Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Часто ошибки настроек возникают, когда включен авиарежим или «не беспокоить». Это звучит глупо, но многие про это забывают. Многие случайно включают его и даже не замечают этого.

Если режим полета включен, нужно выключить его, зайдя в настройки телефона. В зависимости от модели телефона и версии ОС Android перейти в раздел «Беспроводные сети» или «Подключения». Там будет «Режим полета». Выключить его, подождать, пока сети снова подключатся, а затем дважды проверить, работают ли мобильные данные.

Причина 3: Неправильный режим работы сети

Современные смартфоны работают в радиосетях нескольких поколений: от второго (2G) и до пятого (5G). Большинство операторов сотовой связи на постсоветском пространстве используют подключения 3G и 4G, однако в некоторых провинциальных регионах доступны только 2G по протоколу GSM. В Android-смартфонах доступна возможность ручной установки предпочтительного типа соединения, поэтому нелишним будет его проверить.

Повторите шаги 1-2 второго способа, но на этот раз выберите пункт «Мобильная сеть».

Данный метод эффективен для пользователей, которые часто ездят в командировки или по делам.

Проблемы с sim-картой

Необходимо проверить SIM-карту. Для этого ее потребуется извлечь из телефона и провести визуальный осмотр контактной площадки. Если она загрязнена, то ее следует почистить. Также нужно посмотреть состояние контактов на отсеке. Если ничего не помогло, то нужно заменить сим карту. Для этого необходимо обратиться к оператору.

Также есть небольшая хитрость для перезагрузки телефона, которая может быть полезна:

Перед перезагрузкой включить авиарежим.
Подождать 30 секунд, затем выключить режим полета.

Если по-прежнему нет данных, снова включить режим полета, выключить телефон, подождать минуту, снова включить телефон, выключить режим полета, подождать тридцать секунд, затем включить мобильную передачу данных.

Выход из строя модуля связи

В результате механического воздействия на корпус смартфона, получить повреждения могут модули, ответственные за приём сигнала сети.

Отключение шлейфа слота SIM или антенны – довольно частая причина неполадок. Для устранения лучше всего обратиться к специалистам, так как любое вмешательство в корпус устройства приведет к лишению гарантии.
Замена антенны на некачественный китайский аналог в ходе ремонта. Некоторые «мастера», в надежде сэкономить используют самые дешевые модули. Это приводит к ухудшению качества приёма сигнала и быстрому выходу из строя платы.

Отключены частоты в инженерном меню

На последнем этапе настройки программной оболочки телефона, функционирующего на базе ОС Андроид, разработчики пользуются инженерным меню. Под этим определением следует понимать интерфейс специальной программы, с помощью которой можно вносить изменения в работу устройства. Также это позволяет получать информацию с датчиков и осуществлять технологические испытания. Неправильное использование этого меню может привести к нежелательными последствиям. Обычно пользователи самостоятельно его посетить не могут. Но его секрет, по сути, многим известен.

Однако это возможно не на всех гаджетах. Для этого устройство должно отвечать различным требованиям. Однако есть один нюанс — основной процессор должен быть от бренда MediaTek.

Также некоторые модифицированные ОС, например с использованием популярного CyanogenMod, не дают активировать программу настройки. Причина в том, что сначала данные системы создавались для устройств с процессором Qualcomm. У них отсутствует инженерное меню.

Попасть в конфигурацию инженерного меню в ОС можно с помощью различных способов. Одна из старейших опций, которая использовалась в «старинных» моделях планшетов и смартфонов, — это специальная программа — Dialer, в которой пользователю нужно было набирать код инженерного меню. Точно так же проводилась операция по проверке баланса. Если устройство идентифицировало и принимало комбинацию, то открывалось приложение настройки. Некоторые производители мобильных устройств используют собственный модифицированный код. Стандартного набора нет. В других случаях потребуется набрать следующую комбинацию символов «* # * # 36 46 63 # *».

Для оптимизации уровня энергопотребления сотового рекомендуется выключить функцию сканирования ненужных диапазонов частот. Чтобы сделать это потребуется воспользоваться Band Mode. Нужно посетить настройки и поставить галочки напротив нужных пунктов. Для подтверждения нужно нажать на SET.

Причина 4: Неправильные параметры APN

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».

В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Если пропало соединение с Wi-Fi

Для начала нужно проверить можно ли подключиться к Интернету через то же соединение Wi-Fi. Если он подключается к одному устройству, но не подключается к другому, то станет ясно, что с интернет-соединением все в порядке, и проблема связана с устройством. Однако, если Wi-Fi не работает ни на одном устройстве, то проблемы вызывают маршрутизатор, модем или интернет-провайдер. Это также может быть неисправный кабель Интернета, который соединяет модем с маршрутизатором.

Вполне возможно, что в таком случае виновником является роутер. Маршрутизатор должен передавать хороший сигнал, который охватывает самые посещаемые места в вашем доме и там, где смартфон используется больше всего. Есть места, куда нельзя ставить роутер, например, его нельзя ставить на землю, в углу дома или рядом с окном. Также нужно держать его подальше от других электронных устройств, которые могут вызывать помехи в беспроводной сети.

Один из хороших способов исправить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться слишком простым, но перезапуск очищает кеши и устраняет многие связанные с этим сетевые и программные проблемы.

Если маршрутизатор и модем разделены, то перезапустить оба.
Выключить их обоих.
Подождать 30 секунд.
Включить модем и через минуту включить роутер.
Подождать несколько минут и проверить.
Это простое решение устранит множество мелких проблем.

Также возможно проблема в том, что слишком много пользователей подключено к одному Wi-Fi-соединению. Пропускная способность ограничена, и соединение может сильно замедлиться.

Если ничего не помогает, то можно выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению всего содержимого телефона и восстановлению заводских настроек по умолчанию. Это устраняет практически любую проблему с программным обеспечением, с которой пользователь может столкнуться. Это лучшее решение многих проблем, но его следует использовать в крайнем случае из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Причины, по которым не функционирует Интернет на смартфоне

Причины отсутствия Интернета на телефоне напрямую зависят от того, каким видом соединения вы пользуетесь – WiFi или мобильным интернетом. Обычно об неработающем подключении сигнализирует отсутствие значка подключения к сети Интернет (G, 3G, Н, Е, LTE, значок WiFi), а при запуске какого-либо браузера последний сообщает об отсутствии сети.

Большинство факторов, почему не подключается Интернет к смартфону, можно свести к следующему:

Случайный сбой в функционале смартфона;
В вашем гаджете активирован режим «Полёт» (В самолёте);
Ваш девайс находится вне зоны покрытия сети мобильного оператора;
Номер вашего телефона имеет отрицательный (нулевой) баланс при авансовом расчёте за услуги;
Вы исчерпали лимит Интернета по вашему интернет-пакету МТС, Мегафон, Теле2, Билайн;
На вашем телефоне установлен режим «Proxy»;
В вашем гаджете не активирована опция «Передача данных»;
Точка доступа в телефоне (APN) настроена неправильно;
Телефон не произвёл автоматическую регистрацию в сети (или произвёл её некорректно);
Ваше устройство не поддерживает набор услуг 3G, 4G etc.;
Не поддерживается Интернет на другой сим-карте. На некоторых телефонах Интернет поддерживается только на первой сим-карте, на второй он не доступен;
Установленный на телефоне антивирус блокирует доступ к сети;
Ваш роутер работает некорректно;
Имеются проблемы с предоставлением услуг у вашего оператора (провайдера).

Давайте разберёмся инструменты, позволяющие исправить отсутствие Интернета на мобильном гаджете и восстановить стабильное подключение.

Не работает интернет на телефоне или на планшете

Здравствуйте, уважаемые посетители androidium.ru! Перестал работать доступ в интернет на вашем смартфоне или планшетном компьютере? Что делать? В этой статье мы разберём причины, почему не работает интернет на телефоне или планшете. В первую очередь, давайте разделим проблему на два разных случая. На большинстве современных телефонах и планшетных компьютерах есть два варианта выхода в интернет. Это технология беспроводного доступа WiFi и мобильная технология 3G. А поскольку мы не знаем, какой интернет не работает конкретно на вашем планшете или телефоне, то затронем и Wi-Fi, и 3G способ подключения к сети.

Вам же нужно понять, через какой тип связи Вы выходите во всемирную паутину. Если на вашем гаджете нет 3G или WiFi модуля, то так даже проще, — легче определиться, через что осуществляется доступ. Обе технологии беспроводные, но работают по разному принципу. Если 3G интернет работает напрямую от мобильного оператора, то вай-фай у простого пользователя обычно работает через роутер или точку доступа, к которым подключен интернет кабель от провайдера. Тем не менее, у 3G и Wi-Fi интернета есть свои настройки и если сеть перестала работать, то их нужно обязательно проверить. Как это сделать мы сейчас расскажем. Хотим предупредить, что наша инструкция будет опираться на Андроид устройства, но общая суть статьи охватывает весь спектр планшетов и телефонов.

Если на телефоне или планшете не работает 3G интернет

Есть две причины почему 3G интернет не работает на планшете или смартфоне. Первая причина — это проблема оператора мобильной связи. В России этими мобильными операторами являются МТС (MTS), Мегафон (Megafon), Билайн (Beeline), Теле2 (Tele2) и Скайлинк (Skylink). На Украине Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и опять же МТС. Иногда 3G сеть любого оператора может давать сбой и отключаться. Такие сбои обычно длятся не долго и обычно операторы достаточно быстро реагируют на подобные поломки. Если мобильный 3G интернет резко перестал работать, то возможно это именно то случай.

Вторая причина, по которой 3G мог перестать работать — это сбившиеся настройки. Мы уже рассказывали, как настроить интернет на Андроиде, если у Вас возникнут вопросы, то советуем прочитать статью по ссылке. Настройки мобильного интернета находятся в настройках вашего телефона или планшетного компьютера. Вот куда нужно зайти на примере Android телефона. Входим в ‘Настройки’, в настройках нужно найти меню ‘Беспроводные сети’ или ‘Беспроводная связь’, где будет пункт ‘Мобильная сеть’ или ‘Мобильный интернет’.

Здесь уже будут доступны точки доступа и они должны быть, поскольку обычно APN точка доступа (именно через неё осуществляется доступ в интернет у мобильного оператора) сама определяется телефоном или планшетом, но если по каким-то причинам этого не произошло или Вы видите, что список APN точек доступа пуст, то нужно указать параметры APN самостоятельно. Для этого нужно зайти в ‘Точки доступа APN’ (или ‘Точки доступа в интернет’) и нажать ‘Создать APN’.

Далее вводим параметры подключения к 3G, которые можно найти на сайте вашего мобильного оператора. Для наглядности демонстрируем параметры от МТС:

Для подключения к 3G необходимо указать APN, любое имя сети, логин и пароль. После ввода настроек не забудьте включить ползунок/галочку напротив пункта ‘Мобильная сеть’ (‘Мобильный интернет’) в настройках вашего телефона или планшета или разрешить передачу данных для мобильной сети, если это необходимо.

С некоторыми телефонами и планшетами может возникнуть одна проблемка, — значение поля ‘Тип аутентификации’ принимает статус ‘Не установлено’. При этом подключение к интернет будет невозможным. Если у Вас появилась такая проблема, то просто установите для этого параметра значение ‘Нет’. Вот в принципе всё, что Вам нужно знать про настройку 3G интернета, если он не работает. Напоследок хотим привести табличку по настройкам APN у трех основных российских мобильных операторов. Если у Вас другой оператор, то подобные данные нужно искать на его сайте.

На этом с 3G интернетом будет считать, что разобрались. Существует ещё одна вероятность если интернет на телефоне или планшете не работает и при этом не определяет мобильные точки доступа. Это поломка 3G модуля. К сожалению, здесь уже без сервисного ремонта не обойтись. Перейдём с проблемам с вайфай доступом к интернету.

Что делать если WiFi интернет не работает

C Wi-Fi всё обстоит примерно так же. Во-первых проблемы могут быть у вашего провайдера, поэтому имеет смысл позвонить в его техподдержку и уточнить, всё ли в порядке с интернет каналом и не ведутся ли сейчас какие-либо работы на линии. В России интернет провайдеров много. Основными являются Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty и другие. Прежде чем звонить своему провайдеру, советуем проверить, соединяется ли ваш планшетный компьютер или смартфон с роутером. А ещё можно проверить доступ к интернету на обычном компьютере или ноутбуке, если такая возможность есть. Иными словами, нужно выяснить видит ли ваш гаджет или компьютер вашу WiFi сеть, поскольку помимо проблемы провайдера, на вашем телефоне или планшетном ПК могли сбиться настройки подключения.

Без проверки настроек подключения не обойтись. В статье по этой ссылке мы приводим подробную инструкцию по настройке вай-фай на телефоне с Андроидом, а в этой инструкции мы рассказываем, как настроить Wi-Fi для iPad и iPhone. Для Windows планшетов и смартфонов проверка настроек ничем принципиальным не отличается. Вот, что должно отображаться в настройках касательно вайфай интернета на Android устройстве. Для начала проверьте, включен ли WiFi модуль на вашем телефоне или планшете в настройках Андроид (аналогично и в iOS, и в Windows):

Если модуль включен, то следует найти вашу домашнюю сеть в списке. Для этого нужно зайти в ‘Беспроводные сети’ или нажать на надпись Wi-Fi/Wlan (зависит от версии прошивки, которая установлена на устройстве). Таким образом, мы попадем в настройки WiFi.

В беспроводных сетях ваша Wi-Fi сеть должна быть подключена и отображаться.

Если же вашей сети не наблюдается, а другие сети видны, то проблема скорее всего лежит на стороне роутера (или провайдера, как писали ранее). Как разобраться с роутером и какие настройки на нём нужно проверять, мы объяснили в статье когда телефон или планшет не подключается к WiFi. Помимо этого, есть частный случай, когда сеть отображается в списке сетей, но при попытке подключиться к ней, появляется ошибка аутентификации. Этот случай подробно рассмотрен по указанной ссылке. Если Вы ознакомитесь с приведёнными ссылками, то узнаете, что для того чтобы WiFi сеть заработала нормально, возможно нужно попробовать изменить такие параметры роутера, как канал передачи данных, режим работы сети, а также тип и метод шифрования.

Есть ещё один, третий вид проблемы, когда планшет или телефон подключается к WiFi сети, но интернет не работает. При такой неисправности обычно устройство отображает значок WiFi другим цветом (синим или серым). Если интернет подключается, но не работает, то здесь есть два подводных камня, которые следует знать. Первая причина такого поведения телефона или планшета является проблема получения IP адреса. Если ваш роутер раздает IP автоматически (динамические IP адреса), то на планшете или телефоне нужно указать получение IP автоматом. Или же наоборот, если Вы задали в настройках роутера раздачу статических адресов, то нужно задать IP вручную. Всё это делается в настройках к конкретной сети. На примере Android — нужно нажать на сеть и задать значения соответствующие вашей сети (как мы упоминали ранее, по настройке WiFi на Андроиде у нас есть отдельная статья).

Кроме ошибки получения IP адреса некоторые WiFi сети создаются с указанием пустого прокси сервера, при этом телефон (планшет) не может выйти в интернет. Нужно проверить, не ваш ли это случай. Для этого нужно открыть беспроводные сети:

Найти и выбрать вашу Wi-Fi сеть и нажать на неё, выбрав пункт ‘Изменить сеть’.

После этого открыть расширенные параметры сети и удостовериться, что прокси сервер отключен:

Итак, подведём итог, что нужно проверить при подключении к WiFi если на телефоне или планшете интернет не работает. На самом устройстве нужно убедиться, что включен Wi-Fi модуль, удостовериться, что сеть обнаруживается гаджетом и что её настройки соответствуют конфигурации вашей беспроводной сети и настройкам маршрутизатора. Если с этим всё в порядке, а интернет всё ещё не хочет работать, то на роутере нужно попробовать поменять канал и режим работы сети, тип и метод шифрования. Для тех кто пропустил, дублируем ссылку с подробной инструкцией, как это сделать. На этом наша инструкция окончена. Если у Вас появились вопросы или же Вы хотите поделиться решением конкретно вашей проблемы, пожалуйста оставляйте сообщения в комментариях.

Не работает интернет на iPhone

Без стабильного соединения с интернетом функции смартфона становятся ограниченными. Фактически, без связи с «всемирной паутиной» престижный iPhone превращается в обычный телефон. Разобраться, из-за чего не работает интернет на айфоне, и устранить неполадки поможет данная статья.

Определение проблемы

В iPhone неполадки с работой интернета связаны со следующими причинами:

Есть ошибки при подключении к мобильной передаче данных;
Неверно настроена работа Wi-Fi;
Сбой в работе операционной системы iOS;
Технические неполадки в работе устройства.

Первые три причины пользователь может выявить и устранить самостоятельно. Для этого необходимо определить, при каком виде соединения пропадает интернет на iPhone.

Что делать, когда не загружаются приложения читайте в материале Вылетают приложения на Android и Не запускаются программы на Андроид

Что делать, когда нет подключения интернет на Айфоне

Каждый смартфон устанавливает связь с «всемирной паутиной» двумя способами:

С помощью сотовой связи;
Через беспроводные сети.

Когда телефон одновременно находится в зоне действия мобильной связи и в месте покрытия «знакомого» wi-fi, приоритет, при подключении к веб-страницам, отдается Wi-Fi соединению.

Функция подключение/отключение способов передачи данных находится в «Пункте управления», который открывается смахиванием вверх от нижней части экрана. Последовательно активируем одну и другую службу и определяем при каком способе связи смартфон не загружает веб-сайты.

Включенная передача сотовых данных обозначается зеленым индикатором, активное соединение через беспроводную сеть горит синим цветом. Серый цвет значков обозначает, что службы связи с интернетом отключены.

Нет связи через мобильную сеть

Есть четыре причины, почему не работает интернет на айфон при подключении через сотовую связь:

Слабый или неустойчивый сигнал. Для загрузки сайтов и работы приложений необходимо скоростное соединение, которое отображается значками 3G, LTE или H+. Если рядом с индикатором сигнала мобильной связи горит символ «Е» скорость соединения с сетью будет недостаточной для нормальной работы интернета. Для восстановления интернет-связи достаточно выбрать другое место.
Ограниченные возможности тарифного плана абонента или отрицательный остаток на счете. У мобильных операторов есть пакеты услуг, в которых интернет-трафик не включен в тариф. В таком случае необходимо сменить тарифный план, приобрести дополнительные гигабайты или пополнить баланс телефона.
Сбои в работе СИМ-карты. Проблема актуальна для новых аппаратов, в которые вставляются старые SIM-карты. Выпущенные до 2015 года симки не поддерживают стандарты LTE и 4G. К неправильной работе СИМ-карты также могут привести механические повреждения чипа.
Неверные настройки сети. При первом активации SIM-карты параметры соединения с мобильным оператором прописываются в телефоне автоматически.

Проверить данные можно в меню «Настройки», раздел «Сотовая связь».

Отключение и последующее подключение «Передачи сотовых данных» позволит решить проблему с мобильным интернетом. Если неполадки не устранены, необходимо сбросить настройки и самостоятельно ввести данные. Правильные параметры сотовой связи можно получить при обращении в службу поддержки. Оператор вышлет настройки по СМС.

Айфон не загружает сайты при подключении к Wi-Fi

При правильной работе беспроводной сети на экране смартфона появляется символ Wi-Fi. В «Пункте управления» можно посмотреть наименование подключенной точки доступа.

Когда символ интернет-соединения активен, а браузер на телефоне не загружается, в первую очередь следует перезапустить маршрутизатор и убедиться, что сетевой кабель подключен к устройству.

На телефоне должны быть выставлены следующие параметры:

В «Настройка», раздел Wi-Fi, флажок должен находиться во включенном состоянии (зеленый цвет).
Подключенная сеть должна быть отмечена галочкой.

Поставьте галочку «Автоподключение», чтобы не вводить пароль каждый раз.

При работе с Wi-Fi iPhone предупреждает владельца о возможных сбоях:

Ошибка «Невозможно подключиться к сети» решается перезагрузкой телефона и маршрутизатора.
«Нет подключения к интернет» означает, что смартфон подключился к Wi-Fi, но доступ к «всемирной паутине» заблокирован. Причиной может быть отрицательный баланс или неверная работа точки доступа.
«Неверный пароль» — телефон не может подключиться к маршрутизатору по причине ввода некорректных авторизационных данных.
«Небезопасная сеть» — появляется, когда Айфон подключен к общественному или незащищенному Wi-Fi.

Если маршрутизатор находится в зоне доступа, при этом другие устройства с помощью него выходят в интернет, а iPhone не видит беспроводную сеть, то это свидетельствует о механической поломке телефона. Прежде чем нести iPhone в ремонт рекомендуем обновить программное обеспечение.

Системный сбой

Перезагрузка телефона помогает решить проблемы с подключением к веб-сайтам. Если перезапуск устройства не помогает, следует обновить операционную систему. Операция производится в меню «Настройки», раздел «Основные», функция «Обновление ПО».

Полностью сбросить параметры для соединения с интернетом можно в разделе «Основное» внизу списка найти «Сброс», выбрать команду «Сбросить настройки сети».

В результате операции произойдет сброс настроек для Wi-Fi, параметров мобильной передачи данных и сведений о VPN и APN, которые использовались ранее.

Заключение

В ответ на вопрос: «Что делать, если на айфоне не работает интернет?» можно порекомендовать:

Перезагрузить смартфон, повторно включить беспроводную сеть и передачу данных;
Обновить операционную систему;
Установить, при каком подключении браузер не загружается;
Проверить СИМ-карту, тариф и баланс телефона;
Перезапустить точку доступа и проверить, какие Wi-Fi-сети видит телефон.
Сбросить настройки и ввести новые параметры.

Если неполадки устранить не удалось, значить присутствует механическая поломка телефона, исправить которую смогут в сервисном центре.

Что делать если пропал интернет на телефоне Андроид

В ситуациях, когда у пользователя пропадает интернет на телефоне, чаще всего виноват или сотовый оператор, или сама техника. При этом проблемы способны возникнуть на любом устройстве, независимо от производителя, будь то Самсунг или малоизвестный китайский бренд.

Чтобы справиться с возникшей неполадкой, первым делом следует выяснить, что произошло. Для этого придётся последовательно рассмотреть все возможные источники неисправностей, начиная с самых простых и заканчивая серьёзными сбоями системы.

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2021 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима. В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

открыть настройки;
найти пункт, упоминающий подключение интернета;
перевести бегунок в положение включено;
проверить, достигнут ли желаемый результат.

Иногда справиться с возникшими трудностями помогает банальная перезагрузка. Но подобное возможно лишь в ситуациях, когда в телефоне произошёл незначительный сбой, а повторное включение поможет запустить все процессы заново.

Проблемы на стороне оператора

Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах. Также вы можете самостоятельно проверить качество и скорость интернета на смартфоне, после чего, при необходимости, обратиться к оператору.

Кроме того, на качество связи влияет высокая нагрузка в пиковые часы.

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Проверить скорость интернета

Изменения в настройках сети

Отличным способом увеличить качество соединения станет изменение настроек сети.

разрешить автоматическое переключение между сетями (в разделе «режим сети»);
в разделе «передача данных» стоит включить экономии трафика (в результате будут сжиматься все получаемые данные, а не только в мобильных браузерах).

Первый шаг позволит телефону автоматически выбирать самое стабильное соединение (возможно снижение скорости при переключении с 3g на 2g). Второй позволит устройству ускорить загрузку страниц и получение файлов.

Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша

Режим экономии трафика в браузере похож на уже описанную опцию для всего телефона. В данном случае сжимаются получаемые данные, что позволяет ускорить загрузку страниц. При этом некоторые файлы сжать невозможно, поэтому отдельные сайты будут загружаться медленнее других.

Иногда справиться с проблемами позволяет очистка кэша. Если у пользователя пропал интернет на телефоне Андроид, абоненту стоит почистить кэш. Это не повлияет на качество трафика, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.

Закрываем программы, которые используют трафик

Заметное влияние на доступ к сети (включая домашнюю сеть Wi-Fi) оказывает работа установленных на смартфон программ и приложений. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому иногда отключение нескольких приложений способно увеличить качество связи и стабильность соединения.

Чтобы выключить ненужные программы, нужно:

зайти в раздел «приложения»;
кликнуть по ненужному приложению;
найти среди предложенных действий «остановить»;
согласиться с предупреждениями и отключить программу.

Отключаем режим полёта

В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайно включённым режимом «полёта». Название режима в различных моделях телефона способно отличаться от указанного.

Чтобы исправить ситуацию, потребуется:

открыть верхнюю шторку экрана;
найти значок с изображением самолёта;
деактивировать мешающий режим.

Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок отключения следует уточнять в инструкциях к телефону.

Приложения для ускорения интернета на телефоне

Если у пользователя часто пропадает интернет на телефоне Xiaomi, а причины проблем не связаны с оператором, можно установить специальные программы, производящие автоматическую настройку смартфона. Но перед этим стоит убедиться, что они не принесут вреда.

Как настроить работу интернета на телефоне СберМобайл

Предложения виртуального оператора от Сбербанка выгодно отличаются от других поставщиков сотовой связи. В первую очередь – это их ценовая доступность, и отсутствие дополнительных навязанных опций. В каждом тарифном плане предоставляется пакет интернет-трафика. Однако, иногда абоненты сталкиваются с ситуацией прекращения доступа в сеть. Рассмотрим, как настроить интернет СберМобайл, всегда ли необходимо устанавливать настройки, и как выполнить операцию пошагово.

Причины отсутствия интернета на СберМобайл

Сегодня сложно представить себе жизнь без всемирной паутины. Социальные сети, мессенджеры, видеоконтент, прослушивание музыки, чтение новостей – все это плотно вошло в жизнь каждого из нас. При этом доступ в него возможен не только с компьютера, но и с мобильного телефона.

Тарифные планы операторы СберМобайл включают в себя пакет Гигабайт. Его размер зависит от выбранного и подключенного тарифного плана. Рекомендуется периодически проверять остатки трафика, ведь он имеет свойство заканчиваться. И это первая причина отсутствия интернета в вашем телефоне. Его модно проверить и добавить:

Проверка остатков доступна в мобильном приложении, или командным запросом *101#вызов.
Подключение дополнительного пакета на 1 Гб *155*1# вызов.
Услуга «Дополнительный трафик» на 3 Гб активируется запросом*155*3#вызов.

После проверки трафика, может оказаться, что его достаточно. Значит причина отсутствия интернета в сбившихся настройках точки доступа APN. Это можно исправить самостоятельно, введя правильную конфигурацию.

Важно! Причина отсутствия интернета может быть как в сбившихся настройках, так и в окончании интернет-трафика на тарифном плане.

Как настроить интернет СберМобайл: пошаговая инструкция

Модели мобильных телефонов разные, поэтому и поиск раздела для установки верной конфигурации настроек нужно вести в разных местах. Переход к точке доступа APN во всех случаях начинается с входа в раздел «Настройки». Далее переход может осуществляться через:

Пункт «SIM-карты и мобильные сети». В этом случае переходите на выбор сим-карты Сбербанка. Выберите точку доступа (APN), и кликните на «новая очка». После ввода параметров, сохраните данные.
Переход из настроек в пункт «Ещё». После этого в списке выберите «Сотовые/Мобильные сети», а через них вы попадете в APN. Далее все также как в предыдущем варианте.
Через пункт меню «Беспроводные сети». Перейдите во вкладку «Передача данных», а через сим-карту Сбербанка перейдите на строку «Точки доступа (APN)». Вводим конфигурацию сети СберМобайл и нажимаем «Сохранить».

Как только одним из способов, в зависимости от типа модели вашего смартфона на Android, вы попадете в раздел «Точка доступа APN», следует ввести следующие параметры:

В поле «Имя» пропишите на английском «internet».
В поле «APN» укажите адрес «internet.sberbank-tele.com».

Все остальные строки не заполняйте. Если они пустые, то пусть такими и остаются. Обязательно после введения указанных данных нажмите кнопку «Сохранить». После этого желательно перезагрузить ваше мобильное устройство. После указания настроек для СберМобайл, параметры APN другим сим-карт не пострадают.