DNS сервер Yota не отвечает: кто виноват и что делать

DNS сервер Yota не отвечает: кто виноват и что делать?

DNS сервер Yota не отвечает? Попробуйте перезагрузить роутер, запустите диагностику неполадок на Виндовс, попробуйте подключить еще какое-то устройство для теста, скорректируйте настройки сети, попробуйте установить ДНС Google. Также очистите кэш, проверьте работу службы в Виндовс, установите / обновите драйвера и убедитесь в отсутствии блокировки со стороны антивирусной системы / брандмауэра.

Причины

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи оператора, когда DNS сервер Yota по какой-то причине не отвечает. Соответствующее сообщение появляется при попытке соединиться с глобальной сетью. При этом появляется желтый треугольник на значке подключения, а открыть ни один сайт в браузере не получается из-за возникшей выше ошибки. Основная причина в том, что DNS сервер, отвечающий за перенаправление IP адреса на домен, сбился. При этом косвенные объяснения такой ситуации могут быть следующими:

Сбои в работе роутера Йота, из-за чего Интернет не отвечает.
Неправильные настройки сети.
Нерабочие параметры DNS.
Некорректная работа службы клиента в Виндовс.
Отсутствуют драйвера на сетевую карту.
Неправильно настроен антивирус или брандмауэр.

Это основные объяснения, почему в модеме Yota DNS сервер не отвечает, но все они могут быть решены при выполнении рассмотренных ниже рекомендаций. Рассмотрим их более подробно.

Что делать

Перед тем как предпринимать более серьезные шаги, начните с простых и эффективных решений, когда ДНС сервер Yota не отвечает:

Перезапустите роутер / модем вне зависимости от модели устройства. Отключите оборудование от питания на 20-30 секунд, а потом включите обратно.
Перезапустите свой компьютер / ноутбук в обычном режиме.
Проверьте, отвечает ли сервер Yota при попытке подключения опции на других устройствах. Если там все корректно работает, возможно, причина именно в принимающем оборудовании.
Постарайтесь вспомнить, после чего произошел сбой в работе. Это могло иметь место после изменения каких-то настроечных параметров или установки софта.

Если эти предварительные решения не дали результата и ДНС сервер Yota не отвечает, попробуйте рассмотренные ниже шаги.

Скорректируйте настройки модема

Многие пользователи Йота пишут, что им помогли следующие шаги:

Войдите в настройки модема / роутера —- status.yota.ru/advanced или 10.0.0.1/advanced.
Сбросьте параметры до заводских и дождитесь перезагрузки оборудования.
Войдите в настройки и измените DHCP с 10.0.0.0 на 172.16.0.0. Как вариант, можно использовать 192.168.0.0.
Сохранитесь и дождитесь перезапуска, а после проверьте — отвечает ДНС сервер Yota или нет.

Проверьте настройки сети

Распространенная причина неисправности — в неправильных или сбитых настройках сетевого подключения. Для подтверждения или опровержения этого предложения сделайте следующее:

Жмите на Win+R.
Введите команду ncpa.cpl.
Кликните «Ввод».
Откройте свойства подключения через соединение, через которое вы подключаетесь (правая кнопка мышки).
Кликните на «Протокол Интернета версии 4».

Откройте «Свойства».
В разделе «Общие» задайте сервера DNS и адрес IP.

Здесь возможно два варианта — установить регуляторы в положение «автоматически» или указать конкретный DNS / адрес IP. В последнем случае нужно посмотреть информацию в договоре с провайдером.

Проверьте службу DNS-клиента

Если ДНС сервер Yota не отвечает, убедитесь в работоспособности службы. Для этого сделайте следующее:

Жмите на Win+R.
Введите services.msc.
Кликните «Ок».
Найдите службу DNS клиента и жмите на нее правой кнопкой мышки.
Выберите «Свойства».
Убедитесь, что установлена отметка «Автоматически» и примените настройки.
Перезагрузите оборудование.

Внесите изменения

В ситуации, когда DNS сервер Yota не отвечает, можно попробовать установить адреса Гугл. Для этого сделайте шаги, указанные в разделе «Проверьте настройки сети», а после этого в графы ДНС внесите следующие параметры:

8.8.8.8;
8.8.4.4.

После ввода жмите «ОК» и перезапустите ПК / ноутбук. Такое решение часто дает результат, если проблемы возникают на всех устройствах.

Почистите кэш DNS и иные сетевые параметры

В случае, если DNS сервер Yota не отвечает, нужно выполнить очистку DNS адресов. Пройдите следующие шаги:

Запустите командную строку от имени администратора.
По очереди вводите следующие команды: ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns; ipconfig /renew, ipconfig /release.
Перезапустите ПК / ноутбук.

Установите драйвера на сетевую карту

В ситуации, когда DNS сервер Yota, причиной может быть отсутствие драйверов на сетевую карту. Для проверки этой версии сделайте следующее:

Жмите Win+R и введите команду devmgmt.msc.
Посмотрите, нет ли в списке устройств, напротив которых горит восклицательный знак. При наличии таковых пунктов обновите для них драйвера. Для этого жмите на правую кнопку мышки и выберите соответствующий вариант.

Что делать, если не помогает

Бывают ситуации, когда вы все сделали по приведенной выше схеме, но DNS сервер Yota. Попробуйте следующие шаги:

Измените статус сети с общедоступной на частную.
Попробуйте отключить антивирусную систему или брандмауэр на время, а после включите его обратно. Проблема часто возникает после установки / переустановки антивирусного ПО. При этом часто трудности появляются из-за установки максимальной защиты. Судя по отзывам, больше всего проблем связано с антивирусом Аваст.
Позвоните в поддержку Yota и попробуйте узнать причину, почему DNS сервер не отвечает, или возникают иные сбои в его работе.

Читайте так же:

Можно ли восстановить фотки удаленные с айфона

Зная, почему возникает подобная ситуация, вы сможете исправить проблему путем изменения настроек, установки / обновления драйверов или очистки лишних данных. В комментариях расскажите, была ли у вас ситуация, когда DNS сервер Yota не отвечает, и какой способ помог справиться с ситуацией. Если есть какое-то иное решение, поделитесь им с пользователями.

Что делать, если DNS сервер недоступен

Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.

Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.

Ниже приведено подробное руководство по устранению проблемы, надо только строго выполнить все последовательные шаги инструкции.

Для чего служат DNS сервера?

Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.

Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный. Например, у интернет-ресурса «nastrojkin.ru» имя домена «nastrojkin», а зона – «.ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP — 46.36.219.125. Служба DNS при необходимости открыть доступ пользователю к nastrojkin.ru дает цифровой адрес 46.36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».

На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.

Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Инструкция по устранению проблемы

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Через «Пуск» открыть «Панель управления»;
Далее в отобразившемся меню войти во вкладку «Администрирование»;
Затем перейти в раздел «Службы»;
В открывшемся перечне в строчке «DNS-клиент» должно быть написано «Выполняется», иначе надо вызвать контекстное меню и щелкнуть строчку «Свойства»;
Затем в отобразившемся меню в разделе «Тип запуска» установить «Автоматически»;
Кликнуть «Применить» и потом «Ok».

Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:

Вновь войти в «Панель управления»;
Затем перейти во вкладку «Центр управления сетями и общим доступом»;
Далее перейти в раздел «Изменение параметров адаптера»;
Потом вызвать контекстное меню на своем подключении к сети и кликнуть строчку «Свойства»;
Выделить пункт «IP версии 4(TCP/IPv4)» и кликнуть «Свойства»;
Установить отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
Далее в поле «Предпочтительный DNS» напечатать «8. 8. 8. 8»;
В поле «Альтернативный …» напечатать «8. 8. 4. 4»;
Кликнуть «Ok».

При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:

Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
Выбрать точку восстановления и откатить систему.
Перезапустить ПК.

Наиболее часто появляющиеся сложности

Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.

Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.

Мегафон модем dns сервер не отвечает

Роутер соединение держит. Для уверенности позвонил провайдеру — они проверили — с роутером всё хорошо.

Когда отваливается инет — помогает перезагрузка роутера, но опять-таки на 5-10 минут.

В инете ничего толкового по этой теме не нашёл. В соседней теме почитал советы и попробовал всё, кроме переустановки винды — не помогло. (http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=62&topic=18724)

Добавлено:
перестает пинговать роутер. а по сути дхцп адрес сетевой раздает

Добавлено:
разобрался. добавил правило в файрволе для своего роутера 192.168.1.1 разрешить входящие и исходящие подвключения. странно что он блокировал именно этот адрес. т.к. другой комп пинговался номрально.

Читайте так же:

Вреден ли смартфон для глаз

Добавлено:
внесу поправку не помогло. поменял ип у роутера. может в винде глюки какие были но темнемение. робит.

UPD:
Если есть сетка,
на комп, в который приходит инет, прописываем
Сетевая (Инет) — настройки провайдера,
Сетевая (Локалка) — IPV-4:
192.168.0.1 (или 172.16.0.1)
255.255.255.0
Шлюзы и DNS не заполняем
IPV-6: автоматически

до этого все было ок, а 3 дня назад началось: Модем Callisto 821+ (в режиме роутер) при запуске компа пишет отсутствует подключение к интернет, хотя модем в подключенном состоянии (система Windows 7), даю диагностику неполадок, пишет, что невозможно подключиться к DNS серверу или маршрутизатору, через некоторое время интернет появляется, но стоит перезагрузить комп и можем, все по новой.
В чом может быть причина?

Часто отваливается инет на несколько секунд, OS даже не замечает этого, роутер во время "разрывов" пингуется, а вот тот же ya.ru нет, DNS и автоматом и в ручную назначал.
В логах вот что :

Разрешение имен для имени www.сайт.ru истекло после отсутствия ответа от настроенных серверов DNS

Добавлено:
Сглази,блин.
РАбочий лог:
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Lex_HP
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 2:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 94-39-E5-5A-4A-F7
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390 802.11b/g/n WiFi Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 94-39-E5-5A-4A-F6
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 08-2E-5F-7D-01-EB
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::6d1a:88c5:1da:543e%13(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.6(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 9 января 2012 г. 15:53:09
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 10 января 2012 г. 15:53:08
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 285748831
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-4F-08-F9-08-2E-5F-7D-01-EB

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 14:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:24da:2920:9256:68d1(Осно
вной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::24da:2920:9256:68d1%20(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Настройка протокола IP для Windows

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 2:

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 14:

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Читайте так же:

Бесплатное iptv для smart tv на андроид

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:10c4:35c7:3f57:fff9(Осно
вной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::10c4:35c7:3f57:fff9%20(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Что делать, когда DNS-сервер не отвечает — инструкция

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может свидетельствовать как о проблемах с компьютером, так и о более глобальных проблемах.

Сейчас мы перечислим все, что может предпринять пользователь в такой непростой ситуации.

Содержание:

Простые способы решения проблемы

Иногда проблема, которая кажется очень сложной, решается достаточно просто.

Вот что вам нужно сделать с самого начала:

Перезагрузите свой компьютер. Найти истинную причину возникновения данной ошибки может быть достаточно непросто. Вполне возможно, какие-то параметры операционной системы не дают ей подключиться к интернету. Поэтому лучше запустить ее заново.
Перезагрузите роутер. То же самое касается роутера – какие-то параметры сбиваются время от времени. Можно пытаться найти их и настроить правильным образом, а можно просто запустить систему заново. Второй вариант быстрее. Просто выключите вилку роутера из розетки и через минуту включите его.
Если интернет попадает не через роутер, а напрямую по кабелю, проверьте его целостность. По возможности лучше даже подняться на крышу дома, чтобы посмотреть, что там с проводом – нередко, к примеру, хулиганы зачем-то режут их. Если где-то есть повреждения, этот участок лучше заменить или изолировать.
Если вы все-таки подключаетесь через роутер, попробуйте подключиться напрямую. Таким образом вы сможете понять, в чем действительно проблема. Если соединение восстановится при прямом подключении, попробуйте взять другой роутер. Это даст возможность убедиться в том, что дело действительно в старом роутере.
Просто подождите некоторое время. Вполне возможно, провайдер ведет какие-то работы или же по другой причине соединение временно отсутствует. Тогда нужно просто немного подождать.

Это самое простое, что вы можете сделать. Чаще всего приходится делать что-то более сложное.

Перезагрузка службы

Нередко помогает перезагрузка DNS-клиента. Делается это следующим образом:

Нажмите на клавиатуре кнопки « Win » и« R » одновременно или же запустите окно выполнения команд (оно же « Выполнить ») из меню « Пуск ». В нем введите команду «services.msc» и нажмите « ОК ».

Рис. 1. Ввод команды «services.msc»

Откроется окно служб операционной системы. В списке вам нужно найти DNS-клиент, нажать на нем правой кнопкой мыши и в выпадающем окне выбрать « Свойства ».

Рис. 2. DNS-клиент в списке служб

В окне свойств возле надписи « Тип запуска » поставьте « Автоматически ». Дальше нажмите « Запустить », чтобы перезагрузить эту службу.

Рис. 3. Перезапуск клиента

Перезагрузите компьютер.

Это должно помочь. А если ничего не изменилось, переходите к следующему способу решения проблемы.

Полезная информация:

Обратите внимание на программу DNS Jumper. Она предназначена для быстрого изменения значений DNS-серверов. Утилита распространяется бесплатно, поддерживает русский язык и запускается без установки.

Настройки сервера

Бывает, что сбиваются определенные настройки подключения к серверу, к примеру, его адрес. Поэтому их нужно поправить.

Делается это так:

Нажмите на иконку подключения в трее (внизу справа) правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберете « Центр управления сетями… ».
В открывшемся окне нажмите « Изменение параметров… » на панели слева.

Рис. 4. Окно центра управления сетями

На используемом вами подключении жмите правую кнопку мыши и в выпадающем меню выбирайте пункт « Свойства ».
В открывшемся окне нажмите левой кнопкой мыши один раз по пункту « IP версии 4 (TCP/IPv4) ». Немного ниже нажимайте кнопку « Свойства ».

Рис. 5. Переход к свойствам «IP версии 4 (TCP/IPv4)»

Если сказать просто, то в следующем окне не должно быть никаких адресов. Поставьте отметки на двух пунктах « Получать адрес автоматически », нажмите « ОК », перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться заново.

Рис. 6. Окно свойств IP версии 4

Если установка автоматического получения адресов не помогла, попробуйте выставить адреса серверов Гугл – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Это нужно ввести как «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» соответственно.

Не помогает? Идем дальше!

Читайте также:

Очистка кэша

При соединении с DNS накапливается очень много различной информации, иными словами кэш.

От него, как и от любого другого вида кэша, следует избавляться.

То же самое касается и разнообразных временных сетевых параметров.

Благо, сделать это можно очень просто – нужно ввести всего лишь 4 команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Вводить их следует в консоль, которая запускается вводом команды «cmd» в окно выполнения команд.

Напомним, оно открывается по нажатию кнопок « Win » и « R ».

Рис. 7. Запуск консоли и ввод команды на очистку

Читайте так же:

Мтс коннект не работает интернет

После ввода каждой команды жмите « Enter », чтобы выполнить ее.

Обновление драйверов

В некоторых случаях помогает обновление драйверов сетевой карты. Делается это следующим образом:

В меню « Пуск » введите « Диспетчер драйверов » в строке поиска. Запустите найденную программу.
Найдите раздел « Сетевые адаптеры ». Там может быть несколько устройств. Лучше выполнить следующие действия для каждого из них.
Нажмите на устройстве правой кнопкой мыши и выберете пункт « Обновить драйверы ».

Рис. 8. Доступ к свойствам сетевого устройства

В окне обновления сначала выберете автоматический поиск драйверов. Если необходимые файлы будут найдены, установите их. А если ничего не получится, попробуйте найти в интернете драйвера для выбранного устройства. Для этого просто вводите запрос вида « [Название устройства] драйверы ». Затем нажмите « Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ». Если система не сможет найти их, укажите путь к файлам вручную.

Рис. 9. Окно обновления драйверов

Желательно после этого перезагрузить компьютер. Но интернет может восстановиться даже после обычного обновления.

Отключение вспомогательных программ

На компьютере могут быть установлены те или иные программы, которые работают с интернетом.

Они могут пользоваться определенными портами, некоторые полностью блокируют соединение с интернетом или каким-либо образом фильтруют, ограничивают его.

К примеру, во многих антивирусах есть функция родительского контроля.

Разумеется, чтобы выполнять такую функцию, антивирусу необходимо иметь доступ к соединению.

Еще одним примером является фаервол. Он буквально фильтрует все материалы, которые попадают к пользователю.

Но в некоторых случаях такие программы работают некорректно. Например, они могут полностью заблокировать интернет, несмотря на то, что пользователь не давал им такую задачу.

Какие-то настройки могут сбиваться.

Поэтому все программы, которые так или иначе связаны с интернетом, следует на время отключить.

Но важно не выключать сразу все из них. В таком случае вы не сможете найти виновника. Лучше отключать их по очереди и смотреть, не восстановилось ли соединение.

Рис. 10. Выключение антивируса Касперского

То же самое касается множества других программ, связанных с интернетом. Все они предполагают создание значка в трее.

Если такого нет, заходите непосредственно всему программу и там ищите кнопку отключения.

Что касается брандмауэра (он же фаервол), то чтобы его выключить, сделайте вот что:

В меню « Пуск » откройте « Панель управления ».
В нем откройте «Брандмауэр Windows».

Рис. 11. Открытие брандмауэра Windows

В открывшемся окне нажмите « Включение и отключение брандмауэра Windows ».

Рис. 12. Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»

Поставьте две отметки напротив пунктов «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)». Жмите « ОК ».

Рис. 13. Отключение брандмауэра Windows

Как видите, ничего сложного в этом нет.

Читайте также:

Откат системы

Скорее всего, одно из последних изменений в операционной системе привело к отсутствию подключения.

Поэтому лучше всего выполнить откат системы до того состояния, когда все еще было хорошо.

Чтобы выполнить такую задачу, сделайте вот что:

В меню « Пуск » введите запрос «восстановление». Вам удастся найти программу « Восстановление системы ». Запустите ее.
В первом окне нажмите « Далее ».

Рис. 14. Запуск инструмента «Восстановление системы»

Дальше вы увидите доступные точки восстановления. Опирайтесь на ту дату, когда с подключением все было хорошо. Нажмите на желаемый вариант и нажмите « Далее ».

Рис. 15. Список точек восстановления

В следующем окне кликните « Готово », подтвердите данное действие и дождитесь окончания процесса.

Если в операционной системе был какой-либо сбой, который не позволял ей выполнить соединение, в более ранней версии вашей ОС его не будет.

В любой случае не бойтесь звонить провайдеру и требовать, чтобы к вам пришел мастер и устранил проблему.

Это входит в список его обязанностей. Особенно это актуально для случаев, когда ни один способ из тех, что мы перечислили выше, не помогает.

Что делать, если DNS-сервер не отвечает в Windows 7 — 10?

ДНС-сервер выполняет корректное перенаправление на домен с конкретного IP адреса, соответственно, обеспечивает быстрое и правильное открытие интересующей вас страницы сайта. Нередко возникновение проблемы на ПК и ноутбуках под управлением Windows 7, 8, 10, связано с использованием модемов для беспроводного сетевого соединения. Антивирусные утилиты и стандартный брандмауэр от Microsoft также могут блокировать работу вашего интернета. Стоит отметить ситуации, при которых пользователи проводят неправильные манипуляции с конфигурациями маршрутизатора и подключение перестаёт функционировать. Бывает ещё много других причин, связанных с появлением неисправности, о каждой из них мы расскажем ниже и детально рассмотрим все возможные варианты решения проблемы.

В большинстве случаев, пользователи запускают диагностику неполадок посредством клика правой кнопкой мыши по значку веб-соединения в трее, где уже отображается жёлтый треугольник и восклицательный знак, но система не может устранить сбой и интернет не работает. Дальше появляется одно из двух уведомлений: «Нет ответа от ДНС-сервера» либо «Конфигурации ПК настроены правильно, но устройство или ресурс недоступен». Такая неисправность может заключаться в самом компьютере или роутере, также возможны поломки на стороне провайдера.

Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.

Читайте так же:

Модем мегафон м100 4 характеристики

Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.

Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.

Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую.

Также стоит проверить шнур на предмет целостности. Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля.

Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.

Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.

Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить».

Как избавиться от конфликтов в программном обеспечении?

Довольно часто, рассматриваемая нами неполадка возникает в связи с недавно установленным софтом. Некоторые программы и VPN клиенты вносят собственные изменения в системные параметры и даже добавляют виртуальные модули к сетевой карте, приводящие ко сбоям в работе настоящей.

Откройте «Панель управления» и перейдите в пункт «Программы и компоненты». Для удобства можете переключить отображение с категорий на мелкие иконки (вверху справа);
Выставляем фильтр по дате последней установки и ищем подозрительные утилиты;
Когда найдёте такое ПО, воспользуйтесь средством удаления и выполните перезагрузку компьютера.

Отключаем сторонние службы, которые открываются вместе с запуском Виндовс и приводят к DNS-ошибкам

Кликаем «Пуск», затем последовательно выбираем «Все программы» — «Стандартные» — «Выполнить»;
Это же окошко можно запустить при помощи сочетания клавиш Win + R;
Вводим команду msconfig и жмём Enter;
Нам требуется найти подраздел «Автозагрузка» и отключить галочки на всех службах, кроме антивируса;
Обязательно сохраните изменения;
После перезапуска вашего компьютера проверяем работу интернета.

Проверка службы DNS-клиент

Нажимаем на клавиатуре комбинацию Win+R;
Введите services.msc и щёлкните Enter;
В появившемся окне найдите «ДНС-клиент», кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
Напротив строки «Тип запуска» поставьте «Автоматически» (если стояло значение «Вручную»);
Жмём «Запустить» и перезагружаемся.

Установка параметров сетевого адаптера

Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (через значок в трее или «Пуск»), в левой части окна нужно нажать «Изменение параметров адаптера»;
Если ваше подключение по локальной сети не подсвечивается, значит его необходимо включить, кликнув по нему правой клавишей мыши и выбрав соответствующую опцию.

Не получилось? Меняем настройки DNS-серверов!

Придётся снова зайти в вышеприведенный раздел;
Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по Ethernet и войти в «Свойства»;
Находим пункт «IP версии 4 (TCP IPv4)» и открываем его;
Далее нужно выставить «Получить адрес DNS и ИП автоматически»;
Перезагружаем ПК и проверяем соединение.

Очищаем кэш DNS для корректного доступа к интернету

Чистим кэш через командную строку

Вводим в поисковой строке «Пуска» cmd;
Запускаем интерпретатор от имени администратора;
По очереди прописываем следующие команды (после каждой жмём Enter!):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release;
Перезапустите PC.

Стираем кэшированные данные в Windows 10 и 8.1

«Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет»;
Выбираем «Состояние» и кликаем «Сброс сети», далее жмём «Сбросить сейчас».

Что делать, если сетевое подключение заблокировал вирус?

Различный вирусный контент может являться виновником сложившейся ситуации. Достаточно провести сканирование системы при помощи антивируса или штатного файрвола. После обнаружения вредоносных объектов, следует полностью уничтожить их. Главное — пользоваться обновлёнными и лицензионными антивирусными средствами!

голоса

Рейтинг статьи