При пополнении через терминал счет телефона не изменился: что делать

Многие из нас сталкивались с тем, что платежи через устройства самообслуживания не сразу проходят или вовсе не засчитываются. Таких историй из жизни можно привести множество. В каждой ситуации необходимо разобраться кто виноват, что деньги не пришли адресату. Расскажем о самых распространенных случаях.

Ваши действия при потере платежа на МТС

Если вы отправили платеж на МТС и не видите его мгновенного зачисления, то следует подождать — правила работы банкоматов, терминалов и платежных приложений устанавливают срок прохождения денег в одни сутки. Тоже самое касается оплаты в любом отделении Почты России, Сбербанка и других крупных учреждений,оказывающих такие услуги населению. Волноваться стоит только по истечению этого периода. Принять меры, если вы видите, что ваш платеж не дошел до счета мобильного телефона — разумное решение. Следует без суеты совершить несколько или одно из действий:

проверить, остался ли у вас чек из банкомата и платежного терминала;
позвонить оператору МТС и, используя данные чека, назвать дату, номер транзакции, сумму и номер чека;
проверить номер на чеке — если деньги ушли на чужой номер МТС, действовать по проверенной схеме;
обратиться к владельцу платежного терминала по указанному на нем телефону и согласовать проведение платежа, возврат денег или иные способы устранения проблемы.

Отзывы о МТС Банке: «Деньги на счет не пришли!»

12.10.2018 18:03:05 перевел деньги со своей карточки VISA на накопительный счет Weekend: ======================= VISA PLATINUM; ***9073; 12.10.2018 18:02; CARD TO ACC>MOSCOW RU; Оплата; 1379,58 RUB =======================

Операция записана как исполнено, но сегодня уже 15.10.2018, денег до сих пор нет! Где потерялся платеж, и почему такой нереально длинный путь с моей карты на мой же счет в одном и том же банке!

Объясните пожалуйста, у Вас что, внутренние платежи еще по три рабочих дня проходят, даже если клиент переводит деньги между своими счетами Вашего банка?

Почему денег до сих пор нет? Понимаю сейчас, что знакомство с Вашим банком и обслуживанием уже обернулось разочарованием, а не прошло даже и месяца!

В личном кабинете банка написал о проблеме, а в ответ получил наверное самое неадекватное сообщение от Вашего сотрудника:

=========================== Информация от ПАО «МТС-Банк». Ваше обращение от 13.10.2018 г. было зарегистрировано под номером 2338761 и принято в работу. Вас проинформируют о принятом решении сразу, как только обращение будет рассмотрено. С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка ===========================

Возникает вопрос, что значит «Вас проинформируют о принятом решении» (с)? Исходя из текста, Вы еще будете думать, зачислить мои же деньги мне на счет, или себе забрать? Это что за цирк такой в Службе Поддержки клиентов вашего банка! Что значит мое обращение будет рассмотрено, я у Вас не кредит прошу, он мне от Вас даром не нужен, я хочу чтобы мои деньги отразились на моем счете!

Оценку пока не ставлю, попрошу Администраторов портала поставить оценку позднее, исходя из оперативности решения вопроса и поступления денег, а также объяснения, почему такое произошло и когда Ваши сотрудники не будут писать отписки со стандартными фразами, даже не вникая в суть претензии, а научиться читать, что и о чем Вам пишут клиенты банка и по какому вопросу жалоба! И это мне решать, класть ли мне деньги к Вам в банк, или вообще закрыть у Вас счет и больше не связываться с Вашим банком! Так что не нужно делать мне одолжения в своих отписках, я Вам ничего не должен, а вот Вы мне должны! Вы должны вернуть сумму 1 379,58 RUB которая бесследно исчезла при переводе с одного счета на другой счет одного и тоже пользователя, отразившись только в операциях по счету!

Если платеж вы можете подтвердить чеком…

Если деньги на телефон так и не пришли, а вы не допускали ошибок, вам необходимо сделать следующее:

позвонить в отдел технической поддержки оператора связи;
обратиться к собственнику терминала по номеру на чеке.

Со стороны оператора связи платеж мог не пройти вовремя из-за технических причин, своим звонком вы напомните о том, что отправляли средства. Как правило, достаточно всего лишь двадцати минут на зачисление средств. Также можно обратиться к оператору через контактную форму, расположенную практически на каждом официальном сайте компаний. К крупнейшим операторам России вы можете обратиться по телефонам:

для абонентов «Билайна» со своего мобильного можно набрать 0611, а любого другого телефона 8-800-700-0611;
у «МТС» аналогичные номера – 0890, а в федеральном формате – 8-800-250-0890;
для клиентов «Мегафона» работают линии по номерам 0500 и 8-800-550-0500;
тем, кто обслуживается в можно обращаться со всеми вопросами по номеру – 8-800-550-0007;
у «Теле2» технические вопросы решаются по единому короткому номеру 611 или на «горячей линии» — 8-800-5550-611.

Если в сотовой компании вам помочь не смогли, обратитесь по номеру, указанному на чеке. Представитель организации, обслуживающей терминал, принявший ваш звонок, спросит основные данные о платеже: номер чека, дату и время, адресата. В этом случае рассмотрение вопроса может затянуться на сутки. В течение этого времени вы заметите, что потерянные ранее средства пришли на счет телефона.

Почему я положила деньги на телефон а они не пришли МТС

Вопрос абонента МТС: Был отрицательный баланс, положила деньги, СМС пришла, что баланс пополнен, а деньги на счет так и не поступили! На следующий день положила опять деньги, ни СМС ни денег нет! Телефон 8-913-556-4084.

Безлимитный тариф ” ” Ты лучший!

Одним из наиболее известных операторов сотовой связи в России и за ее пределами считается компания МТС

. За время своего существования МТС существенно расширилась и предоставляет своим многочисленным клиентам высококачественную мобильную связь, которая позволяет всегда легко и быстро связаться с близкими людьми.

МТС стремительно развивается, предлагая все больше новых услуг своим постоянным и новым клиентам. Одной из самых востребованных услуг в данный момент считается возможность получить прямые номера МТС

,
золотые номера МТС
,
красивые номера МТС
.

За границей бизнесмены уже давно смогли оценить прямые номера

, которые способствуют привлечению новых компаньонов, больших денег и процветанию дела. Социологи заметили, что при рекламных акциях клиентов гораздо быстрее заинтересуют людей
прямые номера
МТС, чем обычные, поскольку в глаза, как правило, бросается все не обычное. Так почему бы не объявить войну шаблонам и приобрести
прямые номера
МТС.

В одном известном высказывании говориться, что у красивого человека должно быть все красивым и душа, и тело. Компания МТС с этим полностью согласна, более того поддержала данную идею, теперь у каждого человека могут быть красивые номера МТС

, которые подчеркивают индивидуальность и внутренний мир своего владельца. Не бойтесь выделяться среди других людей, стремитесь вносить в свою жизнь максимум комфорта, в этом Вам помогут
красивые номера МТС
.

Что делать, если терминал не выдал чек

Часто из-за ошибки в работе терминал не выдает квитанцию. В этом случае вам необходимо найти телефон службы техподдержки, который по закону должен располагаться на корпусе аппарата. Если контактных данных не указано, найти владельца можно при помощи виртуальной карты города (там отмечают все организации и устройства самообслуживания) или обратиться за помощью к владельцам торговой площадки, на которой установлен терминал.

Читайте так же:

Мой мтс личный кабинет беларусь вход

После того как вы найдете телефон владельца, свяжитесь с ним и подробно опишите проблему. Несколько раз в неделю терминал освобождают от накопившихся денег. В ходе этой инкассации лишние купюры будут обнаружены. Получить деньги обратно вы можете двумя способами:

попросить владельца аппарата отправить их на счет мобильного;
приехать за ними лично в офис компании, установившей терминал.

В некоторых случаях вам потребуется немало сил, чтобы доказать свою правоту. Если владелец платежного оборудования не идет вам навстречу, необходимо написать на его имя претензию и отправить ее заказными письмом (с уведомлением) через обычную почту или курьера. Можно также принести ее в офис платежной компании лично. В претензии необходимо обстоятельно изложить ситуацию, а также указать свой контактный телефон и адрес, чтобы получить ответ. Если и этот ваш шаг будет проигнорирован, можно обратиться в суд. Как правило, на крайние меры никто не идет, поэтому в стране действует немало людей, которые присваивают себе деньги клиентов и остаются безнаказанными.

Не прошел платеж через Сбербанк Онлайн: причины и пути решения проблемы

Онлайн-системы, обслуживающие клиентов банков, позволяют работать со своими счетами через интернет, без необходимости связываться со службой поддержки и посещать отделение учреждения. Но и в этом случае могут возникать ошибки, при которых нужно знать, как отреагировать на ситуацию. Поэтому следует рассмотреть, что делать, если не прошел платеж, совершенный через Сбербанк Онлайн, и какие могут быть причины такой неполадки.

Важно! Кроме того, клиенты часто не учитывают, что отправленные деньги могут дойти не сразу, ведь на их пересылку банком отводится до трех рабочих дней. Поэтому если перевод был отправлен в праздники или выходные, то задержка вполне оправдана. Только если в течение трех дней деньги не поступили получателю, нужно выяснять причину этого и писать жалобы.

Ситуация, при которой созданная транзакция не проходит через систему Сбербанка, может складываться по разным причинам. Но выражаться это может в том, что средства попросту не доходят до адресата, но и никаких сообщений от банка по поводу сложившейся ситуации не поступает. Прежде всего, нужно разобраться, почему так может произойти:Во втором случае следует для начала проверить, обработана ли заявка. Если возле нее присутствует надпись «Исполнено», значит, средства уже отправлены, и вернуть их можно, только написав претензию в банк либо обратившись в суд. Если же статус транзакции «В обработке», то ее можно отменить, перейдя во вкладку «Операции возле конкретного платежа и нажав кнопку отмены.

Не могу оплатить: причины

Иногда возникают ситуации, что платеж не проходит. Назревает вопрос, почему нельзя оплатить мтс банковской картой? Какими могут быть объективные причины?

Куда уходят деньги с МТС и почему они утекают слишком быстро

Абоненты провайдера часто интересуются, куда уходят деньги с МТС и можно ли остановить поток дополнительных затрат. Причины списания могут быть самые различные — подключение платных услуг/сервисов, звонки на неизвестные номера или за границу, принятие платных входящих и подключение нового тарифа с дополнительными услугами. Ниже рассмотрим, как контролировать расходы и вовремя узнать, куда деньги уходят на МТС. Также приведем ряд рекомендаций, позволяющих минимизировать расходы в будущем.

Как узнать, куда уходят деньги

Абоненты российского оператора часто жалуются, мол, не успел пополнить счет, а денег уже нет. Для выяснения причины, почему пропали средства, проверьте счет на наличие платных подписок и рассмотрите иные пути расходов. Ниже рассмотрим основные шаги, как правильно сделать эту работу.

Пять платных действий

Если вы обнаружили, что деньги в МТС пропадают со счета, начните с проверки последних операций. Алгоритм действий такой:

отправьте запрос по телефону *152*1# ;
кликните на кнопку Позвонить;
получите сведения о том, куда уходят средства.

Этот метод работает, если вам необходимы данные только за последние несколько операций.

Личный кабинет

Чтобы выяснить, куда ушли деньги на МТС, можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Здесь можно получать необходимую информацию по расходам и видеть, какие услуги подключены на данный момент. Сделайте следующие шаги:

Авторизуйтесь под своим логином и паролем, чтобы узнать, куда уходят ваши средства. Для этого перейдите на официальный сайт МТС. Чтобы получить данные для входа, наберите команду *111*25# или телефон 1115 . Далее на мобильный приходит СМС с необходимыми сведениями.
Войдите в раздел Услуги (управление услугами).
Посмотрите наличие платных подписок. Обратите внимание на информацию о списании за текущий месяц путем выбора параметра по вкладке «контроль расходов».
Определите временной интервал, после чего изучите данные о том, куда деваются деньги с МТС. Пользователям доступны сведения о звонках, подключенных функциях и отправленных SMS.
Жмите на пункт Детализация и введите адрес e-mail для получения подробного отчета за интересующий период.

Пользование личным кабинет — лучший способ получить сведения о том, куда уходят деньги на МТС. Преимущество метода состоит в точности и наглядности предоставляемой информации.

Через приложение

Если так сложилось, что у вас быстро заканчиваются деньги на МТС, установите программу на мобильный телефон. Необходимый софт можно найти в любом официальном магазине приложений для своей ОС. При запуске необходимо указать только номер смартфона, а далее авторизация будет проходить в автоматическом режиме. Дальнейший принцип работы в приложении очень похож на личный кабинет. Здесь также можно узнать, куда делись деньги на МТС и посмотреть, куда они уходят. Для получения информации перейдите в раздел баланс счета, а после войдите во вкладку с контролем расходов.

Позвоните оператору

Хороший способ узнать, почему с телефона уходят деньги на МТС — набрать номер колл-центра. Алгоритм действий такой:

Звоните по телефону 0890 .
Расскажите, какая услуга вам необходима.
Продиктуйте паспортные данные для идентификации.
Получите информацию о расходах с SIM-карты.

Преимущество способа в том, что вместе с информацией о расходах можно получить и дополнительные сведения о тарифном плане и других услугах.

Приходите в салон связи

Если рядом с домом находится салон связи МТС, можно сходить в него лично. Алгоритм действий следующий:

Посмотрите адреса ближайших салонов МТС.
Приходите в одно из отделений, которое находится возле места вашего проживания.
Спросите у работников, куда деваются деньги на вашем тарифе МТС, и почему они уходят.
Предоставьте паспорт и договор (при наличии) для идентификации личности.

При личном обращении можно получить подробные сведения по тарифному плану, куда уходят средства, и какие подписки активны. По заявке работники могут сделать детализацию услуг и вызовов, а после распечатать данные. Кроме того, сотрудники салона вправе отключать лишние услуги по требованию пользователя.

Через СМС

Чтобы получить информацию о том, куда уходят деньги на МТС, можно проверить подключенные платные услуги. Для этого отправьте сообщение с текстом 1 на номер 8111 . В ответе SMS придут сведения о действующих подписках.

Как обезопасить себя от лишних списаний

Теперь вы знаете, как получить информацию о расходах и узнать, куда на МТС пропадают деньги с телефона. Также существует ряд правил, позволяющих защитить себя от лишних списаний в будущем. Следуйте таким советам:

Откажитесь от звонков и запросов на короткие номера, ведь с большой вероятностью это влечет снятие средств со счета.
Не указывайте свой телефонный номер на подозрительных сайтах. Большинство таких ресурсов являются мошенническими.
Не участвуйте в сомнительных конкурсах на ТВ с простыми вопросами, где нужно отправлять СМС на короткие сообщения. Если вы поверили таким людям, не удивляйтесь тому, что у ваш баланс стремительно приближается к нулю.
Помните, что рассылки о выигрышах (авто, квартиры и т. д.) — обман. Это особенно актуально, если вы не принимали участия ни в каких розыгрышах.
Перед подключением платных сервисов изучите условия снятия средств и потенциальные расходы. Эти сведения можно с легкостью найти на официальном сайте провайдера.
Каждый день контролируйте баланс. Если вдруг пропали деньги с телефона МТС, сразу запросите отчет одним из рассмотренных выше способов. При обнаружении необоснованных списаний, направляйтесь в офис МТС и пишите претензию. В ней укажите проблему, мол, уходят деньги, а также пропишите общую сумму компенсации. Ответ на заявление дается в течение двух-трех рабочих дней. Если два месяца не было ответа, можно идти за помощью в суд.

Читайте так же:

Бородач 3 на андроид

Ситуация, когда со счета МТС пропали деньги, не является редкостью. Задача автовладельцев в том, чтобы защищать свои интересы и сразу обратиться к оператору при наличии незаконных списаний. Для этого нужно знать, куда уходят средства, и как правильно контролировать расходы.

Обзор электронного Кошелька МТС Деньги: описание, инструкция по использованию, отзывы

Компания МТС известна каждому жителю России предоставлением услуг мобильной связи. Сегодня сотовый оператор прочно внедрился в банковскую систему и предлагает клиентам полезные финансовые продукты. Электронный «Кошелек МТС Деньги» позволяет совершать оплату различных услуг прямо со своего смартфона. С баланса мобильного телефона можно оплачивать услуги ЖКХ, пополнять транспортные карты, переводить деньги на банковский пластик и совершать еще много операций. В этом обзоре мы рассмотрим функционал сервиса и его особенности по состоянию на начало 2018 (с момента запуска прошло больше года).

Описание сервиса: что такое МТС кошелек

«Кошелек МТС Деньги» – это сервис, который дает возможность упростить оплату регулярных платежей: коммунальных услуг, штрафов, кредитов и сделать это с помощью своего смартфона. По сути, это мобильный интернет-банкинг. С электронного кошелька МТС можно переводить деньги на банковские карты и покупать товары. Чтобы совершать операции, достаточно знать только один номер – номер своего мобильного телефона. Сервис работает со всеми банками и со многими без комиссии. Кроме, перечисленных функций, «Кошелек МТС Деньги» позволяет:

Оплачивать телекоммуникационные услуги.
Покупать игры.
Осуществлять страховые платежи.
Платить налоги.
Рассчитаться с помощью QR-кода.
Просматривать историю платежей.
Получать информацию о счетах по оплате.
Сохранять платежи в избранное .

При оплате каких-либо услуг деньги списываются с виртуального МТС кошелька. Максимально возможная разовая транзакция – 60 тысяч рублей, суточный лимит на операции – 200 тысяч рублей.

Важно. Абоненты MTS, которые не являются клиентами MTS банка в сервисе могут осуществлять перевод с карты на карту всего за 1%.

Новая услуга страхования электронных кошельков

Компания МТС в 2018 году впервые в России запускает услугу страхования содержимого электронных кошельков от рисков хищения. Все владельцы кошельков, прошедшие идентификацию в данном сервисе, могут заблокировать свой счет. Для этого нужно позвонить в конкат-центр компании и обратиться в салон связи. Необходимо принести письменное заявление о возмещении ущерба, где указаны дата и сумма транзакции, проведенной незаконным путем. Максимальная выплата составляет 10 тысяч рублей. В течение 10 дней деньги возвращают клиенту.

Про идентификацию

Мы обнаружили, большой интерес к процедуре идентификации кошелька МТС Деньги. Спешим раскрыть эту тему для вас.

Идентификация пользователя нужна для доступа ко всему функционалу сервиса: для возможности совершать денежные переводы, оплачивать услуги онлайн. Также от статуса идентификации зависит лимит хранения и оборота средств на счету, что необходимо в связи с соблюдением требований антиотмывочного закона (от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).

Суть процедуры состоит в следующем:

Пользователь предъявляет документ удостоверяющий личность, либо сообщает его данные.
Достоверность сведений подтверждается одним из предусмотренных способов.

Для МТС кошелька возможны два вида идентификации: упрощенная и полная (в документах именуется просто «Идентификация»).

Упрощенная идентификация

Эта процедура доступна для абонентов МТС, которым будет достаточно сообщить свои ФИО, серию и номер паспорта (ведь компания уже располагает их данными). Для прохождения нужно посетить один из салонов связи с паспортом либо его заверенной копией. При этом возможен ряд проверок как, например, проверка действительности паспорта на соответствующем федеральном сайте, либо проверка наличия сведений о причастности гражданина к экстремизму.

На номер пользователя должно прийти SMS с номера 1212. С момента отправки ответного SMS с того же самого абонентского номера на 1212, подтверждается открытие сервиса «Кошелек МТС Деньги» и счета «Мой Кошелек».

Полная идентификация

Проводится для абонентов других операторов, в том числе для получения перевода в системе. В этом случает от пользователя потребуется больше данных: ФИО, серия и номера паспорта, данные миграционной карты, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства или места пребывания, ИНН. То есть, фактически вся информация и подтверждающие документы, которые нужно предоставлять банкам в аналогичных случаях. И предоставить всё это нужно также в салон связи МТС. В некоторых ситуациях (они описаны в ФЗ-115) дополнительно производится идентификация бенефициаров пользователей.

Теоретически существует возможность упрощённой идентификации без физического присутствия (удалённо). Детальной информации нам обнаружить не удалось, за исключением нескольких жалоб, что процедура не прошла. Судя по всему, явиться в салон связи придётся так или иначе.

Если у вас еще остались вопросы, даём ссылку на пользовательское соглашение, ознакомиться с которым может быть весьма полезно.

Как пользоваться сервисом

Как пользоваться МТС кошельком? Вначале нужно скачать мобильное приложение для своего устройства под управлением iOS или Android и зарегистрироваться. Если телефон кнопочный, то нужно это сделать воспользовавшись сайтом.

Регистрация

Регистрация состоит из нескольких шагов:

Нужно зайти на официальный сайт.
Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Перейти на другую страницу и нажать кнопку «Войти».
Далее на странице входа в «Личный кабинет» пользователя MTS вводится телефонный номер в специальной графе и нажимается иконка «Получить пароль».
В сообщении придет код, который нужно ввести в поле «Пароль» и нажать «Войти».

После входа лучше придумать свой пароль и заменить старый в настройках.

Как пополнить счет «Кошелька МТС Деньги»

Если непонятно как пополнить МТС кошелек, не стоит расстраиваться, все просто. Это можно сделать с любой банковской карты или с телефонного счета МТС. При желании можно привязать свою пластиковую карту к «Кошельку МТС Деньги», чтобы пополнять баланс всего в пару кликов.

Важно. Не абонентам MTS пополнять счета пластиковых карт других банков нельзя.

Как сделать перевод

Если необходимо переслать средства, но неизвестно как перевести деньги с МТС кошелька на карту другого человека, то нужно зайти в «Личный кабинет» на сайте или в приложении. Далее следовать подсказкам и зайти в раздел «Перевод другим пользователям», ввести номер карточки получателя. Если он является пhttp://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/soglashenie_easy_pay.pdfользователем МТС кошелька, то достаточно номера его мобильного телефона.

Читайте так же:

Можно ли восстановить айфон через айтюнс

Даже когда получатель не зарегистрирован в системе, перевод можно сделать по номеру, но ему нужно будет пройти авторизацию. Если он этого не сделает в течение 3 дней, то деньги вернутся отправителю обратно. Перевести деньги с МТС на QIWI-кошелек можно напрямую или в «Личном кабинете МТС деньги» и терминале Qiwi. Перевод на карту «Сбербанка» через «Кошелек МТС Деньги» также легко осуществить зайдя в пункт «Деньги» и нажав кнопку «Перевести на карту», а далее следовать инструкции и ввести реквизиты.

Как вывести средства

Как вывести деньги с МТС кошелька? Здесь есть определенная сложность. Несмотря на то, что могут понадобиться наличные средства, данная функция в системе не предусмотрена. У МТС кошелька совсем иное предназначение, он создан для объединения платежных систем и сервисов, для использования их в пределах платформы. С помощью «Кошелька МТС Деньги», удобно оплачивать различные счета и покупать товары в интернете. Но если сильно нужны наличные, то их можно вывести на карту другого человека, предварительно договорившись с ним.

Как оплачивать услуги

Оплату можно можно производить непосредственно из приложения. В целях удобства лучше настроить функцию автоплатеж и тогда по выплатам, которые приходится делать наиболее часто: кредиты или оплата ЖКХ, ненужно будет вводить данные каждый раз. Их можно добавить в шаблоны автоплатежей и выбрать подходящее расписание для оплаты. Деньги будут сниматься раз в день, раз в неделю или месяц. Также с помощью электронного «Кошелька МТС Деньги» можно рассчитываться за товары или услуги на кассе, но еще не в каждой торговой точке. Это можно сделать одним из способов:

Показать кассиру QR-код.
Назвать номер мобильного телефона.
Считать на кассе QR- код.
Рассчитаться прикосновением смартфона к принимающему бесконтактные платежи терминалу.

Компания МТС в ближайшем будущем планирует усовершенствовать и развивать сервис.

Отзывы о сервисе

Отзывы об услуге от клиентов довольно неоднозначные. Люди говорят, что СМС–подтверждение долго ждать, в некоторых случаях приходит только через 3 дня. Есть жалобы, что длительное время не приходили деньги, после перевода на карту. Другие в оправдание говорят, все это потому что сервис развивается и не каждая опция работает идеально.

Сервис удобный и стремительно развивающийся, каждый пользователь кошелька МТС-деньги получает кэшбэк за оплату со счета. В ближайшем будущем компания добавит полезные новшества и сервис станет еще функциональнее.

Виртуальная карта МТС Деньги: как она работает?

Пластиковые карты

Покупки и, соответственно, платежи в интернете уже давно стали вполне привычным явлением даже для не слишком продвинутых пользователей. Ведь это так удобно: выбрал понравившуюся покупку, заполнил платежную форму, куда внес данные своей карты, и жди курьера. Ни в кассу, ни в банк, ни куда-либо еще обращаться не нужно.

Удобство — удобством, но и мошенники не дремлют: по весьма скудным данным, введенным в поля формы для оплаты на сайте, где вы что-то покупаете, они легко (ну, может, не слишком) могут получить доступ к вашему карт-счету. И все, прощайте денежки.

Что такое виртуальная карта

В ответ на происки импер специалистов компания МТС предложила весьма логичный способ обезопасить денежки на кровном счету — обзавестись собственной виртуальной картой МТС банка — МТС Деньги MasterCard. Это виртуальная карта, которая, по задумке разработчиков, должна полностью лишить мошенников доступа к счету, с которого ранее производились покупки. Существует она только в цифровом виде, пластикового воплощения не имеет. Принимают платежи с нее все, кто работает с MasterCard. Похожие виртуальные карты есть у Яндекса и Qiwi.

Почему в России просрочки по кредитам растут, а кредитов выдуют меньше? Подробнее в нашей статье.
Узнайте в обзоре на сайте Creditbery.ru о страховании имущества, жизни и здоровья при получении кредита.
Почему растет кредитная нагрузка: http://creditbery.ru/finances/dolgi/kreditnaya-nagruzka.html

Как работает банковская карта МТС Деньги

Ранее, в период, когда виртуальная карта МТС еще не была разрботана (и аналоги от других компаний), при совершении покупки существовало два звена:

Счет Покупателя — Счет Продавца

Теперь все несколько сложнее:

Счет Покупателя — Часть Суммы на Виртуальную карту МТС — Счет Продавца.

То есть, по сути, вы лишаете кого-либо со стороны продавца получить ваши личные данные. Они останутся в ведении только того, кто обслуживает ваш счет.

Как совершать покупки?

Ниже приведен подробный алгоритм для совершения покупок через виртуальную карту:

Вы выпускаете виртуальную карту МТС Деньги (довольно простая процедура, которая будет описана ниже).
Выбираете покупку в интернете, узнаете сумму, которая вам нужна.
Пополняете через телефон (можно и через сайт www.pay.mts.ru) свою виртуальную карту на сумму, необходимую для оплаты, для чего нужно просто отправить на номер 55507 смс (или сделать запрос через сайт www.pay.mts.ru), в теле которого будет указана нужная сумма, например «1000».
Запрашиваете через смс (или через сайт www.pay.mts.ru) код CVC2 (защитный, который разрешит проводить платеж): отправляете на номер 55507 смс со словом «код» (или «code», «kod»).
Полученный в смс (приходит только в виде смс!) код даст вам возможность совершить операцию перевода средств с вашей кредитной карты МТС Деньги продавцу.

Важно: если на виртуальной карте остались деньги, вы сможете использовать их для следующей операции. Но доступа к ним никто иметь не будет, пока не введет CVC2 телефонный код карты МТС Деньги, который вы можете запросить только через свой телефон.

Тоже важно: для большей безопасности код будет действителен только час и аннулируется после транзакции. Более того, он будет действителен только для одной операции, даже если она не будет успешной (произошел сбой, не хватило средств и так далее).

Как оформить и активировать виртуальную карту МТС Деньги

Данная виртуальная карта выпускается бесплатно. Позже ее нужно будет всего лишь пополнять.

Оформить кредитную карту МТС можно онлайн. Карточка оформляется на странице сайта (можно также перейти отсюда, с сайта МТС). Порядок действий следующий:

Заходите на страницу http://www.mtsbank.ru/personal/cards/
Нажимаете большую красную кнопку внизу с надписью «Выпустить карту».
На открывшейся странице в поле «Номер телефона» вводите свой номер, допустим 99999999999.
Кликаете по ссылке «Получить пароль» (это необходимо для активации карты МТС Деньги).
Пароль придет вам на указанный телефон в виде смс.
Вводите этот пароль в окошко (находится под ссылкой «Получить пароль»).
Нажимаете кнопку «Далее».
Соглашаетесь с предложенными условиями.
Нажимаете на кнопку «Выпустить карту».
Получаете на свой телефон данные по вашей карте: номер, срок действия и начальный код CVC2, чтобы сразу пополнить карту, если необходимо.

Важно: забыть номер карты крайне сложно. Он формируется так: сначала идут банковские цифры 5550, далее — ваш телефон 99999999999 и цифра 8. Все, номер карты будет: 5550999999999998. Работать карта будет 6 месяцев. Потом так же бесплатно она будет перевыпущена.

Как пополнить виртуальную карту

Можно положить деньги на карту МТС Деньги через телефон. Пополнение виртуальной карты через телефон может быть на любую сумму, которую вы посчитаете необходимой. Для этого нужно просто отправить на номер 55507 смс, в теле которого будет указана нужная сумма, например «1000».
Также можно пополнить ее через сайт www.pay.mts.ru:

- Заходите на сайт.
- Сразу под надписью «Оплата товаров и услуг» (большими буквами) кликните по ссылке «Полный список товаров и услуг». Под надписью «Все платежи» будет список. В самом низу списка — ссылка «Виртуальная карта МТС Деньги». Кликаете по ней.
- На открывшейся странице вводите свой номер телефона. Жмете ссылку «Получить пароль».
- Полученный пароль вводите в окошко и жмете кнопку «Далее».
- Указываете сумму, которую хотите перенести с телефона на виртуальную карту, и жмете кнопочку «Пополнить карту».
- Вам придет смс. Отвечаете на него, чем подтверждаете платеж. Все.
Условия по кредитной карте
- Универсальная банковская карта МТС Деньги выпускается бесплатно.
- Годовое обслуживание карты так же бесплатно.
- Через 6 месяцев виртуальная карта перевыпускается бесплатно.
- Если вас интересуют проценты по карте, вам будет приятно узнать, что все платежи совершаются беспроцентно.
- При пополнении средств на виртуальной карте со счета мобильного (только МТС!) комиссия составит 1,5% от суммы.
- Пополнение средств на виртуальной карте с банковской карты — 1% от суммы (минимально 40 руб.).
- Все смс на служебный номер 55507 бесплатные.
Дополнительная информация
Через телефон можно выполнить и другие операции:
- Блокировка: смс на телефон 55507 со словом «блок» (или стоп, blok, block, блокировка).
- Узнать баланс карты МТС Деньги. Проверить баланс карты МТС Деньги можно через смс на телефон 55507 со словом «баланс» (или остаток, счет, счёт, balance).
Так как пользоваться виртуальной картой довольно удобно, а главное, в свете постоянных сообщений об интернет-мошенниках, совершенно безопасно, на сегодняшний день она набирает все большую популярность. Кажется, 1,5% — не такая уж большая плата за сохранность собственных средств.
Кэшбэк от МТС – возвращайте до 50% суммы, совершая привычные покупки
Анастасия Осипова
# Кэшбэк
Вся правда о кэшбэке от МТС
Максимальный размер кэшбэка, который можно получить с помощью МТС, достигает 80%. Но такие щедрые предложения касаются только покупок услуг данного мобильного оператора.
- Кэшбэк от МТС – как это работает
- На что можно потратить сэкономленные деньги
- Как начать получать кэшбэк
- Личный кабинет пользователя МТС
- Партнеры программы
- Часто задаваемые вопросы по сервису
- Как получить МТС кэшбэк при покупке смартфона
- Как проверить сумму бонусов на счете
- Как вывести кэшбэк на кошелек МТС Деньги
- Можно ли перевести деньги с МТС на карту или обналичить
- Не приходит кэшбэк: что делать и куда обращаться
- Где взять промокод
- Как отключить кэшбэк
Кэшбэк МТС – это специальный сервис популярного оператора сотовой связи, продвигаемый для привлечения и удержания абонентов. Компания получает выгоду от наращивания клиентской базы, а пользователи экономят на покупках до 50%! Впервые услышав про такую впечатляющую выгоду от MTS, пользователи задаются вопросами о том, что это такое и как получить скидки.
Чтобы получить ответы, а заодно разобраться с тем, как пользоваться преимуществами бонусной кэшбэк-программы, достаточно изучить краткий обзор возможностей клиентов МТС.
Кэшбэк от МТС – как это работает
МТС работает в России с 1993 года и стала одним из крупнейших операторов сотовой связи в стране и за ее пределами. Компания привлекает клиентов качеством услуг и выгодными тарифами, но на этом не останавливается и продолжает совершенствоваться.
В рамках программы развития, пользователям предложили внушительный кэшбэк, который отличается от того, что дают другие операторы. Суть предложения в следующем: клиенты оплачивают товары или услуги у партнеров МТС, и за покупки им начисляется до 80% компенсации на баланс мобильного устройства. Если простыми словами, то это означает, что у пользователей появляется прекрасная возможность порадовать себя и близких полезными покупками, получив солидную скидку в виде бонусов, которые потом обмениваются по курсу: 1 балл = 1 рубль.
Условия возврата средств довольно просты. Как только покупка будет зафиксирована, и система обработает совершенный клиентом платеж, на его телефон тут же приходит СМС-оповещение, отображающее, сколько бонусных баллов начислено по программе кэшбэк.
Это значит, что от пользователя не требуется никаких обременяющих действий. Он совершает покупки, накапливая бонусы, которые можно потратить с пользой для себя на приобретение новых товаров и оплату услуг.
Кэшбэк начисляется только в том случае, если переход в интернет-магазин – на страницу партнера МТС осуществили из личного кабинета пользователя на официальном сайте оператора сотовой связи или из мобильного приложения MTS cash back.
На что можно потратить сэкономленные деньги
Накапливать бонусные баллы вместе с МТС легко, среди партнеров компании 780 популярных интернет-магазинов, радующих ценами и ассортиментом. Получив кэшбэк, его тратят на:
- пополнение баланса мобильного телефона;
- покупку смартфона в салонах МТС;
- оплату услуг связи своих близких.
При подключении программы кэшбэк, каждому пользователю устанавливается по умолчанию первая цель в виде оплаты услуг связи. Поэтому при наступлении первого числа нового месяца сначала списываются бонусы, а потом, если их не хватит, средства со счета.
Функцию постановки цели используют по своему усмотрению, например, установив задачу по накоплению скидки для оплаты за телефон в розничной сети или в интернет-магазине МТС. Как только цель будет достигнута, останется оформить заказ, внести оплату за телефон и получить его.
Как начать получать кэшбэк
Чтобы подключить кэшбэк, требуется быть пользователем МТС, бонусные баллы закрепляют за номером мобильного устройства. Для получения доступа к скидкам, следует зарегистрироваться, создав личный кабинет (сокр. ЛК) на официальном сайте, или скачать приложение MTS cash back. О том, как создать ЛК рассказано ниже, а для получения ссылки на скачивание мобильного приложения необходимо перейти сюда , указать номер мобильного и нажать «Отправить».
Авторизовавшись на сайте МТС.ру или в мобильном приложении, переходите к изучению предложений от 780 популярных сервисов и интернет-магазинов, выступающих партнерами оператора.
Размер кэшбэк зависит от выбираемых предложений:
- до 5% возвращают при бронировании мест в ресторанах;
- до 15% за покупки в розничных магазинах;
- до 15% за путешествия;
- до 25% за подарки любимым;
- до 25% за приобретение товаров в интернет-магазинах;
- до 75% за траты на досуг и развлечения;
- до 80% за оплату сервисов.
Чтобы не потеряться в многообразии выгодных предложений, можно воспользоваться фильтрами при сортировке, отобрав среди них:
- новые;
- популярные;
- с повышенной величиной кэшбэк.
Хотя пользоваться мобильным приложением MTS cash back можно прямо с телефона, для изучения предложений удобнее просматривать их в браузере персонального ПК или ноутбука, а для этого зарегистрируйтесь на официальном сайте оператора.
Личный кабинет пользователя МТС
Чтобы получить в свое распоряжение личный кабинет МТС-кэшбэк, переходят по ссылке cashback.mts.ru на официальный сайт и выбирают «Мой кабинет». Для авторизации потребуется получить пароль доступа. Поэтому пользователи выбирают опцию с соответствующим названием и видят специальное окно. В нем указывают номер телефона, капчу и нажимают «Далее». Затем, получив в СМС-сообщении пароль, используют его для входа в ЛК. На этом регистрация завершена, и пользователь получает полный доступ ко всем функциям личного кабинета.
При входе в ЛК с помощью мобильного приложения MTS cash back, пароль не требуется, авторизация происходит автоматически по номеру телефона.
В ЛК, можно посмотреть состояние счета. Для этого используют кнопки, расположенные в верхнем блоке, позволяющие:
- проверить баланс;
- пополнить счет банковской картой;
- подключить функцию «Автоплатеж».
При активном использовании программы cash back, можно забыть про необходимость внесения абонентской платы. В противном случае, лично контролировать баланс не помешает. Под блоком информации о состоянии счета находятся «Пакеты услуг», отображающие сведения об объеме интернет-трафика, минутах для разговоров, СМС-сообщениях.
Чтобы контролировать, куда тратятся средства в системе МТС, в ЛК предусмотрен раздел «Мои расходы». Для анализа расходов, пользователь, при помощи календаря, задает временной период, длиной до 3-х месяцев. После этого система отображает, сколько и куда было потрачено денег. Для оценки совокупной суммы расходов по отдельным направлениям в разделе содержится круговая диаграмма. Если навести курсор на сегмент окружности, то появится подсказка, отображающая объем трат для выбранной категории услуг.
Для подробного изучения полной истории платежей используют подраздел меню «Детальная статистика». Этот раздел используют также в тех случаях, когда нужно просмотреть несохраненный номер звонившего. Но для поиска понадобится, хотя бы приблизительно, помнить дату звонка, иначе отыскать полезные сведения в обилии подробных данных по каждому действию пользователя будет непросто.

Внизу расположен информационный блок, открывающий доступ к управлению услугами. Кнопка «Сменить тариф» позволяет самостоятельно перейти на новый план. Нажав на нее, пользователь увидит три подраздела:
- для особых случаев;
- для компьютера и планшета;
- для телефона и смартфона.
Функция «Все услуги» позволяет управлять привязанными к номеру телефона опциями. Для удобства пользователей предусмотрена фильтрация по двум категориям – платные и бесплатные. Подключить заинтересовавшую функцию или удалить ненужную можно при помощи одного нажатия мышкой.
Раздел с настройками позволяет:
- посмотреть, на кого зарегистрирован номер;
- заблокировать симку при потере смартфона;
- привязать другие МТС номера к текущему, что позволяет контролировать расходы на мобильную связь близких людей и пополнять баланс их сотовых;
- посмотреть полный список номеров, привязанных к своим паспортным данным.
В сравнении с мобильным приложением от МТС личный кабинет более функционален, отличаясь тем, что предоставляет:
- доступ к полному списку услуг;
- исчерпывающую информацию по тарифным планам;
- полный перечень оформленных договоров и номеров;
- возможность блокировки своих номеров;
- настройки СМС-сообщений для авторизации и подтверждения действий;
- возможность отправить паспортные данные для подтверждения пользования номером, как того требует законодательство, не посещая лично салон связи МТС.
Партнеры программы
Количество партнеров МТС, покупка товаров и оплата услуг у которых позволит накопить бонусные баллы по программе кэшбэк, приближается к 1000. Среди наиболее крупных и популярных интернет-магазинов выделяются:
- Алиэкспресс ;
- Ламода ;
- KFC ;
- MyToys ;
- Tefal и пр.
Наибольший кэшбэк в размере до 80% клиенты покупают при оплате сервисов МТС: Вторая память, MTS TV и пр.
На регулярной основе проводятся акции от партнеров, что позволяет приобретать товары и услуги с дополнительными скидками. Поэтому каждому пользователю МТС полезно заглядывать в раздел cashback.mts.ru/catalog, чтобы быть в курсе актуальных промо-предложений с повышенным кэшбэком.
Часто задаваемые вопросы по сервису
Приступая к использованию сервиса МТС кэшбэк, у пользователей часто возникают одни и те же вопросы. Найти ответы на наиболее популярные из них можно ниже.
Как получить МТС кэшбэк при покупке смартфона
ПАО МТС с 2017 расширил программу MTS Cashback, и с этого момента клиенты стали получать возврат средств от покупок смартфонов в салонах или в интернет-магазинах на кошелек «МТС Деньги». Не все телефоны, которые продают в МТС, участвуют в программе кэшбэк, но среди тех, что позволяют получить солидную порцию бонусных баллов, числятся премиум модели Apple iPhone, Samsung, Sony, Huawei и др. Клиентам разрешено получить и перевести кэшбэк при покупке смартфона в рассрочку, компенсировав себе таким способом проценты по ней.
Процесс оформления покупки и cash back прост. Например, при покупке мобильного устройства Самсунг в салоне МТС пользователь:
- выбирает понравившуюся модель;
- сообщает продавцу о своем желании приобрести ее;
- указывает, что является участником программы МТС Кэшбэк;
- предоставляет свой номер в сети, который служит идентификатором для кошелька «МТС Деньги».
Как только покупка будет завершена, бонусные средства мгновенно поступят на баланс электронного кошелька, даже если клиент никогда его до этого не использовал. Чтобы получить доступ к этим средствам, достаточно будет загрузить приложение «МТС Деньги» или войти в раздел payment.mts.ru.
Как проверить сумму бонусов на счете
Чтобы посмотреть баланс бонусных средств, используют один из 3-х вариантов:
- отправляют с мобильного телефона USSD-запрос на номер *101*2#;
- заходят в раздел личного кабинета, где находят подраздел «История начисления кэшбэк»;
- открывают приложение MTS cash back.
Как вывести кэшбэк на кошелек МТС Деньги
В МТС нельзя вывести кэшбэк на кошелек «МТС Деньги». Однако на регулярной основе проводят акции, где возврат средств происходит не в виде баллов, а реальными деньгами. После покупки их зачисляют на баланс электронного кошелька «МТС Деньги».
Кроме того, МТС банк выпускает дебетовую карту с кэшбэком Weekend. Чтобы вернуть часть средств от покупок, достаточно расплачиваться с ее помощью за товары или услуги, получая до 10% кэшбэк.
Можно ли перевести деньги с МТС на карту или обналичить
Чтобы вывести средства со смартфона на карту, используют варианты:
- сервис «Легкий платеж»;
- системы денежных переводов BLIZKO, Contact, Юнистрим и др.;
- офисы МТС;
- электронные платежные системы Киви, WebMoney и пр.
Чтобы вывести на карту Сбербанка или любого другого финансового учреждения имеющиеся на счету средства, удобнее использовать первый вариант. Тех, кого интересует возможность снять деньги в виде наличных, ждет разочарование, такого способа в системе МТС не предусмотрено. Поэтому сначала придется перевести средства на карту или на кошелек электронной платежной системы, а только потом их удастся обналичить.
Не приходит кэшбэк: что делать и куда обращаться
Если после покупки баллы не были зачислены, то пользователи действуют в соответствии со следующим алгоритмом:
- проверяют, какой максимальный срок начислений по кэшбэк в выбранном магазине, у некоторых продавцов он достигает 75 дней;
- если максимальные сроки зачисления уже пройдены, то обращаются в службу поддержки МТС, специалисты которой проверят, по какой причине не пришел кэшбэк;
- если установлено, что виноват магазин, то обращаются в его контактный центр с просьбой подтвердить покупку и передать информацию оператору сотовой связи.
Где взять промокод
Чтобы получить максимум возврата по cash back, следят за появлением специальных промокодов. Для этого нужно подписаться на рассылку новостей оператора МТС и регулярно посещать официальный сайт, чтобы не пропустить новой акции.
Как отключить кэшбэк
Отключить кэшбэк в МТС невозможно. Клиент может просто перестать пользоваться сервисом и удалить приложение MTS Cash Back. Такой ответ дает поддержка сервиса.
Если же возникла ситуация, когда клиент сначала покупал товары, например, в Ламоде или на Озоне через ЛК на сайте МТС, а потом хочет получать кэшбэк иным способом, чтобы накопить больше бонусов, то в таком случае ему достаточно почистить кэш в браузере и перейти на сайт выбранного интернет-магазина через партнерскую ссылку нового сервиса.
голоса
Рейтинг статьи

При пополнении через терминал счет телефона не изменился: что делать