Боремся с СМС рекламой. Похоже у Мегафона большие проблемы. Решение суда

Боремся с СМС рекламой. Похоже у Мегафона большие проблемы. Решение суда.

Продолжаю бороться с незаконной СМС рассылкой. Тема Свердловский ФАС лучший. Возбудил дело на Бинбанк за СМС рассылку. получила продолжение. Мегафон прислал мне рекламу Бинбанка, и теперь у Мегафона будут большие проблемы. УФАС по Свердловской области собирается признавать типовой договор оказания услуг связи и правила предоставления услуг Мегафона. Потерпевшие — миллионы абонентов на территории России.

Арбитражный суд установил, что моего согласия на получения СМС спама не было и Мегафон нарушил мои права.

"Как видно из материалов дела, 19.11.2012 г. в 12 час. 33 мин. ОАО «Мегафон» направило на абонентский номер 8-922-297-63-63 рекламное SMS — сообщение с короткого номера PROMO, содержащее следующую информацию: «Побалуйте себя! Кредитное решение за 60 секунд по картам Эlixir. Заполните он-лайн заявку. Ваш промо-код 9438. Подробная информация на elixirbank.гu или по тел. 88003333444, ОАО Бинбанк, Лицензия No 2562».
Данная информация, направленная ОАО «Мегафон» заявителю — физическому лицу, посредством SMS-сообщения, является рекламной, поскольку направлена на привлечение внимания к новым услугам (предложениям) иного хозяйствующего субъекта (ОАО «Бинбанк»). Рекламируемые услуги не являются предметом договора, заключенного абонентом с оператором связи."

"В пункте 14.14.2 Условий оказания услуг связи «Мегафон», включенном в статью 14 «Обязанности абонента», предусмотрено, что подписание абонентом договора означает его согласие в течение всего срока действия договора получать рекламу при использовании услуг.
Пунктом 14.15 Условий предусмотрено, что абонент имеет право выразить свой отказ от осуществления каких-либо действий, перечисленных в п. 14.14 Условий, следующими способами: путем проставления отметки в специальной графе «не согласен» информационной карты; путем предоставления оператору соответствующего письменного уведомления; путем совершения определенных оператором конклюдентных действий с использованием идентификаторов, позволяющих идентифицировать абонента и установить его волеизъявление, при наличии технической возможности оператора.
Таким образом, по общему правилу, подписание абонентом договора, а точнее, информационной карты, приравнивается оператором к предоставлению абонентом согласия на получение рекламы. Отказ от получения рекламы абонент должен выразить указанными выше способами, в том числе, путем заполнения графы «не согласен» информационной карты.
Между тем, по мнению суда, согласие на получение абонентом рекламы должно быть явно выраженным и свидетельствовать о действительной воле абонента на осуществление оператором тех или иных действий."

Мегафон включил согласие на получение СМС спама в условия оказания услуг, и если клиент не хочет получать спам он должен дополнительно отказываться от этих услуг. Суд посчитал это незаконным.

Почему СМС на Андроиде не отправляются: распространенные ошибки

Смартфоны на базе операционной системы Андроид отличаются удобством пользования, но проблемы с отправкой сообщений у них также нередки. Наша статья подробно рассмотрит вопрос, почему СМС на андроиде не отправляются и что можно предпринять в таких случаях.

Причина в сбоях доставки сообщений на Теле 2

Проблемы с доставкой и получением СМС у абонентов Теле 2 могут возникнуть в связи со сбоями мобильных настроек. Для разъяснения подобных ситуаций стоит обратиться к оператору связи, либо посетить официальный сайт компании. Неполадки могут возникнуть при частой смене сим-карты, а также в телефонах старых сборок. Следует также знать, что услуга отправки сообщений предусматривает доставку текста не длиннее 160 символов. СМС с более длинным набором автоматически разобьется на несколько коротких, за которые также будет взыскана дополнительная плата.

Почему на Мегафон не приходят сообщения

Абоненты компании Мегафон также сталкиваются с проблемой, когда сообщение не отправлено с android, а деньги со счета уже списаны. Помимо проверки внесенных данных в центре сообщений, и работоспособности сим-карты, причиной могут стать следующие факторы.

Почему не отправляется смс:

• Недостаточно средств на счету. Решение проблемы — своевременное пополнение баланса, либо пользование бесплатными мессенджерами.
• Перегрузки сети в связи с техническими работами, либо в праздничные и выходные дни. В этом случае придется только ждать, либо попытаться дозвониться до абонента.
• Неверно введенный номер адресата. Для отправки СМС обязательно необходимо указывать + и код страны. При совершении звонков этого можно не делать, но в телефонную книгу желательно вносить номера сразу по международному формату, чтобы впоследствии можно было пользоваться услугой отправки сообщений.
• При заполненной памяти телефона сообщения просто не будут сохраняться, поэтому могут возникнуть проблемы не только с получением, но и отправкой «писем». Регулярная очистка поможет избежать этой проблемы.
• Если неполадки достигли критической отметки, СМС не доставляются и не приходят, желательно выполнить сброс настроек до заводских. Алгоритм действий будет отличаться для разных моделей смартфонов, а перед такой манипуляцией обязательно необходимо сохранить контакты и личные данные (фото, видео, загрузки), которые неизбежно сотрутся с памяти телефона.

Критические ситуации, когда помимо сбоев в работе центра смс наблюдаются и другие проблемы в работе телефона, требуют обращения к профессионалам. В сервисном центре помогут выполнить диагностику устройства, найти причины сбоев, а также эффективно устранить их. Кардинальным решением может стать перепрошивка устройства, после которой работа системы будет полностью восстановлена. Кстати, некоторые модели китайского производства изначально рекомендуется подвергнуть этой процедуре, чтобы избежать дальнейших проблем при пользовании.

На Билайн не доходят СМС

Если с андроида не отправляются СМС при невыясненной причине, можно попробовать устранить неисправность самостоятельно. В первую очередь необходимо проверить память телефона и правильность введенного номера абонента. Для пользователей сети Билайн код центра сообщений должен быть +79037011111, а остальные данные совпадать с вышеперечисленными. Если по каким-либо причинам информация изменена, стоит вручную ввести правильные данные. Не забудьте после изменения параметров перезагрузить телефон, чтобы изменения сохранились.

Сообщения не отправляются на короткие номера

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что сообщения не доставляются на так называемые «короткие» номера: службы поддержки, быстрой регистрации и еще некоторых платных сервисов. Несколько вариантов решения проблемы приведены далее.

Как действовать в таких случаях:

1. Не отправлять пустые сообщения, необходимо поставить хотя бы пробел или напечатать несколько знаков.
2. В диспетчере приложений найти пункт «разрешения». Необходимо переставить настройки на «Запросить», чтобы перед отправкой СМС на короткие номера появлялось уведомление о разрешении отправки. Если ранее был установлен запрет, такая опция поможет разблокировать возможность. После выставления необходимых параметров телефон необходимо перезагрузить.

На крайний случай, если возможная проблема не была определена самостоятельно, можно обратиться за поддержкой в сервисный центр или оператору мобильной связи. Доступ к личному номеру и его настройкам можно получить в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в системе.

Что делать если не отправляется СМС: пишет сбой

Определить причину сбоя в работе системы не всегда возможно, поэтому следует попробовать несколько вариантов. Если ваши действия подразумевают введение новых данных или отмену предыдущих манипуляций, обязательно необходимо перезагружать устройство — так внесенная информация сохраниться.

Алгоритм действий в этом случае будет примерно таков:

• Проверить состояние счета, при необходимости пополнить его.
• Проверить правильность введенных параметров центра SMS.
• Указанный номер получателя должен быть в международном формате (+, код страны, код оператора и личный номер абонента).
• Нельзя отправить сообщение на номер, внесенный в «черный список».
• Запрет на телефоне можно снять автоматически, набрав комбинацию: #330* ваш пароль # позвонить.
• Можно попросить консультационную помощь у оператора.
• Протестировать другую сим-карту в своем телефоне. Если с нее сообщения отправляются в обычном режиме, следует поменять свою. Сделать это можно при личном обращении в отделение вашего оператора.
• Удалить последние приложения, в особенности затрагивающие работу центра сообщений. После удаления обязательно необходимо перезагрузить устройство, а лучше всего — выполнять «чистку» в безопасном режиме.
• Просканировать телефон на наличие вирусов. Они могут попасть к вам вместе с рассылкой, загрузками и приложениями. Обычно хорошая антивирусная программа не просто уничтожит потенциальную угрозу, но и предупредит владельца о секторе повреждений.
• Полный сброс настроек или Hard Reset точно решит системную проблему. Перед выполнением необходимо сохранить фото и личные контакты на внешнем накопителе. Кроме того, такая манипуляция сотрет с телефона обновления системы, оставив только заводские параметры.
  

В некоторых случаях проблема кроется в «железе» вашего смартфона, но здесь потребуется помощь профессионалов. Системные сбои можно устранит перепрошивкой устройства, а программные — заменой или ремонтом плат и чипов.

Если ваш Андроид не отправляет СМС, пишет сбой или вообще потерял функцию отправки сообщений, обязательно необходимо разобраться в причинах такого «поведения». В первую очередь необходимо исключить неверные данные, указанные в настройках SMS, а также наличие денег на счету. Если вы по-прежнему не можете отправить текстовое сообщение, наша статья расскажет некоторые хитрости восстановления этой функции на современных смартфонах с ОС Андроид.

Мегафон сообщение не доставлено

Сообщение не доставлено. Short message not delivered что это означает

При отправлении SMS-сообщения ошибок и сбоев быть не должно. Они возникают крайне редко в случаях технических работ на стороне операторе или при отсутствии денежных средств на балансе абонента. Иногда пользователь получает на телефон отчет: Сообщение не доставлено Short message not delivered. При этом баланс мобильного может быть положительным. Рассмотрим, в каких случаях можно получить такой отчет и как успешно отправить сообщение.

Причины ошибки Short message not delivered

Подобное сообщение об ошибке доставки можно получить в случае, когда сеть использует для пересылки транзитные или непрямые сети операторов. Такой путь не гарантирует абоненту доставку SMS, так как они могут использовать специальные спам-фильтры для отсеивания различных вирусных рассылок в сети. Каким-то образом ваше сообщение скорее всего попало в такой фильтр и не смогло настигнуть адресата.

В случае, если сообщение было разделено на 2 части (много текста в SMS), одна его часть может затеряться в сети, к примеру, если буфер был переполнен. В таком случае, даже если вторая часть попадет к указанному абоненту, вы получите сообщение о том, что оно не доставлено. Иногда отчет приходит о том, что СМС доставлено, но на самом деле получателю на телефон придет только первая или вторая его часть.

На данным момент в магазинах приложений очень много программ, которые фильтруют спам и другие сообщения подобного рода. Их алгоритмы работы знают только разработчики этого приложения. Поэтому ваше SMS может быть остановлено спам-фильтром, если он установлен на телефоне получателя. Ошибка «Сообщение не доставлено. Short message not delivered» может приходить, когда вы пытаетесь отправить сообщение на выключенный телефон, на несуществующий номер, а также когда вы неправильно набрали номер (в номере больше символов, чем положено, неверный символ). Иногда можно получить в отчете ошибку при отправке СМС на номер другого оператора.

Как устранить ошибку при доставке сообщения

Телефон адресата может просто не поддерживать язык сообщения, которое вы отправили. В ответ вы получите отчет о том, что оно не доставлено Short message not delivered. Попробуйте набрать новое SMS, используя транслитерацию, и повторно его отправить. Если оно не достигло нужного абонента, значит ошибку вызвало отсутствие языка в его устройстве.

В каждом устройстве есть определенное количество памяти, которое отводится под SMS сообщения. Если долгое время не удалять архив, рано или поздно он станет заполнен. Тогда звуковое сообщение будет оповещать пользователя о полученном СМС, но само сообщение не отобразится. В этом случае необходимо почистить память телефона и удалить все сообщения, которые приходили ранее.

Очистка кэша на телефоне Android

Ошибку «Сообщение не доставлено» может вызывать и прошивка телефона. Неправильно работающее устройство может не только блокировать входящие сообщения, но и иметь общие проблемы со связью. Если вы заметили некоторые странности, касающиеся своего телефона — обратитесь в сервисный центр для перепрошивки или ремонта.

Отчет о доставке SMS

Большинство популярных мобильных операторов имеют специальную функцию, которая предоставляет подробный отчет о доставленном сообщении. Обычно она не установлена по умолчанию, а активируется отдельно. Эта услуга не требует от устройства каких-нибудь дополнительных функций или технологий. Она работает на любых телефонах. Рассмотрим, как подключить сообщения о доставке на примере оператора Мегафон.

Чтобы подключить услугу, наберите текст сообщения фразу «ack» и отправьте её на номер +79272909090. Чтобы отключить её, нужно отослать сообщение с текстом «mute» на тот же номер. Отчет о доставке будет работать для всех исходящих сообщений на этом номере. После успешного подключения вы получите сообщение транслитом. Отчеты тоже приходят транслитом.

Для некоторых устройств это можно сделать через настройки.

1. Для этого войдите в СМС сообщения и нажмите пункт «Настройки».
2. Выберите здесь «Отчет о доставке» и активируйте его.

Отчет о доставке SMS-сообщения

Как отправить сообщение, чтобы не возникало ошибок

Если вы отправили сообщение, а в ответ пришел отчет о том, что оно не доставлено «Short message not delivered» — перезагрузите устройство. Включите в настройках отчет о доставке, как это сделать, написано выше. Если вы уверены, что адресат поймет, то наберите сообщение транслитом, желательно латинскими символами, например, «Zdravstvujte. Vstretimsja zavtra v 17 chasov v kafe». Сообщение желательно не создавать более 160 символов. При большем объеме сообщение делится на 2 части и тарифицируется уже как 2 сообщения. Но возрастают шансы получить ошибку или что сообщения не дойдут.

Когда текст будет готов, внимательно введите номер получателя. Обязательно вводите его с кодом страны. Для России — это +7. Здесь должны быть только цифры. Таким образом вы сведете к минимуму получение отчета о том, что сообщение не доставлено Short message not delivered.

Частые причины, почему не отправляются СМС с телефона в Мегафон

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

• некорректно указанный номер СМС центра;
• неправильные настройки сотового устройства;
• установленный запрет;
• неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

• перейдите в раздел «Настройки SMS»;
• зайдите во вкладку «SMS центр»;
• здесь укажите номер +79262909090 . Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса * 5005 * 7672 # .

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: * 5005 * 7672 * +79262909090 # . Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

• отправьте системный запрос * 330 * 1111 # ;
• далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
• после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Виды ошибок при отправке СМС

Но как узнать, по какой именно причине с телефона стало нельзя посылать или принимать сообщения? Неужели чтобы пользователю добраться до первопричины, нужно испробовать все вышеуказанные пункты?

На самом деле, узнать почему услуга СМС работает некорректно просто. Для этого достаточно посмотреть на код ошибки, который непременно указывает оператор, если передача сообщения не удалась.

Для каждого конкретного случая существует свой определённый код, зная который, вы без труда сможете решить SMS проблему:

1. Ошибка 2# – нулевой баланс абонента или сбой настройки СМС канала;
2. Ошибка 21 – телефон пользователя не способен принять текстовые послания, неверные параметры ввода;
3. Ошибка 50 – сбой сотовой сети.

Если у вас ещё остались какие-либо вопросы по работе СМС сервиса Мегафон, вы всегда можете задать их оператору по номеру 0500 или 8-800-550-05-00 . Звонки для клиентов телесистемы бесплатные.

Почему на Мегафон не приходят СМС? Как решить проблему?

Столкнулись с тем, что на Мегафон не приходят СМС и не знаете, что делать? Мы поможем, читайте наш обзор! Мы разобрали частые причины возникновения неполадки и описали их понятным языком. А также привели способы решения проблемы, которые ясны даже новичку.

Абонент вне зоны действия сети

Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:

• Вышки находятся на территории страны, но в удаленных уголках их не хватает;
• Если вы находитесь в дальних точках России, в глухих деревнях или в небольших населенных пунктах – не удивляйтесь;
• Подобная ситуация частенько наблюдается в метро;
• Сигнал полностью отсутствует при нахождении на борту самолета в воздушном пространстве.

Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.

Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:

• Сложный ландшафт, блокирующий передачу сигнала;
• Особенности застройки;
• Плохие погодные условия.

Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.

Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.

Технические сложности

Одна из причин, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки со стороны оператора. Технические трудности могут возникнуть в любой момент, от пользователей они не зависят. Столкнулись с проблемами? Рекомендуем сделать следующее:

• Отправьте сообщение на другие телефоны – если ничего не получается, подождите пару минут;
• Позвоните в службу поддержки оператора по номерам 0500 или 8 800 550 0500 , задайте вопрос представителю.

Это еще не все причины, по которым на Мегафон не приходят СМС! Поговорим о других возможных ситуациях, с которыми может столкнуться абонент.

Проблемы с телефоном

Данные приходят с определенной задержкой? На Мегафон не приходят СМС на телефон регулярно? Возможно, причина кроется в недостатке памяти на устройстве!

• Откройте меню сообщений и удалите ненужные данные;
• Сотрите рассылки и информационные СМС;
• Просмотрите приложения и удалите неиспользуемые.

Через несколько минут все утерянные данные поступят на смартфон! Если не работают другие функции телефона, обратитесь в сервисный центр – специалист проведет диагностику и осуществит ремонтные работы при необходимости.

Зачастую СМС на Мегафоне не работают и не приходят из-за поломок сим-карты:

• Закончился срок эксплуатации пластика;
• Сим-карта была сломана по причинам механического воздействия.

Пора обратиться в салон связи – приходите в любой офис продаж и задайте вопрос специалисту. Услуга оказывается бесплатно, занимает несколько минут.

Стоит просмотреть полученные услуги – возможно, вы подключили добровольную блокировку номера?

• Войдите в личный кабинет на смартфоне или компьютере;
• Откройте раздел «Услуги и опции» , перейдите на вкладку «Мои» ;

• Убедитесь, что вы не включали услугу «Добровольная блокировка» ;
• Если она подключена, переведите тумблер в неактивное положение.

Кроме того, вы можете сделать следующее:

• Позвоните в службу поддержки или обратитесь в салон связи;
• Отправьте сообщение на номер 0500 .

Через несколько минут работоспособность восстановится – вы сможете своевременно получать информацию.

Теперь вы знаете, почему смартфон не принимает СМС Мегафон – мы нашли основные причины возникновения проблемы и способы решения. Пользуйтесь нашими советами, чтобы справиться с любой ситуацией – безвыходных положений не бывает, мы поможем найти выход!

Почему перестали приходить СМС от Сбербанка: причины и решение проблемы

Некоторые клиенты при пользовании услугами Сбербанка сталкиваются с проблемами SMS-оповещения. В один прекрасный момент перестают приходить смс с номера 900 (сервисный номер Сбербанка), данный номер используется для отправки оповещений сервисом Сбербанк Онлайн, а также другими системами банка. Причин возникновения данной проблемы может быть несколько, давайте разберем их и рассмотрим способ решения вопроса.

Проблема в сим-карте

Не исключено, что причиной стала неисправная сим-карта. Если вы частенько переставляете в Ксиаоми сим-карту, то могли повредиться контакты чипа. При бережном переносе с ней ничего не случится, но исключать этот вариант нельзя. Проверяем корректность работы. Переставляем карту в другой телефон и проверяем работоспособность. Если сообщение не пришло – проблема в сим-карте. Необходимо прийти в салон вашего оператора и бесплатно заменить неисправную симку. Как это сделать подробно читайте тут. Для КМ! Вставить ссылку на статью с сайта тарифам «Замена СИМ». Захватите паспорт.

Карточка оказалась рабочей, тогда идем дальше.

Почему баланс МегаФон приходит по СМС (отключаем «SMS-чек»)

Еще один вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается баланса счета абонентов данного сотового оператора, который иногда приходит абонентам по СМС. И здесь проблема заключается не в том, что многим абонентам не нравится такая «назойливость» оператора, а в том, что данная информация в SMS-сообщениях предлагается в рамках , а предоставляется данная услуга отнюдь не бесплатно. Абонентская плата за предоставление услуги составляет 1 рубль в ежедневном формате.

Настройка СМС

Если сообщения еще и не отправляются – можно использовать второй способ. Он заключается в настройке СМС-центра.

Для этого следует в ОС MIUI 8:

открыть иконку «Настройки»;

Данные сервисных номеров SMS центров всех крупных операторов:

У новых моделей Редми установлена версия MIUI 9. У нее несколько другой алгоритм попадания в необходимый раздел. Для этого зайдите в «Настройки» — «Системные приложения» — «Сообщения» — «Расширенные настройки» — «Номер СМС центра».

Для начала

Самые распространенные причины, почему перестали приходить сообщения – это отсутствие сети или забитая память смартфона. Не важно какого рода СМСку ждете, будь то:

1. Одноразовый пароль от Вконтакте, Instagram, Facebook, Телеграмм, Вайбера,
2. Код безопасности для онлайн банка (втб, тинькофф, совкомбанк, яндекс деньги, альфа банка и другие), госуслуг, кошельков Paypal, Qiwi, Webmoney
3. Оповещение от игровых сервисов: steam, 1xbet, и прочих.

На заметку! Данные проблемы могут возникнуть в любом телефоне как на базе Android, iOS, так и Windows Mobile, iPhone.

Есть ли сеть

Поломки на линии у телефонных операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и другие региональные), загруженность в праздничные дни или непогода, сильные порывы ветра – все это может привести к отсутствию сети. Это проблема на стороне оператора. В этом случае рекомендуется дождаться восстановления связи или перезвонить в контакт-центр, с целью уточнить причину поломки и сроки возобновления связи.

Бывает что смску отправил пока вы находились вне зоны приема или за границей в роуминге, поэтому:

1. Оповещение может «потеряться», так как сработает временной лимит,
2. Прийти со значительным опозданием, вплоть до суток.

Перезагрузить

Если телефон внезапно перестал принимать сообщения, то возможно произошел сбой каких-то настроек в самом устройстве. Перезагрузите девайс, настройки должны автоматически обновиться. Если после этого смски все равно не приходят, читайте дальше.

Очистить память

Еще одна из распространенных причин, особенно у старых моделей (в том числе кнопочных) – переполненная внутренняя память аппарата. В современных Андроид, iOS и Виндовс смартфонах предусмотрено несколько гигабайт для хранения личной информации, фото, видео. Однако и этого количества бывает недостаточно, чтобы без проблем доставлялись смс.

Очистите память сотового от лишних фото, файлов, видео, приложений, которыми не пользуетесь. Удаление можно произвести вручную или использовать специальную утилиту:

• в магазине приложений скачайте и установите CCleaner Master;
• запустите утилиту на смартфоне, приложение просканирует память и выявит мусорные, временные файлы;
• нажмите кнопку «очистить», чтобы удалить все лишнее.

На заметку! Иногда, для очистки внутренней памяти телефона, достаточно зайти в раздел сообщений и вручную удалить накопившиеся sms. Это освободит место для новых.

Фоновые процессы

Сяоми для сбережения энергии запрещает некоторым приложениям работу в фоновом режиме. И иногда по случайности в этот список попадают «сообщения». Разные версии MIUI существенно влияют на путь, ведущий к этому разделу. Поэтому в вашем смартфоне поищите что-то похожее в настройках: «Дополнительно» – «Производительность и батарея» – «Расход энергии приложениями». Когда вы попадете в этот режим, вам будет представлен список доступных режимов, по умолчанию стоит «Стандартный».

Далее можно использовать два способа:

1. Полностью отключить управление фоновыми процессами. В этом случае MIUI станет работать как обычный Андроид. Доступ к фоновым процессам будет только у ядра системы, и оно будет регулировать приоритеты, права доступа и т. п.
2. Если вы довольно опытный пользователь — можете попробовать установить «Повышенный» режим, и избирательно выбрать необходимые вам процессы. Вы вправе отключать и включать их, соответственно «подгоняя» их под себя. В этом случае ваш девайс будет тратить энергию на то, что вам требуется. И тратиться электроэнергии впустую, станет куда меньше.

Сброс настроек

Если с сим-картой все в порядке и использование предыдущих способов ни к чему не привели, то стоит копнуть поглубже. Речь идет о сбросе телефона к заводским настройкам.

Предварительно стоит создать бэкап. Как это сделать читайте здесь.

Для незнающих людей, поясним, что это сохранение данных пользователя на удаленном сервере. Хотелось бы отметить, что перед использованием вспомните, и запишите пароли от учетных записей и аккаунтов, так как на телефоне будет удалено все! Помните состояние устройства, как только вы его купили? На нем нет ничего, он совершенно пуст. Он станет таким же. Если вы готовы к такому развороту событий, то следуйте нижеприведенным действиям.

Зайдите в настройки.

Вам остается лишь подтвердить действия и заодно попрощаться со всеми данными на девайсе. Как выполнить полный сброс другими методами и устранить возможные проблемы читайте здесь.

Что делать, если сообщения не открываются?

Случаются ситуации, когда вы не имеете возможности открыть присланное сообщение из-за того, что оно не запускается или открывается, но сразу вылетает. Но и эта проблема решаема. Существует несколько методов:

1. Поменять шрифт на обычный размер. Случается, что из-за замены размера шрифта происходят похожие проблемы.
2. Иногда устройство хочет «активировать» сообщения. Возможно, звучит нелепо, но телефон попросту не хочет работать без этого!

Для активации следует:

вновь перейти в «Настройки»;

1. Проверьте ваш девайс на наличие вирусов. Скачайте антивирус, и проверить ваш смартфон.

Ксиаоми выпускает бюджетные, но довольно качественные изделия, поэтому проблемы с не пришедшими СМС редки, но все, же существует. В этой статье рассмотрены все полезные действия, которые помогут решить вопрос. В большинстве случаев сбой можно исправить самостоятельно. Когда ничего не помогает, остается отнести устройство в сервис. Однако задача, рассмотренная в статье, хорошо решается и без вмешательства мастеров.

Советы и FAQ

Все рекомендации по преодолению проблемы сводятся к:

• звонку в колл-центр Сбербанка;
• перезагрузке мобильного устройства;
• перестановке SIM-карты;
• проверке настроек антивирусного ПО;
• проверке активированности сервиса (через оператора или в офисе).

Примечание 4.

Помните, что если Вы только-только подключили мобильный банк, придётся подождать до трёх рабочих дней, на протяжении которых сообщения приходить не будут.

Перечень вопросов по мобильному банку

Подробно об SMS-сервисе можно почитать на официальной странице Сбербанка тут.

Руководство включает в себя самые популярные вопросы по услуге и имеет лаконичные ответы на них:

1. Как подключается СМС-информирование?
2. Что делать при переходе на новый телефонный номер?
3. Как поступать при смене мобильного оператора, когда сам контакт сохранён?
4. Порядок смены тарифа.
5. Различия между полным и экономным тарифами.
6. Отключение сервиса.
7. Что делать при утере смартфона, внутри которого была симка с активированным мобильным банком?
8. Не приходят SMS – первые действия.
9. Как узнать, к каким карточкам подключён сервис, если их несколько?
10. Стоимость.
11. Цена СМС-сообщений.
12. Какие поставщики мобильной связи поддерживают SMS-банк?
13. Порядок оплаты телефонного счёта.
14. Перевод денежных средств со своего пластика на карточку третьего лица.

Очень приветствуется изучение данного мануала, ведь это разгружает работу сбербанковских сотрудников – с одной стороны, с другой – экономит время самих клиентов.

Руководство по частым вопросам касательно работы мобильного банка от Сбер. Пример адреса страницы и главная тема

Официальная инструкция

Под пунктом “Мне не приходит СМС с номер 900. Что делать?” указанного выше списка скрывается ответ, согласно которому клиент должен:

1. Выключить свой телефон/ смартфон и через 5-10 секунд включить его.
2. Проверить в настройках устройства разделы “Нежелательная почта” или “Заблокированные”.
3. Переставить SIM в другой девайс и проверить запросом баланса.
4. Удалить сообщения с номера 900 (как минимум те, что уже не нужны).

В случае отсутствия нужного эффекта рекомендовано звонить на номер 900 горячей линии.