Как узнать, за что сняли деньги МТС

Как узнать, за что сняли деньги МТС

Вы пользователь услуг сотового оператора уже достаточно долгое время и замечали, что с баланса периодически пропадают средства?

Поверьте, сами по себе деньги пропадают очень редко, ведь за этим следит высокотехнологичная аппаратура. В большинстве случаев здесь играет роль фактор забывчивости абонента, ведь трудно уследить за всеми подключенными опциями на платной основе.

Сейчас попробуем разобраться, что может «кушать» баланс абонента без его ведома, и как узнать, в чем истинная причина

За что снимает деньги МТС

Когда вы рассчитываете на конкретную сумму денег, а она пропадает в самый неподходящий момент, тогда это вызывает массу вопросов. За что сняли деньги МТС? Как? За что?

Для ответа на все представленные вопросы углубимся в корень проблемы – причины. Самая популярная причина – случайное подключение подписки, которая взимает определенную сумму ежедневно в виде абонплаты.

У оператора МТС не бывает бесплатных услуг, особенно если это связано с развлечениями или роумингом от МТС опциями.

Даже когда вы не используете опцию, абонентская плата будет списываться регулярно. Бывают ситуации, когда абонент перешел на новый тарифный план, подразумевающий абонентскую плату, при этом он полностью не ознакомился с условиями предоставления связи. Все условия задокументированы и рекомендуемы к прочтению.

Выясняем причины списания средств с баланса

Бывают разные причины снятия средств с баланса МТС. Чтобы не загружать свою голову сторонними мыслями, можно просто позвонить по номеру 0890 (бесплатный) и оператор быстро предоставит информацию о том, почему средства списываются.

Приготовьтесь, что консультант может запросить ваши паспортные данные для установления личности. Возможно, неподалеку от вас находится салон МТС? В таком случае вам не придется звонить и ожидать, когда освободится оператор.

Просто зайдите в офис обслуживания и вас проконсультируют по данному вопросу. Есть еще один надежный способ проверки состояния подключенных услуг – посещение персонального кабинета МТС.

Перед глазами высветится список всех платных услуг, где также их можно быстро отключить. Здесь можно запросить отчет о всех растратах за месяц, который придет в виде документа на электронную почту.

Отключаем снятие денег на МТС

К сожалению, получить отчет о подключенных платных услугах посредством отправки команды USSD не получится на МТС, но сделать подобное действие можно без проблем – наберите 0890 и милый консультант вам поможет.

После этого можно зайти на ресурс МТС и найти команды для деактивации тех или иных опций. Чтобы деактивировать услуги быстро и легко, проще всего воспользоваться персональным кабинетом МТС.

Здесь переходим в раздел «Услуги» и выбираем нужные опции для деактивации. Не стоит делать это в порыве эмоций, ведь можно случайно отключить полезные услуги, за подключение которых взимается плата.

Для отключения платных мобильных подписок оператор МТС создал одну интересную команду: *152*2#, по которой откроются многие другие опции на выбор. Для подписок присвоена своя команда со следующим содержанием: *111*919#. Будьте осторожными.

Избежать произвольного списания средств можно, но стоит включить бдительность и всегда быть на страже сохранения своих средств:

Как вывести деньги со счета МТС без комиссии

Зачастую на счете телефона абонентов МТС накапливается значительная сумма, и возникает потребность вывести деньги со счета. Оператор предлагает несколько вариантов реализации данного вопроса.

Вывод денег через личный кабинет абонента МТС

Все абоненты МТС имеют доступ в свой кабинет, который обладает многими функциями, в том числе здесь доступен и вывод денежных средств.

Чтобы вывести средства через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт оператора по ссылке https://mts.ru/;
2. Кликните «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы и авторизуйтесь;
3. Перейдите в раздел «Управление платежами» и выберите «Легкий платеж»;
4. Кликните «Переводы и платежи»;
5. Выберите необходимый способ вывода средств и укажите реквизиты и сумму.

Как вывести деньги с МТС при помощи ussd-комбинации в телефоне

Если нет доступа к интернету, вы можете вывести деньги напрямую с телефона. Чтобы вывести средства при помощи комбинации в телефоне выполните следующие действия:

1. Введите комбинацию *611*номер карты*сумма#;
2. На ваш телефон придет сообщение. Если вы хотите отменить операцию – введите ноль, если подтвердить – любые другие символы.

Вывод средств в приложении МТС-деньги

Чтобы вывести денежные средства через мобильное приложение необходимо:

1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь;
2. Перейдите в пункт «Мобильный телефон»;
3. Введите номер абонента и кликните «Продолжить»;
4. Укажите сумму перевода и кликните «Оплатить»;
5. Подтвердите действия в ответном смс-сообщении системы.

Снятие денег через банкомат МТС Банка

Еще одним способом вывода средств со счета телефона является вывод через банкомат МТС Банка. Чтобы получить наличные через банкомат выполните следующие действия:

1. Отправьте сообщение «RUB+сумма»;
2. Для отмены операции введите ноль, для подтверждения – любые другие символы.
3. На ваш телефон придет смс с кодом и подтверждение успешности операции;
4. В течение трех дней подойдите в банкомат для снятия наличных, именно столько действует ваш подтверждающий код;
5. Выберите на терминале пункт «Наличные с телефона» и наберите данные, которые запросит система. Распечатайте чек.

Вывод средств в салоне связи при помощи сотрудника оператора

Вы можете снять наличные средства без комиссии через салон связи оператора.

Чтобы вывести средства через салон связи выполните следующие действия:

1. Подойдите в ближайший офис с документом, удостоверяющим личность;
2. Обратитесь к сотруднику, который предложит вам заполнить заявление;
3. В течение 45 дней обработки запроса, вы получите денежные средства.

Если у вас скопился внушительный остаток денежных средств на счете телефона МТС, выводите их любым удобным для вас способом, все они довольно простые. При возникновении любых вопросов обращайтесь на бесплатную горячую линию оператора по телефонам 0890 и 8-800-250-08-90.

Как отключить автоплатёж на МТС: подробная инструкция

Автоплатёж – это удобный сервис мобильного оператора МТС, позволяющий своевременно оплачивать сотовую связь. Один раз настроив услугу и привязав карту, в заданный период времени с карты будет списываться определённая сумма для пополнения баланса. Поскольку данная услуга является добровольной, то и отключить автоплатёж МТС можно в любое время. О том, как это сделать мы расскажем подробно в данном обзоре.

Способы отключения услуги «Автоплатёж»

Способы деактивации зависят от того, каким образом было выполнено подключение услуги: если вы подключали её через приложение вашего банка, например, в «Сбербанк Онлайн», то и отключение автоматического списания средств нужно производить здесь же, а если вы подключали услугу в Личном кабинете МТС, то и отключать её нужно в Личном кабинете. Помимо этого, есть ещё несколько способов, позволяющих отключить автопополнение.

Отключение через сайт банка

Предположим, вы пользуетесь картой Сбербанка и хотите отключить автоплатёж на номере МТС. Вам нужно перейти в Личный кабинет и выполнить несколько действий. Подробная инструкция приведена ниже:

1. Перейдите на официальный сайт Сбербанка.
2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку зелёного цвета «Сбербанк Онлайн».
3. Введите свой логин и пароль для входа в ЛК. Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь помощью, нажав на ссылку ниже «Забыли логин или пароль?».
4. На главной странице ЛК справа находится раздел «Мои автоплатежи». Перейдите в этот раздел и найдите «Автоплатёж МТС».
5. Нажмите на кнопку «Отключить» и подтвердите действие, указав в специальном окошке код, который придёт в СМС на телефон.

Отключение через приложение «Сбербанк Онлайн»

Подобную операцию можно провести не только через компьютер, но и через приложение банка. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», найдите кнопку «Автоплатежи» в разделе «Прочее». Нажмите на кнопку «Отменить автопополнение». Отмена данной услуги производится на сайте банка или в приложении без комиссии.

Отключение через СМС-сообщение

Если автоплатёж МТС был подключен через банк, то отключиться можно не только в Личном кабинете банка, но и отправив СМС-сообщение на короткий сервисный номер 900. В текстовом поле нужно указать следующее: «АВТОПЛАТЕЖ 9*********», где «9*********» – укажите номер телефона, на котором хотите деактивировать услугу, без первой цифры «8». Сообщение отправляется без кавычек. Слово «Автоплатёж» можно написать и заглавными, и прописными буквами.

После отправки СМС, вы получите ответное сообщение с инструкцией для дальнейших действий по отключению. После выполнения деактивации на телефон поступит СМС с подтверждением операции.

Отключение через банкомат

Услугу, активированную через банк, можно удалить в банкомате Сбербанка. Для этого вставьте банковскую карту в банкомат и введите ПИН-код. В главном меню нажмите на кнопку «Информация и сервис». В предложенном перечне найдите кнопку «Автоплатёж» и нажмите на неё. Нажмите на кнопку «Отключить», дождитесь СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите код подтверждения в специальное поле.

Если вы не смогли самостоятельно отключить услугу через банкомат, то обратитесь к любому специалисту банка за помощью. Сотрудник поможет вам выполнить отключение и покажет, как проделать эту операцию самостоятельно на тот случай, если вы снова захотите подключить Автоплатёж МТС.

Отключение через Личный кабинет МТС

Если ранее вы подключали автоплатёж не через Личный кабинет банка, а через сервисы сотового оператора, то отключить его можно в Личном кабинете МТС следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт мобильного оператора МТС и в верхнем правом углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». На новой странице введите ваш номер телефона и пароль.
2. На главной странице Личного кабинета в левом блоке расположена информация о сумме на балансе телефона, а в правом блоке – кнопка для пополнения баланса и две ссылки: «Подключить Автоплатёж» и «Обещанный платёж». Нажмите на первую ссылку, и система перенаправит вас на новую страницу.
3. Укажите назначение автоплатежа в специальном поле. Обратите внимание, что подобным способом можно оплатить не только мобильную связь, но и интернет, спутниковое телевидение, MTS ТВ, МГТС и так далее. Под окошком для ввода назначения вы увидите подсказки.
4. Следующим действием нужно заполнить реквизиты: введите телефонный номер, баланс которого будет автоматически пополняться.
5. Задайте расписание оплаты: тип расписания (ежемесячно, еженедельно, периодически), дата начала, время и сумма платежа. Если вы установили еженедельный тип расписания, то ещё нужно задать день недели, в который будет сниматься оплата с карты. Если вы указали периодический тип расписания, то нужно указать количество дней, по истечении которых баланс телефона будет автоматически пополняться.
6. Нажмите на кнопку «Продолжить» и система перенаправит вас на сервис «МТС Деньги». Выполните вход, указав логин и пароль.
7. Укажите реквизиты карты, нажмите на кнопку «Подключить». При необходимости подтвердите подключение, проследовав указанной инструкции.

Отключение через мобильное приложение «Мой МТС»

Если под рукой нет компьютера или ноутбука, то деактивировать опцию автоматического пополнения можно через мобильное приложение «Мой МТС». Войдите в приложение, нажмите на кнопку «Услуги», найдите в перечне «Автоплатеж» и нажмите на кнопку «Отключить». Отключение опции бесплатное.

Отключение через USSD-команду

Наберите на мобильном телефоне короткую USSD-команду: *215#. С помощью данной комбинации вы сможете просмотреть все активированные на номере автоматические платежи и отключить их. Отправка комбинации и отключение услуги бесплатные.

Отключение через электронный кошелёк

Если автоматическое списание денежных средств проводилось через электронный кошелёк, то отключать данную услугу нужно в этой же системе. Предположим, автопополнение было подключено через систему «Яндекс.Деньги». Войдите в электронный кошелёк, найдите раздел «Автоплатежи» и в появившемся списке активных автопополнений найдите «Автоплатёж MTS». С правой стороны откроется окно с подробным описанием. Нажмите на кнопку «Настроить» и выберите функцию «Отключить». Немного позднее на электронную почту поступит оповещение об отключении.

Отключение через Call-центр

Если вы подключились к услуге через Сбербанк, то позвоните в справочный центр банка по номеру 8 800 555 55 50. Если вы подключились к услуге через оператора MTS, то позвоните в справочный центр данного оператора по короткому номеру 0890 с СИМ-карты МТС или по номеру 8 800 250 08 90 с СИМ-карты другого мобильного оператора или с городского телефона. Проследовав по голосовому меню, переключитесь на «живого» оператора и попросите его отключить автоплатеж. Сотрудник попросит подтвердить личность с помощью паспортных данных, поэтому заранее приготовьте паспорт.

Возможные способы вывода средств с баланса «МТС»

Не зря оператор «МТС» является самым популярным и востребованным во всей России. Ведь он предлагает своим абонентам самые разнообразные услуги, которые делают использование сети самой удобной и комфортной. Одной из таких опций является вывод средств с баланса на всевозможные счета, например, абонентов других мобильных операторов, электронные кошельки, банковские карты и т. д.

Перевод с баланса «МТС» на свой банковский счет

Если номер телефона «МТС» привязан к банковской карте, то перевести с баланса средства на карту не составит труда. Для этого не потребуется никаких подтверждений и лишних действий. Достаточно зайти на сервис, выбрать раздел «Перевод с баланса телефона на личную карту», произойдет автоматическое заполнение данных карты, абоненту необходимо будет лишь указать нужную сумму для перевода и нажать «Далее».

Перевод на банковские карты

Чтобы перевести средства с баланса МТС на прочие банковские карты, можно воспользоваться 3-мя способами:

• СМС;
• USSD-запрос;
• личный кабинет.

О двух первых будет рассказано чуть позже, а для перевода средств через сайт, необходимо выполнить следующее:

• зайти на сервис «Быстрый платеж» после открыть «Платежи»;
• нажать на «Перевод с баланса на банковскую карту»;
• в открывшемся поле ввести номер карты и сумму, после подтвердить выполненные действия.

Перевод другим людям

Выполнить перевод другим людям с баланса «МТС» можно, как на счет мобильного оператора (не важно какого), так и на банковскую карту. Подробности каждой процедуры будут описаны ниже.

Перевод на баланс другого абонента «МТС»

Чтобы пополнить счет другого абонента «МТС», существует множество удобных и быстрых способов. Одним из таких является онлайн-перевод, для которого потребуется зайти в личный кабинет через мобильное приложение или официальный сайт оператора. Так как интерфейс в обоих случаях идентичен, то и порядок действий будет одинаковым:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Нажать «Быстрый платеж», затем «Мобильный телефон» и «МТС».
3. Выбрать «Оплата с личного баланса».
4. Ввести номер телефона и сумму для перевода.
5. Поставить галочку возле «Со счета МТС» и подтвердить транзакцию.

Следующий способ — транзакция с помощью СМС. Для этого нужно зайти в сообщения, ввести номер, на который будет осуществляться перевод, и в поле ввести #перевод (сумма). Причем диапазон переводимых сумм должен быть от 10 до 5000 р. После отправителю придет СМС-уведомление, с помощью которого осуществляется подтверждение операции, согласно инструкции.

Последний способ — USSD-команда. Чтобы ей воспользоваться, необходимо:

• набрать *115# и нажать «Вызов»;
• в появившейся строке ввести цифру «1» (мобильный телефон);
• далее появится поле, в котором нужно указать номер, на который будет осуществляться перевод и нужную сумму;
• последнее действие — подтверждение операции.

Комиссия 10 рублей. За 24 часа доступно не более десяти операций, размер каждой не должен превышать 5000 р. При этом за месяц можно совершить переводы, на общую сумму, не превышающую 40 000 рублей.

Перевод на баланс СИМ-карт других операторов

Абоненты «МТС», также имеют возможность пополнить баланс других мобильных операторов. На сегодняшний день услуга доступна для «Билайн», «Теле2», Yota и «Мегафон».

СПРАВКА! Воспользоваться услугой невозможно, если у абонента «МТС» подключен тариф «Супер ноль» или «МТС Супер».

Процедура перевода средств с баланса «МТС» на счета выше представленных операторов полностью аналогична методу пополнения баланса МТС, в данном случае невозможно лишь воспользоваться отправкой с помощью СМС. Также исключением является оператор Yota, так как для перевода потребуется не номер телефона, а номер лицевого счета абонента. Его можно узнать в личном кабинете или обратившись в любой из офисов Yota.

После того как номер лицевого счета стал известен, нужно зайти на официальный сайт оператора, в раздел «Интернет и ТВ», найти и нажать на «Yota». После откроется окно, в котором необходимо заполнить графы, то есть указать номер лицевого счета и сумму для транзакции. Затем нажать «Далее», при необходимости пройти авторизацию и подтвердить проведение транзакции.

Для всех операторов комиссия составит 10,3% +10 руб. за проведение операции, исключением является Yota — 1,8% +10 р.

Перевод на электронный кошелек

«МТС» также позволяет всем своим клиентам пополнять электронные кошельки средствами с собственного баланса. В программе участвуют WebMoney (только в рублевом эквиваленте), QIWI и «Яндекс.Деньги».

Для каждого типа кошелька существует несколько способов пополнения.

Пополнение «Киви-кошелька» возможно только если номер его счета совпадает с мобильным номером, с баланса которого будет выполняться транзакция. Операция выполняется с помощью сервиса Qiwi. Для этого нужно зайти в Qiwi-кошелек, пройти при необходимости авторизацию, а после зайти в раздел «Пополнить кошелек». Затем пользователь должен нажать на вкладку «С баланса телефона», заполнить требующиеся поля и подтвердить транзакцию. Сумма комиссии будет зависеть от суммы перевода.

При использовании WebMoney необходимо зайти в сам кошелек, пройти авторизацию и прикрепить номер мобильного телефона к WMID (если до этого данные действия не были выполнены). Далее потребуется выполнить следующее:

1. Зайти в раздел «Мой телефон» (он находится среди номеров счетов и доступных карт).
2. В появившемся меню нажать «Пополнить кошелек».
3. Заполнить все обязательные появившиеся поля.
4. Дождаться СМС-уведомление с кодом.
5. Ввести его в специальное окно, тем самым подтвердив операцию.
6. Получить СМС о списании средств с баланса, что будет являться подтверждением об успешно проведенной операции.

ВАЖНО! При введении номера обязательно нужно прописывать букву R.

Чтобы выполнить перевод с помощью кабинета «Яндекс.Деньги», необходимо выполнить следующие действия:

• зайти в кошелек;
• нажать «Пополнить»;
• нажать «С баланса телефона»;
• из появившихся номеров выбрать нужный;
• ввести сумму и нажать «Пополнить».

Также для каждого кошелька существует один общий способ, для проведения транзакции. Потребуется зайти на официальный сайт оператора «МТС», перейти в сервис «Быстрый платеж», после нажать на «Электронные кошельки» и выбрать нужный тип. Затем, в появившемся окне вводится номер кошелька и сумма, на которую нужно пополнить счет, после ставится галочка возле «С мобильного счета» и нажимается кнопка «Далее». Последнее действие — подтверждение транзакции.

Комиссия для любого выбранного способа не будет превышать 11,6% +10 рублей за транзакцию, максимально возможная сумма для перевода — 5000, количество транзакций в день — не более 5 и на общую сумму, не превышающую 15 000 рублей. За месяц можно совершить транзакции на сумму не более 40 000 р.

Через системы денежных переводов

Средства с баланса СИМ-карты «МТС» можно вывести также воспользовавшись сервисами денежных переводов. «МТС» сотрудничает с «ЮНИСТРИМ», «Почтой России», CONTACT, Anelik и «Blizko Россия».

Удобство заключается в том, что для любой выбранной системы процедура перевода средств одинаковая:

• зайти на официальный сайт «МТС»;
• зайти в раздел «Переводы»;
• ввести номер счета и сумму транзакции;
• нажать «Далее»;
• подтвердить операцию, если авторизация была пройдена заранее.

ВАЖНО! Перед отправкой необходимо тщательно проверить правильность введенных данных, иначе забрать деньги в пункте выдачи не получится. До момента получения рекомендуется записать на листочек и сохранять номер транзакции.

Комиссия для «Почты России» составит 4,2% +55 рублей за транзакцию, для всех остальных систем она имеет фиксированное значение — 4,3%.

Офис оператора

Обращение в офис оператора «МТС» для выведения средств с баланса не пользуется популярностью, так как отнимает много личного времени, а обработка запроса и возврат средств может затянуться до 42 дней.

При обращении необходимо обязательно иметь с собой паспорт и на месте составить заявление по предоставленной форме.

Получение и снятие наличных в банкомате

Снятие средств с баланса «МТС» возможно с помощью любого банкомата, главное, чтобы он, то есть сам банк был партнером мобильного оператора. Первым делом нужно получить специальный код, для этого потребуется отправить СМС с текстом «RUB сумма» на номер 3232. Система пришлет сообщение, на которое в ответ необходимо отправить СМС с необходимой суммой для снятия. После на номер придет код, который будет действителен в течение 72 часов.

Теперь потребуется выполнить следующее:

1. Вставить карту в банкомат.
2. Выбрать раздел «Наличные с телефона», а после нажать на «МТС Деньги».
3. В открывшемся поле ввести требующиеся реквизиты и полученный ранее код.
4. Подтвердить операцию и забрать деньги.

Комиссия составляет 5,95%.

С помощью USSD-запроса

С помощью USSD-запроса можно перевести деньги с баланса «МТС» на карту любого банка, главное, чтобы она принадлежала к системе Master Card или Visa.

Чтобы выполнить транзакцию, нужно набрать комбинацию *611*номер банковской карты*сумма# и нажать кнопку «Вызов». После на номер придет СМС, с помощью которого необходимо подтвердить операцию, следуя инструкции.

Максимальная сумма для перевода за сутки — 15 000 рублей, в день доступно 5 транзакций, но за месяц можно перевести не более 40 000 рублей. Комиссия — 4,3%.

С помощью SMS

Чтобы перевести средства с баланса «МТС» на банковскую карту с помощью СМС, необходимо в поле сообщения ввести следующий текст: «Card ХХХХХХХХХХХХХХХХ (номер карты) сумма» и отправить содержимое на номер 6111. Главное, между данными оставлять пробел.

Можно ли вывести деньги без комиссии

Безусловно, каждый хочет избежать оплаты комиссий и совершить перевод средств на другой любой счет, не доплачивая ни копейки из собственных средств. Но мобильный оператор «МТС» не предоставляет бесплатных услуг, поэтому, как бы ни хотелось, определенный процент платить придется.

СПРАВКА! Самую дешевую услугу, которую предлагает оператор — перевод средств внутри сети, всего 10 рублей на транзакцию.

Но зато те, кто пользуется имеющимися средствами напрямую с баланса «МТС», могут пользоваться услугами, согласно подключенному тарифному плату, оплата которого производится, например, раз в месяц или требует пополнения счета при достижении его значения нулю.

Если необходимости использовать услуги оператора больше нет, то можно просто расторгнуть договор, но при этом важно помнить, что такая операция не подразумевает возможность сохранения номера телефона. После расторжения соглашения оператор должен в течение 45 дней вернуть все средства, которые имелись на балансе.

СПРАВКА! Тем, кому все-таки важно сохранить имеющийся номер, можно перевести его для использования услуг у другого оператора.

Как избежать потери денег на счету телефона из-за мобильных операторов

Зачастую деньги с мобильного телефона списываются будто сами по себе. При этом сам пользователь никаких особых действий не совершал. Для того чтобы избежать непредвиденных растрат, следует проверять и следить за мобильным оператором, а точнее, за услугами, которые он вам оказывает на данный момент.

Регулярно проверяйте список услуг

Многие операторы подключают новые услуги без разрешения пользователя. При этом они даже не всегда уведомляют об этом. За подключенные услуги списывают средства.

Поэтому стоит периодически проверять в личном кабинете или уточнять у оператора, какие услуги мобильного оператора в данный момент доступны. Сделать это можно в своем личном кабинете, зайти в который необходимо с телефона через приложение или с компьютера, а после нужно отключить вручную (или через оператора) то, в чем нет необходимости.

С осторожностью подписывайтесь на мобильные подписки

Мобильные операторы присылают различные рассылки по SMS, и подписавшись, есть вероятность, что придется за них платить. Таким образом, прежде чем дать согласие на рассылку новостей, погоды и многого другого, следует проверить, сколько это будет стоить. Скорее всего, в подобной рассылке нет особой необходимости.

Узнайте особенности тарификации

Прежде чем переходить на какой-то тариф или приобретать сим-карту нового оператора, следует выяснить несколько аспектов:

• количество мобильного трафика (на месяц, неделю, год и т.д.);
• количество предоставляемых на определенный срок минут;
• стоимость звонков по различным направлениям (на номера других операторов, городские номера, в другие страны);
• количество предоставляемых бесплатных сообщений.

При этом следует ограничить изменения вышеперечисленных услуг. Например, проверить, не начисляется ли дополнительный трафик, минуты или сообщения сразу после того, как предоставленные изначально истекли.

Не перезванивайте на незнакомые номера

Некоторые операторы (а иногда и мошенники) используют такой прием – звонят и сразу сбрасывают. Пользователь перезванивает, а у него за такой звонок списывают средства. При этом даже не обязательно, чтобы трубку поднимали – достаточно гудков.

Поэтому не следует перезванивать на незнакомые номера. Если звонок действительно важный, человек наберет вам самостоятельно.

Не отправляйте SMS на короткие номера

При бесплатной рассылке операторы или другие компании предлагают отправить смс на короткий номер с различными целями (например, подписаться на рассылку, поучаствовать в акции и др.). Этого делать не стоит.

Если пользователь отправляет такое смс, то у него списывают средства (и зачастую не маленькие). При этом в самом уведомлении не указывается, сколько будет стоить такая отправка, или же фигурирует фраза «по стоимости услуг мобильного оператора», что можно интерпретировать по-разному.

Не подтверждайте скачивание файлов по SMS

При SMS-рассылке операторы (а иногда и различные компании) предлагают скачать какие-либо файлы с различными целями. Так могут рекламировать музыку, книги, фильмы и многое другое. Для этого, обычно, достаточно перейти по ссылке, указанной в сообщении. Несмотря на удобство, простоту и заманчивость предложения, оно может привести к потере средств на счету.

Поэтому переходить по различным ссылкам, указанным в смс, не следует.

Посмотрите детализацию и проанализируйте

Детализация – это учет расходов определенным пользователем с одного конкретного номера. Просмотреть ее можно в личном кабинете, а также запросить у оператора (в том числе и в салоне мобильной связи).

Анализ детализации позволит проверить, на что были списаны средства, и, соответственно, проконтролировать подключенные оператором услуги и многое другое. После просмотра отчета можно поменять некоторые условия тарифа (если оператор предоставляет такую возможность), отключить дополнительные услуги и убедиться, что никто посторонний не использует телефон.

И держите телефон подальше от детей

Многие пользователи считают, что оператор сети поступает недобросовестно, подключает услуги или просто снимает средства за непонятные действия. Однако довольно часто случается такое, что дети неумышленно (а иногда и специально) используют телефон.

Те, кто постарше, могут звонить на короткие номера (рекламируемые по телевизору или встречаемые в интернете), использовать телефон для оплаты услуг и интернете и многое другое. А те, что младше, иногда, считая это игрой, звонят и отправляют сообщения на различные номера.

Опять же, разобраться и понять, какие действия были произведены с конкретным мобильным номером, поможет заказ детализации.