Личный кабинет МТС

Личный кабинет МТС

Личный кабинет – это персональный раздел абонента на официальном сайте МТС, предназначенный для управления своим номером телефона и лицевым счетом. Благодаря сервису Интернет-помощник от МТС вы можете самостоятельно через интернет, решать все текущие задачи – контролировать и пополнять баланс, менять тариф, подключать и отключать опции.

Для получения доступа персональному профилю МТС достаточно пройти простую процедуру регистрации, после чего можно будет войти в личный кабинет с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Регистрация и вход в Личный кабинет по номеру телефона

Личный кабинет абонента мобильной связи МТС доступен на официальном сайте: LK.MTS.RU .

На странице входа необходимо ввести свой номер мобильного телефона и пароль.

Если у вас нет персонального профиля, тогда чтобы войти в личный кабинет МТС необходимо зарегистрироваться.

Самый простой способ регистрации и получения пароля от личного кабинета МТС – SMS запрос: Отправьте бесплатное сообщение с текстом « ПАРОЛЬ » на короткий номер 3339 . В течение нескольких минут данные для входа будут сгенерированы и доставлены в ответном сообщении.

Также пройти регистрацию в личном кабинете «Мой МТС» вы можете онлайн на официальном сайте оператора:

1. На странице «Получения пароля по SMS» введите свой номер телефона, защитный код с картинки и нажмите кнопку «Далее».
2. Затем, введите одноразовый код доступа, который был доставлен вам в SMS-сообщении.
3. На последнем этапе придумайте и установите постоянный пароль, или можете сразу войти в личный кабинет нажав кнопку «Пропустить».

Обратите внимание, зайти в личный кабинет по адресу https://lk.mts.ru/ могут только пользователи мобильной связи МТС. Страницы входа и способы регистрации в личных кабинетах для домашнего интернета и ТВ, спутникового телевидения и МТС Банка отличаются.

Вход без пароля и регистрации

При посещении сайта МТС с устройства подключенного к интернету через сеть МТС, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически без пароля.

Авторизация на сайте МТС не потребуется, если подключение установлено через мобильную сеть оператора (4G, 3G или EDGE) и выход в интернет осуществляется с телефона, смартфона, планшета, iPad с SIM-картой МТС, или с компьютера через модем МТС-Коннект. Перед установкой соединения убедитесь, что на вашем устройстве отключен Wi-Fi.

Как восстановить пароль от Личного кабинета МТС?

Если пароль от личного кабинета утрачен — зайти в него не получится. Также доступ будет заблокирован, если при авторизации пароль был введен не правильно три раза подряд.

В обоих случаях для восстановления доступа в личный кабинет необходимо повторно пройти регистрацию и получить новый пароль от учетной записи любым из доступных способов.

В том случае, если у вас проблемы с получением пароля или не получается войти в свой личный кабинет по какой-либо другой причине – обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890 .

Как поменять пароль?

При входе в личный кабинет предоставляется доступ к персональной информации и финансам, поэтому к безопасности ваших данных необходимо относиться серьезно. Не сообщайте никому свой пароль и меняйте его минимум каждые 2-3 месяца.

Изменение пароля осуществляется либо при повторной регистрации, либо после авторизации в разделе «Настройки» личного кабинета.

На странице настроек рекомендуем включить отправку SMS оповещений о попытках входа и изменении пароля от личного кабинета.

Как пользоваться Личным кабинетом «Мой МТС»?

После регистрации и входа в личный кабинет по номеру телефона вы попадаете на главную страницу персонального раздела «Мой МТС». Здесь размещена основная информация о вашем номере и находятся все элементы управления лицевым счетом абонента.

В левой части страницы находится меню со ссылками на основные разделы личного кабинета:

• Мой МТС – Главная страница персонального профиля.
• Расходы – Подробная статистика пополнений, расходов, звонков, интернет-соединений и сообщений. Здесь можно не только посмотреть отчет за определенный период, но и заказать детализацию на электронную почту.
• Услуги – Раздел содержит список действующих услуг, с их описаниями и характеристиками. Кроме этого, здесь можно выбрать и подключить другие дополнительные опции.
• Тариф – На странице находится описание и полная характеристика тарифного плана, который подключен в настоящее время на вашем телефоне. При желании, здесь можно выбрать новый и поменять свой тариф.
• Поддержка – На странице находятся ответы на часто задаваемые вопросы и представлен сервис онлайн-помощи абонентам — чат со специалистом службы поддержки МТС.
• Настройка – В разделе собраны все настройки вашего аккаунта. Например, здесь можно: настроить переадресацию звонков; временно заблокировать свой номер и настроить SMS-оповещения.

Главная страница Интернет-помощника МТС состоит из нескольких блоков. В верхней части страницы доступна информация о состоянии счета, его актуальном балансе, возможность пополнения счета и подключения автоплатежа.

Сразу после баланса личный кабинет показывает данные об остатке и сроке действия подключенных пакетов услуг – минут, интернет-трафика и SMS.

Далее содержится краткая детализация расходов. Данные сгруппированы по категориям и представлены диаграммой.

В следующем блоке указано название вашего тарифного плана, размер абонентской платы и последние подключенные услуги.

Мобильный личный кабинет

С сотового телефона или планшета удобнее всего управлять своим номером с помощью мобильного помощника «Мой МТС». Приложение является альтернативой личному кабинету и содержит все его основные функции и возможности, но при этом оно загружается на телефоне значительно быстрее онлайн кабинета и почти не расходует интернет-трафик.

Скачать Мой МТС можно на любой телефон или планшет под управлением одной из популярных платформ – iOS, Android и Windows.

Личный кабинет МТС: доступные способы для входа в аккаунт, процедура замены пароля

МТС – это крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая населению услуги по подключению интернета, телевещания и телефонной связи. Для удобства сотрудничества с клиентами был разработан личный кабинет МТС. После прохождения простой регистрационной процедуры на официальном аккаунте провайдера для абонентов открывается возможность получения необходимой информации и настройки мобильной связи.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, клиенту нужно зайти на официальную страницу МТС mts.ru. Далее следуйте такой подробной инструкции:

1. Сначала надо найти кнопку с надписью «Мой МТС». Она расположена на основной страничке портала в верхней части справа.
2. На сайте откроется окно с меню, в котором следует перейти по ссылке «Мобильная связь». После этого пользователь будет перенаправлен на сайт для непосредственного прохождения регистрации. В будущем на этой странице клиент сможет авторизоваться в личном кабинете.
3. На экране откроется форма для введения своего персонального действительного мобильного номера (граждане РФ вводят номер, не указывая «+7», а граждане Украины – «+38»).
4. Будет открыто две функции: «Пароль» и «Получить пароль через SMS». Первый способ следует выбрать пользователям, которые уже прошли процедуру регистрации. При первом посещении ресурса нужно вводить реквизиты во вторую строку.
5. После введения пароля произойдет автоматическая перезагрузка страницы. Перед абонентом появится капча с кодом, который необходимо ввести в соответствующее окошко, а потом нажать на надпись «Получить пароль».
6. На телефонный номер, указанный в анкете, будет отправлено СМС с персональным кодом.
7. Полученные цифры нужно ввести в строку «Пароль».
8. Затем надо кликнуть по надписи «Войти».

На этом регистрационная процедура завершена.

Вход в личный кабинет

Войти на свою страницу можно различными способами. Ознакомимся с каждым из них подробно.

Через телефонный номер

Чтобы войти в свой аккаунт таким способом, нужно следовать инструкции:

• зайти на страницу авторизации;
• ввести свой мобильный номер;
• кликнуть по кнопке с надписью «Далее»;
• в соответствующее окно ввести реквизиты пароля, полученного в SMS‑сообщении;
• нажать на надпись «Войти».

С помощью лицевого счета

При выборе такого способа тоже придется заполнить специальную форму. В этом случае в качестве логина выступает лицевой счет абонента. Для его уточнения можно обратиться в службу технической поддержки, сообщив оператору свои паспортные данные.

Если выбран такой вариант авторизации, нужно следовать указанному алгоритму:

• заходим на главную страницу;
• прописываем логин и пароль;
• нажимаем на кнопку «Войти».

Вход без использования пароля

Такой вариант входа подойдет при использовании мобильного интернета. По этой причине для начала придется выключить Wi-fi, в противном случае войти не удастся.

Войти подобным способом (через мобильное устройство) можно, используя два варианта:

• На странице pda.mts.ru в верхней части кликнуть по надписи «Личный кабинет». После нажатия на кнопку произойдет автоматическая идентификация мобильного номера. Теперь абонент может войти в персональный аккаунт.
• С помощью мобильного приложения «Мой МТС», которое может быть установлено на смартфон. Для его запуска также необходимо отключить Wi-fi, иначе системой будет запрошено введение пароля. Если подключен мобильный интернет, в систему можно будет войти без пароля. Приложение «Мой МТС» само сможет определить телефонный номер и предоставит возможность войти в личный кабинет.

Важно! Если на компьютере подключен интернет с помощью роутера, а провайдером является МТС, для входа в персональный аккаунт не требуется пароль.

Также в личный кабинет МТС можно заходить через свою страницу в социальных сетях (Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте или Майкрософт). Требуется привязать соцсеть к аккаунту, выполнив такие действия:

• войти в «Мой МТС» (персональный аккаунт, РФ), воспользовавшись разовым или постоянным паролем;
• зайти на страницу с изображениями соцсетей и нажать на необходимую;
• на сайте откроется окно, в котором следует в нижней строке установить подключение активированного аккаунта;
• разрешить вход в персональный кабинет МТС.

Когда данная операция будет завершена, пользователь сможет входить через соцсети.

Как восстановить доступ в аккаунт

Иногда пользователи забывают реквизиты пароля, необходимые для входа в персональный аккаунт. Конечно, можно попробовать вводить пароль повторно, но следует учесть, что после трёх безрезультатных попыток вход на страницу будет заблокирован.

Чтобы восстановить пароль, на главной странице официального сайта компании в верхней части справа надо кликнуть по надписи «Получить пароль». В открывшейся форме необходимо ввести собственный телефонный номер, на который придет SMS с новыми реквизитами.

Для авторизации в системе не стоит обязательно пользоваться паролем, предложенным сайтом. Каждому клиенту предоставляется возможность установки собственной комбинации для авторизации:

1. Чтобы начать процедуру, надо в персональном аккаунте перейти по ссылке «Настройки».
2. На сайте откроется меню. В предложенном списке операций надо выбрать опцию «Сменить пароль» и нажать на неё.
3. На экране появится окошко с надписью «Старый пароль», куда следует ввести секретный код, полученный в SMS-сообщении.
4. В окошко «Новый пароль» надо ввести самостоятельно составленный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа на личную страницу.
5. Новую комбинацию необходимо указать еще в одном окне, после чего кликнуть по кнопке «Изменить пароль».
6. Теперь остается дождаться SMS-сообщения с информацией об успешной смене пароля, затем кликнуть по клавише «Ок».

Служба технической поддержки и горячая линия

Каждому пользователю, заключившему договор о предоставлении услуг с мобильным оператором МТС, предоставляется возможность обращаться за помощью в службу техподдержки для получения консультации в сложной ситуации. Граждане РФ в этом случае могут позвонить на короткий номер 0890, после прослушивания голосового сообщения необходимо нажать 1-0 либо 2-0.

Важно! При появлении каких-либо вопросов относительно работы компании или при неполадках в работе телекоммуникационного оборудования можно связаться по телефону с сотрудниками горячей линии. Нужно позвонить по номеру 8 800 25 00 890, потом набрать 1 и 0.

Граждане Украины, которые являются пользователями МТС, чтобы связаться со службой техподдержки, могут позвонить по номеру 111. Если же необходимо связаться с горячей линией, нужно набрать номер 0800 400 111. Причем общаться с оператором клиенты МТС могут бесплатно, но в пределах своей страны.

Интернет-помощник для самостоятельного управления мобильными услугами

Абоненты «МТС Украина» могут управлять набором своих мобильных услуг через интернет. Получение информации о текущем состоянии счета, проверка поступления платежей, переход на другой тарифный план или подключение услуг – все это можно сделать через систему «Интернет-помощник». В этом обзоре мы расскажем о том, как работает данный сервис.

Регистрация

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на ее веб-странице https://ihelper.mts.com.ua (для контрактных абонентов) или на https://ihelper-prp.mts.com.ua (для абонентов предоплаты).

Зайдя на главную страницу услуги и пройдя по ссылке «регистрация», необходимо ввести свой мобильный номер, придумать пароль, а также PUK1-код (он указан на карточке, поставляемой вместе со стартовым пакетом). Если вы его потеряли – не беда. Подсказать ваш PUK1-код могут в справке МТС. Для этого нужно набрать на телефоне номер 111, выбрать в голосовом меню раздел «общие вопросы», а в нем – «восстановление PUK-кода».

Далее вам необходимо назвать дату и сумму последнего пополнения счета, три номера, которыми вы чаще всего пользовались в последнее время, а также дату совершения последнего звонка.

После прохождения регистрации вам будут доступны следующие основные операции:

• получение информации о текущем состоянии счета;
• проверка поступления платежей;
• переход на другой тарифный план;
• подключение/отключение услуг;
• настройка любимых номеров и групп абонентов;
• заказ детализации расходов;
• пополнение своего счета или счета другого абонента МТС.

При каждом входе в систему на ваш номер будет присылаться SMS-уведомление о том, что с такого-то IP-адреса был осуществлен вход в ваш аккаунт.

Счета и расходы

В разделе «Счет» вы можете посмотреть состояние своего счета. В нем же отражается остаточный объем бесплатных услуг, например, количество MMS или объем интернет-трафика. В этом разделе можно узнать историю своих платежей, а также историю своих расходов.

Вкладка «История расходов» позволяет посмотреть свои затраты на протяжении последних шести месяцев. Можно узнать более детальную информацию, воспользовавшись разделом «Заказ документов» –> «Детализированный счет».

В этой вкладке также можно выбрать период, за который вы хотите просмотреть историю своих звонков, отправленных SMS и тому подобное.

Раздел «Оплата» позволяет активировать карточку пополнения счета.

С помощью системы «Интернет-помощник» можно изменить свой тарифный план или редактировать список «любимых номеров».

Другой интересной возможностью является блокировка номера, если ваш аппарат был утрачен.

Два щелчка мышью – и вы блокируете свой номер. Восстановить SIM-карту можно в любом салоне-магазине МТС. С другой стороны, если вы вдруг нашли утраченный телефон, то для снятия блокировки нужно позвонить в контактный центр МТС по номеру 111.

МТС личный кабинет — вход на MTS

Номер вводится в формате десяти цифр. Если вы заходите первый раз, необходимо пройти процедуру регистрации — получить пароль. Это несложно, нажмите на Получить пароль по SMS, введите символы на картинке и в течение минуты вам придет сообщение с вашим паролем. Введите все данные и нажмите Войти.

В личном кабинете в верхнем правом углу отображаются данные о балансе, номер телефона и ФИО владельца. На основной странице указаны данные о состоянии счета, текущий тарифный план, пополнение счета, МТС Бонус и справочная информация по актуальным акциям и подпискам. Также прямо из личного кабинета вы можете отправить сообщение, стоимость отправки СМС будет согласно вашему тарифу. Сверху расположены четыре всплывающие вкладки, рассмотрим каждую отдельно.

Управление номером

Первая вкладка называется Управление номером, в него входят три раздела, рассмотрим каждый из них отдельно.

Информация о состоянии счета представлена тремя подразделами:

1. Состояние счета. Здесь отображается текущий баланс, информация о расходах за текущий период. Также отображается подключен ли доверительный платеж. Указан метод взаиморасчетов и минимальный баланс для автоматического подключения.
2. Детализация. Подробный отчет обо всех входящих и исходящих звонках, сообщениях и трафике интернета. Для создания детализации, необходимо пройти пошаговую инструкцию, которая находится на странице. Отчет можно создать за неделю, месяц, три месяца и полгода. Или выбрать произвольный период и нажать «Далее». Второй шаг, выбираем метод получения отчета: в личном кабинете или по электронной почте. Оба способа бесплатны, нажимаем «Далее». Выбираем, в каком формате будет документ. Последнее действие или шаг четыре, обобщает всю информацию и показывает все параметры запроса. Для отправки данных нажимаем «Заказать».
3. Ежемесячный счет. Здесь можно сделать заказ ежемесячного счета. Максимальный период шесть месяцев. Если вам нужен такой отчет каждый месяц, есть функция автоматической доставки за отчетный период. Также есть пояснение о том, что это такое и как будет выглядеть счет.

Полезно: Все тарифы МТС — обзор тарифных планов для звонков, интернета, смс

Действия с номером, также представлены тремя подразделами:

• Смена тарифа. Полная информация по вашему тарифу. Также перечислены актуальные тарифные планы и описана пошаговая инструкция по смене.
• Блокировка номера. Если вы планируете, длительное время не использовать ваш номер, есть возможность добровольно заблокировать сим карту МТС на определенный срок. На странице указана вся информация, которая необходимо для этого, и инструкция для установки.
• Переадресация звонков. В этом подразделе вы можете установить переадресацию вызовов, на другие номера или голосовую почту. Для этого нажмите +Добавить новое условие переадресации.

Последний раздел в этой вкладке — «Управление услугами и опциями», в него входят следующие подразделы:

1. Подключение и отключение услуг. Подробная информация о подключенных услугах, дате их подключении и стоимости. Доступна кнопка Подключить новые услуги, при нажатии переводит на страницу со списком доступных услуг и ценами.
2. Интернет-трафик. Если у вас подключен интернет на телефоне, в этой вкладке будет отображаться подробная информация о трафике. При не подключенном интернете, прописаны команды, набрав которые на телефоне, выберете нужную вам интернет-опцию.
3. Интернет-помощник. Полная информация по номеру телефона, включая счет, детализации, тариф. Возможность из этой вкладки управлять любой из услуг по счету.

Полезное видео: Как зайти в личный кабинет MTS

Внимание: Нужно быстро связаться с оператором МТС? Позвоните на номер оператора МТС и получите ответы на свои вопросы!

Управление услугами.

Вкладка состоит из четырех разделов — Интернет, Звонки, Сообщения и Популярное.

МТС личный кабинет — Интернет

Вкладка Интернет включает в себя рекламную опцию Двадцать процентов возвращаются. Услуга Вторая память — это облачный сервис для обмена и хранения данными.

Вкладка Звонки состоит из двух разделов:

• Голосовая почта. Услуга позволяет всегда быть в курсе, когда и кто звонил. На странице можно подробно ознакомиться с условиями подключения, стоимостью и возможностями данной услуги.
• Черный список. Возможность подключить услугу, которая позволит заблокировать нежелательные входящие звонки и сообщения. В список можно внести любые номера, в том числе междугородние и международные. Далее, выбираем подходящий вариант списка, и следуя подсказкам составляем и подключаем услугу.

В разделе Сообщения, предлагают услуги по улучшению сервиса СМС. Подключение пакетов сообщений со льготными ценами.

Последний раздел Популярное. В нём содержится информация по последним новинкам и популярным контентам. Представлена интересная услуга под названием МТС Поиск, даёт возможность отследить местонахождения абонентов Билайн, Мегафон и МТС. Подробно описано как подключиться, условия и стоимость.

Полезное видео — Оплата интернета и ТВ в личном кабинете МТС:

Управление платежами.

Вкладка состоит из трех разделов — Мои платежи, Популярное и Денежные переводы. Начнем рассматривать с первого раздела по пунктам.

Мои платежи:

1. Легкий платеж. На странице предоставлены данные по операторам и услугам, которые можно оплатить с помощью средств на счету вашего телефона.
2. Автоплатеж. Для того чтобы настроить автопополнение счета, на странице необходимо ввести номер телефона, на который будет осуществляться зачисление и указать вид автоплатежа. Можно установить пополнение по расписанию или по порогу баланса.
3. История платежей. Получить сведения о пополнениях баланса, за выбранный период. Максимум можно установить шесть месяцев. Здесь же отображаются данные по доверительным платежам, если они подключались.

Популярное:

• Пополнение счета. На этой странице показаны все способы пополнения баланса счета. Про каждый из вариантов можно почитать подробнее нажав на него и перейдя по ссылке.
• Домашний интернет МТС и ТВ. Виды оплаты пакета услуг домашнего интернета и телевидения.
• Квартплата. С помощью баланса на телефоне можно оплачивать коммунальные счета. Предоставлен список компаний, которые работают в этой системе. Выбрав нужную, переходим на страницу и следуя подсказкам осуществляем оплату.

Денежные переводы:

1. Перевод наличных. С помощью своего баланса, вы можете перевести деньги с телефона по любой из доступных систем. Переводы осуществляются в рублях, евро и долларах. Узнать условия, и ознакомиться со всеми подробностями данной услуги, можно перейдя по заинтересовавшей вас вкладке.
2. Перевод на банковскую карту. Указав все данные в полях обязательных для заполнения, и имея нужную сумму на счете, вы можете перевести деньги с баланса телефона на банковскую карту.
3. Перевод на мобильный телефон. Вы можете перевести денежные средства с баланса вашего мобильного телефона на любой счет другого оператора. Список операторов предоставлен.

МТС Бонус

В последнем разделе МТС Бонус, вы можете узнать о бонусной программе в рамках услуг данного оператора. Подробное описание как заработать баллы, на что их можно потратить. Здесь же описывается сама программа. Для того чтобы принять в ней участие необходимо заполнить анкету, вписав электронную почту, дату рождения и способ обращения к вам. После подтверждения будут зачислены первые баллы.

Личный кабинет МТС — это удобный сервис, который доступен круглосуточно. Через него вы легко сможете найти ответы на любые вопросы, касающиеся оператора МТС. Без ожиданий на телефоне, быстро и удобно.

1. катя 23 декабря, 2017 at 6:12 пп

как получить детализацию звонков с мтс без пароля на телефоне через электронную почту

У меня такая же история. Хорошо, что я неодинок

Детализацию услуг в разделе телефония не возможно получить в Личном кабинете. Снятие денежных средств постоянно указывается , а предоставленные услуги по телефонии добиться не возможно. Это говорит о том , что компания МТС не уважает своих клиентов. В салонах запретили принимать заявления о детализации услуг по домашнему телефону. Где же можно найти сколько и каких услуг я получил от МТС? Все взаимоотношения с клиентом построены таким образом, что бы за полученные денежные средства от клиента не предоставлять ни каких отчетов- как это понимать? Прошу ответить на это сообщение

Работа МТС ухудшилась. Зайти в личный кабинет — проблема. Детализацию счёта представляют за любой прошедший период, но не за тот который указан в запросе!!

Лидия У меня висел долг 498рублей. Со 2.11.2017г я заплатила 1000 рублей. Получила: Спасибо и СМС что на балансе 502 руб. Через день получаю СМС что мне надо пополнить баланс,т.к. осталось только 2 рубля. 10.11.2017г я снова внесла 500 руб. но сегодня мне снова напоминают, что на балансе у меня снова осталось 2 руб и мне надо пополнить баланс. В свой личный кабинет не могу входить без разных «несогласий» со стороны МТС. В чём дело?

У меня сложилась неприятная ситуация, почему-то МТС поменял мне тариф с СУПЕР МТС на СМАРТ и за это списали 240 рублей, якобы за переход на другой тариф, а так, как мне нужен только СУПЕР МТС оператор предложил за 150 рублей вернуться на свой тарифный план. В результате я написала претензию в МТС, мне очень оперативно ответили, что решение моего вопроса передано в соответствующий отдел. И через некоторое время мне перевели все деньги и принесли извинения. Надо просто написать претензию, в личном кабинете есть такая форма. Согласна, что абсолютно непредсказуемые действия существуют, но так же можно правильно решить проблему, обратившись с претензией по форме. Действуйте!

Этот безлимитище не тариф а непонятно что! Интернет ужас. Связь никуда. Короче надо завязывать с мтс.

У меня каждый день списывают деньги за доп. услуги которые я не устанавливал Dostup_k_060_271 и Dostup_k_094_428 например за 24.10.2017 списали 203,38 и так каждый день. Убрать эти услуги в личном кабинете я не могу потому что их там нет, а деньги списывают за эти мнимые и непонятно откуда взятые услуги каждый день. Получается связь МТС очень дорогая, постоянно блокируют телефон, а мне всегда надо быть на связи, из-за этого было пропущено несколько важных звонков. Постоянно Чат или заблокирован или во время сеанса происходят сбои. Терпение на пределе, что делать?

Люди я тоже думаю что с МТС надо уходить, операторы какие то безграмотные или наглые и безнравственные, деньги зарабатывают мошенническим образом, поясню,накануне поменяла симку т.к. предыдущая была оформлена на паспорт моей бывшей невестки и когда возникали вопросы по контролю оплаты МТС требовала паспорт невестки, я согласилась,но оператор активируя новую симку самостоятельно подключил оплачиваемые услуги которые мне не нужны,после моего обращения отключил поясняя что это что то в телефоне. А предыдущую симку не заблокировал, даже не напомнил, это чтобы продолжался платеж пока не накопится астрономическая сумма, наглость. Сейчас пойду разбираться и напишу жалобу…Для чего они сидят там? Явно не для нас. Вывод с МТС надо уходитьЁ!!

Ребенком потерян телефон Симка оформлялась мной на Камчатке .В данный момент я проживаю на юге.Дозвонилась до оператора,объяснила ситуацию.Заблокировали номер Спрашиваю,как перевести деньги со счета на мой местный номер? Никак!!Поезжайте на Камчатку и там пишите заявление о переводе денег с лиц.счета камч.симки на местную. Это что за замкнутый круг??

В МТС работают мало приличные люди! Сами представились: есть раздел «подключить/отключить» услуги. — очень подробно как подключить, но попробуйте найти как отключить!
Так и навязываются насильственные платежи.
Считаю, что единственный выход из безобразного положения потребителя в МТС — это уход из МТС.

Гадость неимоверная! Как услуги ( измучилась выяснять куда исчезают деньги), так и обслуживание. Согласна с Натальей, время ожидания более 10 мин. Откуда они это берут, а вдруг проблема решаема за 2 минуты, Выписки по счету односторониие — приход есть, расхода нет. Кто составлял такую безграмотную форму! дЕНЕЖКИ НЕМАЛЫЕ ЗА ЭТО ХАПАНУЛ, НАВЕРНОЕ. Люди русские! До кой же поры будем обманывать друг-друга! Сил нет так жить, Нельзя!

Даю совет — звоните ранним утром

Наталья
Теперь говорят время ожидания специалиста более 10 минут, но ожидание от этого короче не становится, больше часа ждала и слушала эту муру вместо ответа — отключились. Или в МТС такие специалисты что надо ждать ответа по часу и более, или столько нас недовольных кого МТС дурит и обманывает!

Возмутительно то что последнее время набираешь 0890 и ждёшь ответа оператора 20-30 минут , или больше 1 часа и вот сегодня Я ждал 90 минут и ваша музыка играет . Что за наглость . Раньше хоть говорили что подождите 5-10 минут . Что у вас нет совести . Когда начнете работать нормально . Я пробовал звонить 8 800 250 08 90 тот же успех — раньше год назад ждать по этому номеру несколько минут и отвечал оператор .

Как отключить навязчивые информационные сообщения МТС?
Я не подписывался на эту услугу,
А как отключился на эту рекламу МТС? Это нарушение прав потребителя. Возможен ли судебный запрет на навязчивую реклаиу?

МТС — бонусы. Это опять очередное мошенничество. Ни какой веры в этот МТС. Сколько можно дурить народ?
Пора эту долбанную компанию просто закрыть!

мне не нужны ни какие подписки войти хотела в личный кабинет а мне прислали смс что подключенно отключите

Не могу войти в личный каб с телефона

Вы (мтс) самовольно подключаете услуги (Какие-то «Волшебные истории» ) и всё время снимаете деньги. Я требую возврата денег.

телефон у меня простой а эти смс задолбали, откуда они берут номер??

Где можно отключить рассылку новостей и рекламных предложений? Как это убрать уже памяти на телефоне нет,

89874304108 вы задолбали всякую хрень присылать на этот номер а теперь я вам должен мне телефон нужен звонить а не тля того чтобы вы всякую херню мне россылали

Вход в личный кабинет МТС по номеру мобильного телефона

Благодаря обновленному функционалу в случае возникновения вопросов или проблем больше не нужно звонить на линию оператору или лично обращаться в салоны связи.

Компания МТС предоставила своим абонентам удобную услугу под названием Личный кабинет. Всё, что понадобится для самостоятельного управления функционалом SIM-карты, – доступ к интернету.

МТС помощник

Этот удобный инструмент самообслуживания станет незаменимым помощником для тех людей, которые желают иметь полный и круглосуточный контроль над своей мобильной связью. МТС-помощник дает возможность каждому абоненту легко и быстро:

1. менять текущий тариф на любой другой;
2. пополнять баланс телефона себе и другим абонентам;
3. подключать и отключать голосовую почту;
4. управлять подключёнными/отключёнными услугами;
5. отправлять другому абоненту SMS- или MMS-сообщение;
6. активировать специальную услугу «Обещанный платёж»;
7. определять текущее местонахождение другого абонента (с его согласия);
8. менять и удалять мелодию на гудке;
9. отключать/подключать подписки на платные службы;
10. вносить в список любимые номера;
11. получать доступ к выписке по счёту.

Регистрация в личном кабинете МТС

Виртуальные системы самообслуживания типа Личного кабинета появились и стали использоваться не так давно. Компания мобильной связи МТС одной из первых позаботилась, чтобы её абоненты имели полную свободу действий в управлении своим номером, не выходя из дома.

Подключить Личный кабинет МТС достаточно просто. Все, что потребуется для такой операции, – это номер телефона абонента, а также любое мобильное устройство или компьютер с доступом в интернет.

Последовательность действий для входа в Личный кабинет:

1. Подключите соединение с интернетом и откройте любой браузер.
2. Откройте официальный сайт МТС www.mts.ru .
3. Кликните по ссылке «Личный кабинет».
4. Выберите пункт «Мобильная связь».
5. Введите номер телефона.
6. Если пароль есть, введите его, если нет, кликните по ссылке «Получить пароль по SMS».
7. Укажите пароль.
8. Нажмите на кнопку «Войти».

Внимание! Получить код авторизации можно другим способом. Для этого нужно набрать USSD-команду * 111 *17 # и нажать кнопку вызова. Цифровая комбинация для совершения входа придёт на ваш телефон в течение 1 минуты.

Как пользоваться услугой Личный кабинет и получать доступ к этому удобному сервису МТС, читайте в следующих разделах.

Как поменять логин и пароль в личном кабинете МТС

Восстановить доступ в ЛК при утере пароля можно повторным запросом пароля, кликнув по ссылке «Получить пароль по SMS» на странице авторизации

Что делать, если взломали личный кабинет МТС

Взлом личного кабинета МТС практически невозможен, так как для авторизации пользователю каждый раз понадобится вводить уникальный код, присланный в виде СМС на его номер. Несмотря на это, абонентам рекомендуется:

1. Обращать внимание на содержимое адресной строки браузера.
2. Всегда выходить из Личного кабинета после работы на чужом устройстве.
3. Не разглашать посторонним пароль.
4. Не разрешать другим лицам заходить в свой Личный кабинет даже в своём присутствии.
5. Устанавливать только сложные пароли, которые трудно угадать и подобрать.

Если появились подозрения, что Личный кабинет взломали злоумышленники, то необходимо немедленно заменить пароль более надёжным. После чего нужно в кратчайшие сроки связаться с работниками сервисного центра МТС через горячую линию либо обратную связь.

Войти в кабинет МТС

Вход в личный кабинет ТВ МТС

Личный кабинет МТС – это универсальный инструмент, который позволяет легко и просто управлять не только мобильной связью, но и подключённым спутниковым или линейным телевидением, интернетом и прочими услугами. Войти в Личный кабинет телевидения МТС можно всего за несколько минут.

Для начала вам необходимо авторизоваться. Для интерактивного TV логином будет номер вашего телефона (ссылка на ресурс https://login.mts.ru/amserver/UI/Login ), а для линейного – цифровой код из заключённого с компанией договора ( https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login ). Пароль нужно получить заранее у службы технической поддержки по бесплатному номеру 0890 .

При помощи Личного кабинета появляется возможность узнать остаток средств на счету, посмотреть свой текущий тариф, подключить/отключить дополнительные пакеты услуг.

Вход в личный кабинет интернета МТС

Каждый абонент, который пользуется услугами компании, может войти в Личный кабинет интернет МТС. Эта полезная функция поможет всегда контролировать состояние своего счёта, проверять текущий тарифный план и при желании его менять, заказывать дополнительные пакеты мегабайт и многое другое. Чтобы подключить или отключить услугу «Домашний интернет МТС», нужно оставить заявку по телефону 8-800-250-73-75 или путем заполнения специальной формы на официальном сайте .

Благодаря этой услуге в любое время суток есть возможность узнать про выгодные акции, управлять подключёнными и отключёнными услугами, а также пересматривать статистику своих расходов на подключение к интернету. Благодаря расширенному функционалу оператора абонентам предоставляется право зайти в Личный кабинет интернет по лицевому счету. Такая услуга введена для большего удобства нескольких владельцев единого Личного кабинета.

Войти в кабинет спутникового и цифрового ТВ МТС

Компания МТС предоставляет своим абонентам доступ к качественному домашнему кабельному телевидению. Управлять этой услугой также можно через Личный кабинет в специальном разделе. Логином для входа может служить номер заключённого ранее договора или привязанный к кабинету номер мобильного.

Настройки личного кабинета МТС

Каждый пользователь услуг МТС может настроить Личный кабинет, исходя из своих индивидуальных потребностей. В любое время суток вам доступны возможности смены текущего тарифа, подключения/отключения услуг, смены мелодии на гудке и множество других функций. Плата за пользование Личным кабинетом не взимается.

Кроме того, пользователи могут настроить опцию «Родительского контроля» за своим ребёнком. Эта функция позволит настроить на телефоне ребёнка тарифный план, занести в «чёрный список» нежелательные номера, контролировать состояние счёта, подключать/отключать платные услуги и даже следить за местом нахождения ребёнка.

Если все члены вашей семьи пользуются услугами компании МТС, то можно в таком случае объединить все номера и создать для них один общий Личный кабинет. Такая услуга поможет контролировать состояние счетов всех домочадцев, а также при необходимости подключать/отключать платные услуги.

Управление услугами в личном кабинете МТС

Личный кабинет станет незаменимым помощником в быстром управлении своим счётом. Отключение или подключение услуг при этом становится возможным всего лишь в несколько кликов:

1. Откройтеофициальный сайт компании «МТС» .
2. Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль из СМС-сообщения.
3. В адресную строку введите ссылку https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx и перейдите по ней.
4. Перед вами откроется полный список всех активированных ранее услуг. Чтобы отключить нужную опцию, достаточно нажать иконку со знаком «крестик» напротив нужной услуги.
5. Чтобы подключить необходимую услугу, перейдите по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-add.aspx . После этого вам откроется список всех опций, которые можно подключить для вашего тарифного плана. Напротив каждой позиции списка будет указана стоимость.
6. Для подключения просто кликните на необходимую услугу, после чего нужно нажать кнопку «Далее».

Мобильная и полная версия личного кабинета

В зависимости от устройства, на котором происходит авторизация, каждому абоненту будет доступна мобильная и полная версия опции Личный кабинет. Для смартфонов и планшетов дополнительно также можно скачать специальное бесплатное приложение: App Store , Google Play или Windows Store .

Как удалить личный кабинет

Удалить Личный кабинет можно только одним способом – расторгнув договор о предоставлении услуг с компанией МТС, потеряв при этом доступ к своей СИМ-карте. Впрочем, если на такой кардинальный шаг вы не готовы, то можно сделать так:

1. Просто забыть о существовании Личного кабинета;
2. Сформировать сложный и длинный пароль, который вы будете не в состоянии запомнить с первого раза, после чего выйти из Личного кабинета МТС.

Совет: при желании вы всегда сможете восстановить доступ к Личному кабинету, связавшись с оператором, и поменяв установленный ранее пароль.