответ понравился: 1

    У меня Нокиа люмия а как мне решить эту проблему.

    Rudi Ruslanenko

    Вариантов несколько: 1) Нет денег на вашем счету или не оплачен пакет мобильного интернета; 2) У Киевстара самый плохой и медленный интернет из всех украинских операторов. Попробуйте с другим, например, Life или, что еще лучше, 3МОБ.

    • Ответ понравился: 1

    PlaceForUs_M

    Viber не работает на LG X Power 2 от мобильного интернета. От вай-фая работает. Что делать? Моб.интернет работает нормально на других приложениях.

    • Ответ пока никому не понравился

    заходим в настройки — все настройки — еще. — мобильная сеть — точки доступа APN — выбираем карточку киевстар — из списка ставим отметку на «Ace_Base». ВСЁ. Skype, Viber и WhatsApp работают.

    • Ответ пока никому не понравился

    Жора Дубай, спасибо Вам огромное! Помогло.

    Жора, я специально зарегистрировалась здесь, чтобы сказать СПАСИБО Вам! Месяц бились с телефоном мужа (ASUS Zenfone 5). В салоны связи ходили, спрашивали, никто не смог помочь. Дай тебе Бог здоровья, мил человек:)

    Спасибо Вам огромное! Жена. "выносила" мозг отсутствием Вайбера. Воспользовался Вашими советами. Итог: а жизнь-то хороша. Удачи Вам, здоровья .

    День добрый! У меня ничего не получилось с запуском viber через мобильный по Вашему совету. ((((((быть может, зависит от модели телефона? Потому как в в моих настройках нет ни точки доступа apn , ни ase_base. Помогите, плииииз. Да, тоже Киевстар

    У меня samsung ace 3 GT-S7272. Тоже не могу найти ase_base. Очень надо. Раньше же был. Только после сброса настроек телефона пропала возможность подключения через мобильный интеренет. О Боги. Я нашел.. Значит: Настройки-закладка "Подключения"- Другие сети-Мобильные сети-Точки доступа-нажимаем на (левую) кнопку под экраном (настройки) высветится "+ Новая точка доступа" и "Восстановить настройки". Нажимаем "Восстановления настроек" и тут выбираем "Kyivstar A&B". И все. Вуа-ля.

    ((((( к сожалению, интернет ходит, но Вайбер так и не грузится. У меня просто Восстанавливаются настройки, без предварительного какого-либо выбора

    Жора Дубай Спасибо огромное. Вы и мне помогли хотя я в Армении и у меня была та же проблема. Спасибо

    Кристине Колян

    Здравствуйте, можно и мне пожалуйста подсказать, не работает Вайбер при моб связи МТС, всё работает а Вайбер нет

    Не устанавливается Вайбер на телефон

    В настоящее время пользовательская аудитория Viber исчисляется миллионами пользователей во всем мире. С каждым днем эта цифра увеличивается. Установка мессенджера, как правило, не вызывает сложностей, достаточно смартфона с действующей сим-картой и стабильным доступом к интернету.

    Однако, периодически в процессе инсталляции проблемы, которые ограничивают функции мессенджера или провоцируют ситуацию, когда вибер не устанавливается на телефон.

    Как исправить проблемы, возникающие при установке вибера

    При инсталляции вайбера на смартфон могут возникать следующие ошибки:

    Проверка свободной памяти на телефоне

    • Программа не устанавливается из-за нехватки свободного места в памяти устройства;
    • Не удается активировать аккаунт.

    В том случае, если возникла одна из этих ошибок, не стоит переживать, так как устранить их можно самостоятельно за считанные минуты.

    Для этого достаточно осуществить следующие шаги:

    Проверка соединения на телефоне

    1. Проверьте внутреннюю память смартфона, ее должно быть достаточно для установки мессенджера. В том случае, если места не хватает, всегда можно освободить его, удалив утилиты и приложения, которые не используются.
    2. При ответе на вопрос, как включить вайбер на телефоне, следует помнить, что различные версии программы могут быть несовместимы с операционной системой. Так, например, для iPhone подойдет Вайбер от 3.0., в то время как для Blackberry допускается инсталляция программы с версией от 2.4.
    3. Проверьте качество интернета. Для стабильных звонков и передачи сообщений необходимо наличие качественного 3G или Wi-Fi интернета.
    4. В том случае, если при повторной инсталляции приложение также выдает ошибку активации, возможно телефонный номер аккаунта был заблокирован. Это иногда происходит из-за массовых рассылок сообщений, которые рассматриваются программой как спам. Восстановить номер в Вибер после того как он был занесен в «черный список», как спамер, невозможно.

    При использовании в качестве источника для скачивания программы незнакомых Интернет-ресурсов следует быть готовым, что файл с приложением может быть неполным или частично поврежденным.

    Как исправить ошибки, возникающие при установке вибера на ПК

    После того, как мы выяснили, как включить вайбер на телефоне, можно перейти к вопросу, как справиться с аналогичной проблемой на ПК.

    Если приложение не открывается на компьютере, следует выполнить следующие действия:

    Проверка работоспособности антивирусных программ на ПК

    1. Проверьте, включен ли смартфон с активным приложением.
    2. Проверьте настройки антивирусных программ, они могут блокировать работу мессенджера.
    3. Установку Вибера на Windows может блокировать брандмауэр, для того чтобы избежать этого приложение следует внести в список исключений.

    Вне всяких сомнений, Вайбер – это удобная и полезная программа, которая позволяет существенно экономить на связи. Поэтому не нужно пугаться возможных ошибок при установке, так как встречаются они не очень часто и в большинстве случаев их можно исправить самостоятельно.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector