Darbe.ru

Быт техника Дарби
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Служба поддержки

Служба поддержки

Горячая линия «МегаФон» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки | Контакты справочной | Вход в «Личный кабинет»

Служба поддержки Мегафон — бесплатный номер телефона «Горячей линии» 8800, онлайн-поддержка — Как созвониться с техподдержкой Мегафон

Бесплатные номера службы поддержки «Мегафон» для жителей всех регионов России, адреса для входа в Личный Кабинет и контактные данные онлайн-техподдержки оператора.

Круглосуточные бесплатные номера службы поддержки «Мегафон»:

Бесплатно позвонить в справочную службу Мегафон можно с любого мобильного или городского телефона РФ.

Как позвонить в горячую линию для абонентов сотового оператора Мегафон?

Вызовы на номер круглосуточного справочно-информационного центра Мегафон 8800 55 00 500 не тарифицируются для жителей всех регионов России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и оплачиваются оператором, при звонках с городских и мобильных номеров. Чтобы созвониться напрямую с сотрудником компании , дождитесь, пока система перечислит все пункты меню, после чего соединит вас с консультантом колл-центра.

Служба поддержки Мегафон работает для клиентов всех регионов: Московский регион, Санкт-Петербург и область, Центральный регион, Северо-Запад, Дальний Восток, Сибирь, Кавказ, Поволжье и Урал. Не можете дозвониться оператору Мегафон?

Чтобы созвониться с оператором «Мегафон» с мобильного другого оператора (Билайн, МТС и Tele2) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 8800 550 0500.

При звонках с мобильного телефона подключённого к Мегафон, для бесплатной связи с оператором используйте короткий номер справочной службы для соединения с оператором техподдержки и получения информации, вместо бесплатного номера 8800.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Если вы находитесь в международном роуминге, вызовы на номер +7 926 1110500 для вас будут бесплатными. Для звонков из Москвы и с иностранных номеров, вы можете также воспользоваться номером +7 495 507 7777 . Обратите внимание, что вызовы на указанный номер контактного центра оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. Рекомендуем использовать номер +7 495 507 7777 для звонков из-за границы с телефонов других операторов сотовой связи и городских номеров за пределами России.

Абонентская служба телекоммуникационной компании «МегаФон» консультирует клиентов по всем вопросам касающимся абонентского обслуживания, смены и уточнения тарифного плана, настройки мобильного интернета, подключения и отключения платных услуг и по другим темам. Для оказания услуг, оператору горячей линии могут понадобиться ваши персональные паспортные данные. За подключение дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Мегафон»

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом Мегафон «Сервис-Гид», выберите свой регион из списка ниже и перейдите по ссылке.

Система интернет-обслуживания абонентов Мегафон «Сервис-Гид» позволяет управлять всеми услугами на вашем номере: изменять тарифный план, просматривать детализацию, подключать услуги, пополнять счёт и совершать многие другие действия. При первом использовании необходимо получить пароль для входа в «Личный кабинет». Для этого следуйте инструкциям на главной страничке ЛК, чтобы зарегистрироваться в системе.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте Мегафон Россия вашего региона. Для получения подробной информации о правилах работы с личным кабинетом абонента, пожалуйста, обращайтесь за помощью и техподдержкой по телефону службы поддержки 8800 550 0500, бесплатно с любого мобильного или городского номера в России (включая телефоны других операторов). Вы можете связаться с абонентской службой круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Мегафон»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Мегафон» — отправьте SMS-сообщение! Бесплатные смс-сообщения в абонентскую службу компании можно отправлять на номер «Горячей линии по СМС» 0500.

Сотрудники справочной службы Мегафон всегда доступны для для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: официальные группы «Мегафон» ВКонтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Помимо аккаунтов в социальных сетях «Мегафон», для любителей новостей в лаконичной форме доступен официальный микро-блог оператора в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов. Самым любознательным и эрудированным клиентам адресован технический и познавательный блог компании на популярном сетевом ресурсе Habrahabr.

Регионы в которых работает мобильный оператор «Мегафон»

Служба поддержки клиентов Мегафон GSM/3G/4G/5G работает для клиентов компании в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь, Невинномысск), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В контактных данных колл-центра и географии присутствия оператора возможны изменения, уточняйте актуальную информацию по круглосуточному бесплатному телефону горячей линии Мегафон (справочная служба сотового оператора) 8800 550 0500 или на официальном ресурсе www.megafon.ru. Вся информация, номера многоканальных телефонов и ссылки приведены по состоянию на июль 2021 года. Техническая поддержка и справочная служба Megafon работают круглосуточно и без выходных.

Читайте так же:
Мтс кабинет личный кабинет вход через номер

В целях контроля качества оказываемых консультаций, разговоры консультантов Горячей линии с абонентами оператора могут записываться. Вы можете звонить по номеру горячей линии с любого оператора мобильной связи России, включая МТС, Билайн и Теле2. На все вопросы, включая «Как позвонить оператору Мегафон» или, например, «Какой номер оператора Мегафон», специалисты центрального департамента службы поддержки оперативно отвечают через интернет и социальные сети. Все тарифы и контакты Открытого акционерного общества «Мегафон» приведены исключительно в ознакомительных целях и не являются публичной офертой.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в ноябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Сервис гид мегафон сибирский регион вход. Мегафон Гид — удобный сервис самообслуживания

Услуга «Мегафон гид» — сервис для абонента, осуществляющий контроль текущего баланса сим карты, актуального тарифного плана и подключенных услуг, остатка времени для общения и многое другое. Говоря простым языком, этот сервис значительно упрощает управление и выполняет функцию «бухгалтера», проводя подсчет расхода баланса, актуальность абонентского статуса, управление подключенными опциями, пакетами и услугами. Пользователь услуги «Мегафон гид» может получить детализацию счета (распечатку звонков и полученных услуг) на электронную почту, изменить тарифный план, пополнить счет с банковской карты или другого вида накопления. «Мегафон гид» может оказать «скорую помощь» в случае утери или кражи сим карты — владелец может временно заблокировать номер, либо запретить исполнение некоторых услуг, несанкционированный доступ, оградить себя от мошеннических действий третьих лиц.

Эта услуга открыта для каждого абонента «по умолчанию» – став обладателем сим карты «Мегафон», вы можете незамедлительно активировать этот нужный и удобный сервис.

Для того, чтобы подключить «Мегафон гид», зайдите на официальный сайт компании megafon.ru . В правом верхнем углу главной страницы выберите регион – место, где вы живете. Сразу стоит уточнить – функции услуги «Мегафон гид» напрямую связаны с личным кабинетом, вход в который осуществляется через логин и пароль. Логином в этом случае служит номер вашего телефона. Введя свой номер в соответствующую графу, нажмите на кнопку «Получить пароль».

На ваш телефон придет SMS с паролем для входа. Позаботьтесь о надежности сохранения пароля — эти данные открывают доступ к управлению и функциям вашего баланса. Введя полученный пароль в соответствующее поле, проходим тест «антиробот» — на картинке видим цветные буквы английского алфавита, их следует ввести в указанное поле. Этот тест должен быть пройден за определенный промежуток времени. В случае неудачи выйдет сообщение «Защитный код устарел» — повторите операцию (жмем на кнопку «Обновить код»), и постарайтесь быть порасторопнее. Таким образом, введя все необходимые данные, выполняем вход.

Алгоритм доступа к услуге с мобильного телефона мало чем отличается от способа, описанного выше. Для получения доступа к сервису «Мегафон гид» с телефона, воспользуйтесь USSD-командой, набрав короткий номер *105*00#. Получив ответное сообщение с паролем для входа, заполните поле «антиробот» и выполните вход. Еще один способ входа – через звонок в «Сервис — гид». Набираем короткий номер 0505 и следуем подсказкам речевого информатора. В случае получения доступа этим способом в московском регионе, оплата не снимается. В остальных случаях оплата звонка по тарифу местного оператора связи.

Для владельцев смартфонов с подключенным интернетом с поддержкой 3G формата может быть доступен видео — доступ к сервису. Для владельцев iPhone, впрочем, как и для аппаратов с операционной системой Symbian, Windows Mobile и Android, существуют специально разработанные мобильные версии приложений. Скачать приложение для вашего смартфона можно по ссылке sg.megafon.ru .

Для пользователей соц.сети «В Контакте» открыт доступ к услуге через официальный сайт компании «Мегафон». Подводя итог, можно отметить заботу разработчиков компании о клиенте. Получение доступа к услуге «Мегафон гид» не представит сложности даже новичку. Посетив официальный сайт вы узнаете о многих полезных услугах и предложениях от компании «Мегафон».

Использование мобильного телефона плотно вошло в жизнь каждого человека. Регулярное создание дополнительных услуг и расширенные возможности сотовой связи упрощают пользование и делают его комфортным. Но вместе с тем, возникает необходимость чаще обращаться к операторам, чтобы подключать услуги, контролировать расходы, а также выполнять другие действия с сим-картой. Чтобы сделать обслуживание абонентов простым и доступным, на официально сайте мобильных операторов работают личные кабинеты, и Мегафон – не исключение.

В Мегафоне вместо личного кабинета – сервис Гид Мегафон. Для входа понадобится логин, которым часто служит номер абонента, и пароль. Зарегистрировавшись в системе, и войдя в свой кабинет, пользователь видит подробную информацию о своем номере, и может осуществлять самообслуживание своего номера телефона.

Вход в систему Гид Мегафон. Получаем пароль от оператора

Для подключения сервиса, а значит, для самоуправления сим-картой, понадобится пароль, который предоставляется оператором. Алгоритм выглядит следующим образом:

  • Перейдя на сайт компании Мегафон, прописываем телефонный номер в строку «логин».
  • Далее следует нажать «получить пароль». Через несколько минут на номер телефона поступит смс-сообщение с указанием пароля. Он и позволит осуществить вход в ЛК. Рекомендуется запомнить или сохранить данный пароль. Так же можно использовать USSD *105*00# .
  • Водим пароль, а также указанный на странице «защитный код», и подтверждаем кнопкой «войти».
Читайте так же:
Миграция с iphone на android

Получение пароля по СМС

Для повторного входа в сервис Гид требуется вводить логин и пароль. Если пароль не сохранился, при помощи смс можно запросить его повторную отправку на номер абонента. Для этого на номер (бесплатный) необходимо отправить текст «00».

В полученном сообщении вам будет предоставлен пароль. Теперь, когда вход в систему самоуправления осуществлен, клиент может менять тарифный план, управлять настройками и своим номером, видеть список подключенных услуг.

Получение пароля с помощью USSD запроса

Чтобы войти в Мегафон сервис, необходим пароль. Кроме описанного выше способа получения его через смс, существует также возможность сделать USSD запрос. Для этого на экране телефона необходимо набрать следующую комбинацию:

И нажать на вызов. На экране высветится код доступа, который и является паролем. Сервис работает круглосуточно, и владельцы всех мобильных смогут получить пароль.

Как восстановить пароль?

Для тех, кто уже зарегистрирован в системе Гид, но забыл пароль, доступна функция его восстановления. При первой регистрации рекомендуется воспользоваться настройками Гида, и указать ответ на вопрос, который будет контрольным при дальнейших проблемах со входом. Это позволит восстановить пароль. Зайдите в настройки, и впишите в строку правильный ответ. Также можно воспользоваться поддержкой USSD для быстрого и удобного восстановления.

Как работает сервис Гид, если нет интернета?

При входе в сервис Гид Мегафон, то есть, в личный кабинет, используя мобильное устройство, подключение к сети интернет не обязательно. Полный пакет услуг для каждого абонента доступен оффлайн. Процедура входа выглядит так:

  • Осуществить вход в систему можно с помощью ввода USSD команды*105# и нажатия кнопки вызова.
  • На экране мобильного появится меню, с помощью которого можно выполнить все необходимые настройки и произвести изменения тарифного плана, посмотреть детализацию звонков, остаток счета, а также заказать услуги, которые сделают использование мобильной связи удобной и выгодной.

За пользование слугой Гид Мегафон без интернета плата не взимается. Также, чтобы войти в систему и воспользоваться личным кабинетом, не нужно регистрироваться, получать пароль. Все личные настройки будут сохранены и доступны к изменению в любое время.

Функциональность Гид Мегафон. Что можно делать?

Широкий функционал сервиса предполагает выполнение абонентом многих операций по самоуправлению мобильным номером. Заходя в личный кабинет, пользователю доступно:

  • Распоряжаться бонусами и оплачивать ими услуги.
  • Подключение новых и отключение старых услуг, изменение опций, тарифного плана, других пакетных подключений, на свое усмотрение.
  • Заказать детализацию счета, которая будет отправлена на электронный адрес. Подробное описание звонков и смс, с указанием даты, времени, продолжительности, номера абонента, статуса, и другие.
  • Следить за расходами и контролировать остаток средств на счету, пополнять счет и оплачивать пакетные услуги.
  • При необходимости, владелец сим-карты может установить ограничения или временный запрет на одну или несколько основных услуг – звонки, отправка смс, или блокировка сим-карты.

Эти и многие другие услуги доступны всем пользователям Гид Мегафона. Для отключения или активизации услуги необходимо установить галочку в специальном поле, напротив указанной услуги.

Доступ в Гид с модема

В том случае, если вам необходимо войти в систему для выполнения настроек своей сим-карты, изменения тарифного плана и подключения или отключения определенных услуг, предусмотренных оператором мобильной связи, используя модем, вы сможете это сделать без пароля. Данная функция доступна для 3G и 4G модемов, при этом, иметь доступ к телефону не обязательно.

Паролем для входа в систему служит PUK1, который указан на пластиковой основе сим-карты. Как правило, данная информация покрыта защитным слоем, для безопасности и защиты персональных данных владельца номера сети Мегафон.

Доступ в систему через iOS и Android

Услуги мобильного оператора Мегафон доступы владельцам смартфонов, работающих на операционных системах iOS и Android, а также тем, кто использует планшетные ПК с поддержкой сим-карты. Чтобы получить доступ к личному кабинету, упростить возможности самообслуживания, осуществлять все настройки, предусмотренные оператором, необходимо скачать и установить на девайс мобильное приложение Мегафон.

  • Скачать приложение можно на одном из таких http://staging.corp.megafon.com/help/soft/ сайтов.
  • После установки необходимо ввести логин и ваш пароль.
  • При запуске программы открывается удобный, компактный интерфейс, в верхней части которого вынесены наиболее часто используемые услуги и настройки.
  • Ниже представлен весь спектр возможностей, которые доступны владельцам других гаджетов, подключенных к Мегафон Гид. Среди важных опций – управление тарифом, активные услуги, детализация счета, и другое.

Как проверить состояние счета

Для проверки и управление счетом Мегафон можно использовать несколько способов. Наиболее удобный и распространенный при отсутствии под рукой мобильного телефона – это система Гид Мегафон. Чтобы узнать баланс, необходимо:

  • Зайти в лк в системе Гид Мегафон.
  • Левая колонка содержит опцию «Лицевой счет». Нажимаем на данную кнопку, а далее проверяем «состояние счета».
  • После выполненных манипуляций в правой части интерфейса личного кабинета высветится детальная информация, касающаяся баланса, расходов, поступлений средств на счет, и так далее. Все, что касается финансов, систематизировано и представлено в единой колонке.

Изменение тарифа на более выгодные

Оператор связи регулярно предлагает своим абонентам новые выгодные тарифные планы, позволяющие экономить на наиболее часто используемых услугах. В том случае, если ваш тариф вас не устраивает, можно на сайте Гид Мегафон подобрать подходящий, и произвести замену и подключение. Для этого понадобится:

  • Зайти в систему Гид Мегафон.
  • Слева в колонке найти кнопку «Услуги и тариф» и нажать на нее.
  • Выбрать опцию «Изменение тарифного плана».
  • Определить подходящий тариф, предварительно изучив его особенности и детали.
  • Напротив выбранного тарифа установить галочку, и нажать на «заказать».

В том случае, если оператором определена плата за смену тарифа, указанная сумма должна быть на счете, для автоматического списания.

Алгоритм отключения ненужных услуг

В том случае, если по номеру абонента подключены определенные услуги, но клиент ими не пользуется, при желании данные услуги можно отключить. Для этого необходимо:

  • Войти в систему Гид Мегафон.
  • Смотрим на левую часть интерфейса, ищем кнопку «Услуги и тариф» и нажимаем на нее.
  • Среди представленных в окне ссылок находим опцию «Изменение набора услуг».
  • В правой части интерфейса ищем наборы услуг, напротив которых установлены галочки.
  • Определяем услугу, которой не пользуемся или хотим отказаться, и снимаем галочку. Теперь эта опция для вашего номера не активна.

Подключение дополнительных нужных услуг через Гид Мегафон

Аналогично отключению, происходит и подключение необходимых услуг по абонентскому номеру. Воспользовавшись системой Гид Мегафон, перейдя во вкладку «Услуги и тариф», а далее в «Изменение набора услуг», абонент может в наборе услуг активировать галочку, поставив ее напротив нужной ссылки, и подтвердить свои действия, кликнув на «Внести изменения».

Читайте так же:
Виджет двойные часы для андроид

При пользовании сервисом Гид Мегафон, стоит учитывать, что для каждого региона предусмотрен свой сайт и он уникален. При первой регистрации и входе в систему, а также при дальнейшем пользовании, интерфейс и некоторые элементы сайта могут отличаться. Представленная информация описывает сервис Гид Мегафон Поволжье.

Подключение услуги Сервис-Гид для управления тарифным планом и опциями Мегафон

«Сервис-Гид» – удобная система самообслуживания, запущенная компанией «Мегафон» для предоставления абонентам возможностей удаленного управления тарифом и подключенными опциями. Чтобы воспользоваться всеми представленными функциями, нужно знать, как подключить сервис гид.

Получение доступа

Сразу отметим, что как такого подключения не существует: достаточно просто получить код доступа, логином же будет номер телефона абонента «Мегафон».

Услуга «Сервис-Гид» предоставляется бесплатно и доступна для всех без исключения абонентов сети «Мегафон».

Управление через телефон

Управлять услугами Мегафон

Чтобы открыть меню опций «Сервис-Гид» на своем телефоне, наберите команду *105# и нажмите кнопку «Вызова». Управление производится путем набора специальных команд и отправления бесплатных сообщений.

Есть также специальные команды, которые позволяют, например, подключить обещанный платеж на мегафон или изменить тариф, однако они не входят в пакет услуг «Сервис-Гид», хотя те же самые действия можно произвести и через «Личный кабинет» на сайте.

Работа на сайте

Получить пароль от Личного кабинета

На сайте компании услуга «Сервис-Гид» была заменена на «Личный кабинет», однако порядок доступа от этого не изменился.Чтобы получить пароль для входа в «Личный кабинет», нужно набрать на своем телефоне команду *105*00#. В ответном сообщении придет код доступа, который нужно набрать в поле «Пароль» на сайте.

Номер телефона вводится в любом формате: +79**********, 89********** или без префикса.

Сервис Гид

Вы также можете воспользоваться старой версией «Сервис-Гида», нажав на соответствующую кнопку внизу страницы сайта.Если вы подключили интернет на мегафон и активно им пользуетесь на своем устройстве, то можете переходить через браузер на мобильную версию сайта и заходить здесь в «Личный кабинет». Веб-версия кабинета адаптирована под различные разрешения экрана, поэтому у вас не возникнет никаких проблем, если вы захотите, например, подключить роуминг на мегафоне.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов, работающих на базе iOS и Android, могут загрузить на свои устройства специальные приложения, через которые доступны все возможности «Сервис-Гида». Распространяются они бесплатно через магазины приложений App Store и Google Play.

Приложения Мегафон

Например, есть приложение-информер «Сервис-Гид», при загрузке которого пользователи получают информацию о текущем состоянии лицевого счета в реальном времени. Есть также другие полезные программы, позволяющие проводить быстрые переводы или узнавать координаты ближайшего офиса «Мегафон».

Как узнать подключенные услуги на Мегафоне: все способы проверки и отключения

Не всегда удается держать под контролем расходы на сотовую связь. Самая распространенная ситуация — периодические списания денег с баланса счета телефонного номера. Наилучший выход в такой ситуации — проверить подключенные услуги Мегафон для вашего номера телефона, а также их стоимость и нужны ли они вообще. Можно сделать это, придя в салон обслуживания абонентов или самостоятельно.

Необязательно идти в офис «Мегафона», чтобы узнать о подключенных услугах на своем номере. Информацию об имеющихся опциях можно узнать без посредства консультантов, находясь дома. Заметив подозрительное уменьшение денег на счете или решив проверить, какие услуги Мегафон есть на номере, полезно воспользоваться сервисами самообслуживания, которые предоставляет «Мегафон».

Как узнать подключенные услуги Мегафон

Основные способы проверки подключенных услуг на Мегафон

Получить всю необходимую информацию довольно просто с помощью телефонного аппарата или через интернет, вы можете проверить подключенные услуги тремя простыми способами (кроме похода в салон связи и стояния в очереди), не выходя из дома или из любого места, где вы находитесь.

Личный кабинет

Не стоит далеко ходить, на официальном сайте «Мегафон» есть очень удобный способ проверки подключенных услуг посредством самообслуживания в личном кабинете абонента. Все, что для этого необходимо — установить пароль: набрать на клавиатуре USSD-команду *105*00# и нажать на вызов. В ответном SMS поступит шестизначный цифровой код — это и есть пароль от ЛК. Далее следует перейти на страницу входа в личный кабинет Мегафон по адресу: megafon.ru, в качестве логина указать свой номер и ввести пароль. Все разделы сервиса подписаны и понятны интуитивно.

  1. В соответствующем разделе нажать на кнопку «Услуги и опции«. Откроется полный перечень всех вариантов, подключенных на номере.
  2. В первой части перечня можно просмотреть базовые опции без абонентской платы, то есть бесплатные. Большинство из них необходимы для бесперебойной связи и отключения не требуют.
  3. Под грифом «С абонентской платой» выведены пакетные опции и платные услуги, например, «Интернет М», «Любимый номер», «Будь как дома». Рядом с названием указана ее стоимость. Если опции потеряли актуальность, не используются, их можно отключить. Кнопки отключения для каждого варианта отдельно находятся с правой стороны списка.
  4. Самая нижняя часть перечня отведена имеющимся мобильным подпискам с указанием оплаты. Нажимая на кнопки отключения поочередно и подтверждая действие, можно легко избавиться от всех подписок.

Кстати, за нечаянно подключенную мобильную подписку можно потребовать возврат денег, если удастся установить факт мошенничества: непредоставление информации о платном использовании ресурса. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов прямо из личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 0500 с претензией на незаконное списание средств. Велика вероятность, что деньги удастся вернуть

Мобильный сервис–гид

Посмотреть подключенные услуги и отключить ненужные можно с помощью USSD-команд — комбинаций цифр, звездочек и решеток. Этот способ удобен для владельцев обычных клавишных аппаратов, для тех, у кого нет доступа к интернету, в различных срочных ситуациях.

При помощи ключевого запроса *105# можно открыть общее меню, выбрать пункт «Услуги» — «Мои услуги» — «Получить весь список по SMS«. В сообщении будет перечень имеющихся вариантов, с отдельным указанием платных и бесплатных сервисов.

Как узнать, какие услуги подключены, и отключить их

При помощи прямых USSD-запросов можно не только проверить, что именно у вас подключено, но и произвести отключение прямо с телефонного аппарата. Вот вам несколько USSD команд для отключения популярных платных услуг — можно от них избавиться, если вы не планируете больше ими пользоваться.

USSD Запросы для отключения платных услуг:

  1. *105*248*0# — «Любимый номер»
  2. *105*0082*0# — «Безлимитное общение»
  3. *105*0081*0# — «Звони во все страны»
  4. *105*0080*0# — «Звони по России»
  5. *548*0# — «Вся Россия»
  6. *570*0# — «Будь как дома»
  7. *770*12# — «Замени Гудок»
  8. *236*00# — отключение интернет–опций

Аналогично вы можете не только смотреть, но и отключать все, что вам вздумаете, в вашем личном кабинете, хоть на оф. сайте, хоть в приложении на телефоне. Там же, где вы проверяли, что именно там у вас платное и бесплатно, можно для каждого варианта нажать «Отключить» — и с вас перестанут списывать лишние деньги.

Важно: если абонентская плата списала вперед за месяц, то даже, если вы отключили опцию раньше, остаток денежных средств не возвращается.

Плюс все платные подписки и другие опции вы можете отключить через голосовой сервис — как проверить и избавить от нежелательного — читайте ниже.

Читайте так же:
Виджет яркости экрана андроид

Отключаем через Голосовой сервис

Способ подходит тем, чей телефон не имеет поддержки USSD- команд. Нужно позвонить на короткий номер 0505, а дальше просто следовать указаниям голосового подсказчика — нажимая предложенные клавиши можно прослушать устное или SMS- описание всех подключенных услуг, отключить ненужные в режиме онлайн.

Сначала механический голос будет вам долго рассказывать, сколько у вас денег на счету и какой у вас тарифных план, а также про то, что все разговоры записываются и лучше пойти в Личный кабинет и проверить все там. Самые упорные дослушают до конца и попадут в голосовое меню с выбором вариантов того, что именно вы хотите узнать.

Важно: данный голосовой сервис говорит лишь о подключенных платных опциях и позволяет моментально отключить их. Чтобы быстро попасть в меню отключения, нажмите в фоновом режиме клавишу «2» на мобильном, как только пойдет список вариантов.

Как видно из всего изложенного, выяснить информацию о подключенных услугах самостоятельно не так уж и сложно. А уже потом вы можете решить, какие отключать, а какие нет.

Сервис-Гид Мегафон — вход в личный кабинет, онлайн систему

Сервисы самообслуживания окружили нас со всех сторон. Нам предлагается удалённое банковское обслуживания, онлайн-кредитование, личные кабинеты, управление госуслугами и многое другое. Не осталась в стороне и сотовая связь от МегаФона, которой можно управлять со своего компьютера, не выходя из дома. Что представляет собой «Сервис-Гид» от МегаФона? Это личный кабинет для управления своим номером и получения информации о действиях и расходах.

В рамках данного обзора мы подробно рассмотрим возможности «Сервис-Гида», научим вас получать пароль на вход, а также расскажем о новой версии «Личного кабинета» и управлении своим номером с мобильных устройств и модемов.

Что такое «Сервис-Гид» МегаФон

«Сервис-Гид» от МегаФона – это уникальный сервис, позволяющий управлять своим номером в самостоятельном режиме, не прибегая к помощи консультантов абонентской службы или офисов обслуживания. Для доступа к «Сервис-Гиду» нужно получить пароль, в то время как логином будет выступать ваш номер телефона. Что позволяет делать этот уникальный и невероятно полезный сервис?

  • Просматривать свои расходы за текущий месяц;
  • Заказывать детализацию вызовов;
  • Просматривать списки платежей;
  • Подключать и отключать различные услуги и опции;
  • Управлять своим тарифным планом;
  • Просматривать ранее заказанные отчёты;
  • Управлять мобильными подписками;
  • Управлять бонусной программой;
  • Устанавливать переадресацию звонков без доступа к телефону;
  • Отправлять SMS-сообщения;
  • Просматривать остатки включенных пакетов;
  • Устанавливать блокировки;
  • Выполнять привязку банковских карт;
  • Управлять платежами.

Также, абонентам МегаФона понравится возможность самостоятельно выявлять пути утечки денежных средств. Для этого, следует заглянуть в список подключенных услуг, выявляя ненужные услуги с абонентской платой или воспользоваться пунктом заказа детализации, где будут указаны все расходы за выбранный период. И самый главный плюс – не нужно «висеть на линии» в ожидании ответа абонентской службы или бегать по офисам обслуживания.

Система «Сервис-Гид» представляет собой веб-интерфейс, с помощью которого и производится управлением номером. Для удобства абонентов все инструменты разбиты по отдельным категориям. Также, вас порадует новая версия системы самообслуживания «Личный кабинет МегаФон», которая отличается более продуманным и наглядным интерфейсом. Перейти в новый интерфейс можно прямо из «Сервис-Гида».

Для доступа к новой версии интерфейса используется всё та же пара логина и пароля, полученная для доступа к «Сервис-Гиду».

Что такое «Сервис-Гид» МегаФон?

Чем заняться в Личном кабинете на Мегафоне?

После прохождения регистрации абоненту станут доступны следующие опции Личного кабинета:

  • Управление тарифным пакетом – переход с одного пакета на другой, просмотр подробностей по действующему пакету.
  • Управление подключенными услугами и подписками (не входящие в общий тариф) в Личном кабинете (всевозможные манипуляции по их настройкам).
  • Пополнение баланса через ЛК, а также настройка системы оплаты.
  • Детализация счета.
  • Просмотр полного описания подключенных и доступных услуг.
  • Просмотр текущего состояния бонусного счета и обмен накопленных баллов.
  • Настройка переадресации звонков.
  • Связь со специалистами компании Мегафон.

Как подключить «Сервис-Гид» МегаФон на других устройствах

Если вы хотите воспользоваться системой «Сервис-Гид» на планшете или модеме, то вам следует разобраться в возможностях вашего оборудования. Если оно позволяет отправлять USSD-команды, наберите *105*00# и дождитесь получения пароля в виде SMS. Если же возможности отправить USSD-команду нет, получите пароль с помощью SMS – данная возможность представлена во всех мобильных устройствах, в том числе в планшетных ПК с поддержкой SIM-карт.

Во многих случаях владельцы 3G и 4G-модемов от МегаФона могут попасть в кабинет управления своим номером без логина и пароля – такая возможность реализована для всех новых абонентов. Естественно, доступ должен осуществляться через 3G или 4G-соединение. То же самое относится к владельцам планшетов и смартфонов, использующих для доступа в интернет связь от МегаФона.

Также, владельцы смартфонов и планшетных ПК могут воспользоваться приложением «Личный кабинет МегаФон» — его можно скачать из магазина приложений для своей мобильной платформы. Для доступа в систему самообслуживания через приложение используются номер телефона и пароль.

Получение пароля с помощью USSD запроса

Чтобы войти в Мегафон сервис, необходим пароль. Кроме описанного выше способа получения его через смс, существует также возможность сделать USSD запрос. Для этого на экране телефона необходимо набрать следующую комбинацию:

, и нажать на вызов. На экране высветится код доступа, который и является паролем. Сервис работает круглосуточно, и владельцы всех мобильных смогут получить пароль.

МегаФон «Сервис-Гид» — вход в систему самообслуживания

Вход в систему «Сервис-Гид» от МегаФона больше не работает, все действия производятся через «Личный кабинет» — доступ к нему осуществляется по ссылке https://lk.megafon.ru/.

Обратите внимание, что старая версия системы самообслуживания, носящая название «Сервис-Гид», больше не работает. Пользуйтесь новой версией системы, которая называется «Личный кабинет». Процедура получения пароля на вход в кабинет не поменялась.

Как восстановить пароль?

Для тех, кто уже зарегистрирован в системе Гид, но забыл пароль, доступна функция его восстановления. При первой регистрации рекомендуется воспользоваться настройками Гида, и указать ответ на вопрос, который будет контрольным при дальнейших проблемах со входом. Это позволит восстановить пароль. Зайдите в настройки, и впишите в строку правильный ответ. Также можно воспользоваться поддержкой USSD для быстрого и удобного восстановления.

Читайте так же:
Можно ли давать серийный номер айфона

Получение пароля от гида МТС через Ussd

Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс

Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.

Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00.

Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.

Другие виды связи с контактным центр Мегафон

Мегафон имеет собственные сервисы в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Живом журнале», «Facebook», а также в блоге на портале Habrahabr.ru. Здесь присутствует возможность задать вопросы представителям компании и получить ответ в том же режиме. Ответы компания предоставляет максимально быстро и в полном объеме. Присутствует элемент заинтересованности в создании оптимального имиджа в социальных сетях.

Данный факт свидетельствует, что компания не сторониться публичности, ведет открытую политику и заинтересована в развитии прямого диалога с аудиторий собственных пользователей. Объективная открытая информация в социальных сетях позволяет компании Мегафон осуществлять оперативный мониторинг пожеланий собственной целевой аудитории, быть полезным и востребованным мобильным оператором.

Как и у любой компании, у Мегафона существует возможность связаться с оператором службы поддержки посредством обращения на электронный адрес компании, зайдя на официальный сайт и отправив сообщение на указанный электронный адрес. Приятного общения на удобном для Вас сервисе!

Изменение тарифа на более выгодные

Текущий тарифный план

Оператор связи регулярно предлагает своим абонентам новые выгодные тарифные планы, позволяющие экономить на наиболее часто используемых услугах. В том случае, если ваш тариф вас не устраивает, можно на сайте Гид Мегафон подобрать подходящий, и произвести замену и подключение. Для этого понадобится:

  • Зайти в систему Гид Мегафон.
  • Слева в колонке найти кнопку «Услуги и тариф» и нажать на нее.
  • Выбрать опцию «Изменение тарифного плана».
  • Определить подходящий тариф, предварительно изучив его особенности и детали.
  • Напротив выбранного тарифа установить галочку, и нажать на «заказать».

В том случае, если оператором определена плата за смену тарифа, указанная сумма должна быть на счете, для автоматического списания.

Как проверить состояние счета

Для проверки и управление счетом Мегафон можно использовать несколько способов. Наиболее удобный и распространенный при отсутствии под рукой мобильного телефона – это система Гид Мегафон. Чтобы узнать баланс, необходимо:

  • Зайти в лк в системе Гид Мегафон.
  • Левая колонка содержит опцию «Лицевой счет». Нажимаем на данную кнопку, а далее проверяем «состояние счета».
  • После выполненных манипуляций в правой части интерфейса личного кабинета высветится детальная информация, касающаяся баланса, расходов, поступлений средств на счет, и так далее. Все, что касается финансов, систематизировано и представлено в единой колонке.

Личный кабинет мегафон

Доступные услуги

Возможности, предоставляемые разными центрами, могут отличаться – но мы приведем общий перечень услуг, которые доступны пользователям:

  • Заключение, переоформление и расторжение договора связи;
  • Подключение дополнительных телефонов;
  • Выбор и смена телефонного номера;
  • Замена учетных данных;
  • Переоформление и замена сим-карты;
  • Выбор тарифного плана, его активация и деактивация, работа с мобильными опциями;
  • Блокировка и восстановление телефонных данных;
  • Предоставление пакета документов – акты, счета, счета-фактуры и детализация счета;
  • Объединение и разделение лицевых счетов;
  • Перенос ошибочного платежа и его зачисление;
  • Перевод денежных средств между пользователями;
  • Работа с обещанными платежами;
  • Перенос ошибочных платежей;
  • Прием и обработка претензий;
  • Выдача банковской карты;
  • Приобретение товаров в кредит.

Если что-то случилось – не стоит переживать! Просто воспользуйтесь нашими советами для связи со специалистами – любая проблема будет устранена в мгновение ока!

Как активировать функции

Компания добавляет новые опции, которые могут оказаться полезными для пользователей. Если клиенту необходимо подключить одну из услуг, он может воспользоваться личным профилем в сервисе «Гид». Когда авторизация будет выполнена, необходимо открыть раздел с доступными услугами. Останется выбрать ту функцию, которая необходима клиенту, и перевести бегунок в положение «Активно». Если услуга платная, то сумма спишется с баланса сразу после подключения. Сервис Гид позволяет клиентам отслеживать расходы по сим-карте, изменять текущий тарифный план и подключать дополнительные опции. Функционал сервиса разнообразен, он позволяет клиентам самостоятельно настраивать услуги на симке. Гид предоставляется пользователям бесплатно.

Функционал сервиса

Когда пользователь сможет подключиться к системе и пройдет авторизацию, ему будет доступен перечень возможностей кабинета. В личном профиле абонент может выполнять такие операции:

  1. Тарифный план. Клиент получает возможность посмотреть параметры текущего предложения. Также абонент может устанавливать новые пакеты на сим-карту.
  2. Пополнение счета. Через аккаунт пользователь может самостоятельно пополнить баланс карточки. Кроме того, есть возможность оплачивать дополнительные функции и опции.
  3. Описание услуг. Если клиент зайдет в «Мегафон Гид» и перейдет по пункту «Услуги», ему откроется перечень опций, которые активны на симке. Чтобы узнать подробнее об одной из функций, достаточно щелкнуть на нее мышкой, и данные будут прописаны на экране.
  4. Баланс и баллы. В отдельном разделе сервиса предоставлены параметры текущего баланса, а также количество накопленных баллов. Здесь же абонент может узнать, куда можно потратить бонусы.
  5. Управление функциями. Есть дополнительные услуги, которые не входят в тарифный план. Абонент может узнать стоимость этих опций, а также на каких условиях они предоставляются. Здесь же доступна активация функций.
  6. Настройка звонков. Некоторым клиентам требуется переадресация, в личном профиле можно установить ее самостоятельно, не обращаясь в центр поддержки.
  7. Техническая поддержка. В сервисе есть отдельный чат для связи с диспетчером. Необходимо заполнить данные формы, после чего абонент сможет связаться с консультантом и задать вопросы.
  8. Детализация. Необходимо найти в меню этот раздел и сделать запрос на получение информации. Данные придут клиенту в электронном формате на почту.

Функционал сервиса предоставляется клиентам бесплатно. Чтобы пополнить баланс симки, необходимо сначала привязать банковскую карточку к номеру телефона.

Вывод

Мегафон старается идти в ногу со временем, давая своим абонентам возможность самостоятельно совершать множество манипуляций:

  • запрос детализации звонков;
  • управление счетами;
  • подключение новых услуг;
  • мониторинг уже подключенных сервисов.

Создание «Сервис-Гид» является правильным ходом со стороны компании. Оператор, по примеру одного из самых известных российских банков, упрощает жизнь своим клиентам, избавляя их от посещений отделений и утомительных звонков в службу поддержки, и тем самым следует современным веяниям.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector