Не работает беспроводная мышка, что делать

Не работает беспроводная мышка, что делать?

Доброго времени суток всем!

Вот вроде бы только вчера все было хорошо: курсор мышки бодро бегал по рабочему столу, клики моментально срабатывали, никаких зависаний или лагов. Но сегодня мышь как будто подменили (на бракованную. ). 👀

Если и у вас перестала работать беспроводная мышка — не спешите отчаиваться, ведь в большинстве случаев всё можно устранить своими силами!

В этой заметке разберу наиболее частые причины этой проблемы, а также, как их исправить. Рассмотрено в том числе, куда и как нажимать с помощью клавиатуры, чтобы открыть определенное меню 😉 — а то именно это является краеугольным камнем для многих (видимо не привык народ работать с клавиатурой, эх. а раньше ведь. ).

Ладно, перехожу ближе к решению.

👉 В помощь!

Возможно, вам пригодится статья о том, как правильно подключить беспроводную мышку.

Причины и устранение

👉 Причина #1: мышка «уснула»

С целью экономии заряда батареек, многие мышки, после некоторого времени бездействия, отключаются (как бы «засыпают»). И если в этот момент вы начнете ее перемещать по столу — курсор на мониторе на это никак не отреагирует!

Для вывода из сна, обычно, достаточно нажать левую (или правую) кнопку мышки. На некоторых устройствах может быть спец. кнопка (над колесиком, см. фото ниже). 👇

Оживляем беспроводную мышь после сна

Как правило, после ее нажатия (если с мышкой все в порядке) — вы увидите, как начал «бегать» курсор. Можно работать!

👉 Причина #2: сели батарейки

Второе, что порекомендовал бы — это проверить батарейки (даже если вы их только на днях установили в мышь). Дело в том, что даже «новые» батарейки могут быть подсаженными (неизвестно сколько времени они провели на складе магазина, и как хранились. ) .

Также обратите внимание на состояние самих батареек. Один мой знакомый очень «ответственно» протирал стол (причем, видимо после протирки сразу же ставил на место и клавиатуру, и мышку, не дав просохнуть поверхности). Влага попала через защитную крышку на батарейки, и они окислились — мышку пришлось поменять. 👇

Батарейка окислилась на влажном столе

Если у вас произошло нечто подобное с мышкой: выньте батарейки и утилизируйте их. Далее попробуйте взять старую зубную щетку, смочить ее в спирте и вычистить весь этот «белый» осадок (особенно на медных контактах, с которыми соприкасаются батарейки).

После установите новую пару батареек, проверьте работоспособность. Если мышь не заработает — легче и дешевле всего ее будет заменить на новую.

👉 Причина #3: «зависание», сбои

Иногда мышка может зависнуть (иногда говорят, что потеряла контакт с радио-приемником). Что можно посоветовать:

1. вынуть из мышки батарейки;
2. отключить радио-адаптер от USB порта (если у вас Bluetooth мышка — то отключите адаптер Bluetooth: это можно сделать через параметры значка в трее* (👉 если у вас нет значка Bluetooth )).

Открыть параметры Bluetooth

* Примечание!

Если у вас не работает мышка — то, чтобы добраться до значка Bluetooth сделайте следующее:

1. нажмите сочетание клавиш Win+D — это свернет все окна, и вы увидите рабочий стол;
2. нажмите неск. раз клавишу TAB (возможно пригодится Enter, чтобы открыть вкладку скрытых значков) , чтобы дойти до значка с Bluetooth;

отображать скрытые значки — Enter!

Устройства Bluetooth: нажмите сочетание Shift+F10

Во многих случаях такая нехитрая комбинация позволяет восстановить корректную работу мышки.

👉 Причина #4: проблема с USB портом

Попробуйте вынуть радио-адаптер из USB-порта и подключить к другому порту (если у вас классический компьютер: подключите адаптер к USB-портам, расположенным с задней стороны системного блока).

Вообще, не лишним будет проверить сам порт: попробуйте подключить к нему какое-нибудь другое устройство: флешку, телефон и пр. — как он реагирует.

USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены.

Вообще, очень желательно проверить работоспособность мышки за другим компьютером/ноутбуком (это относится хоть к радио-, хоть к Bluetooth-мышке).

👉 Причина #5: отсутствие (или некорректная работа) драйвера

В подавляющем большинстве случаев при подключении мышки к ПК, Windows ставит «стандартный» драйвер мыши, и все работает. В некоторых случаях (когда у вас уже устаревшая ОС, или «хитрая» мышь с доп. функциями) такого может не произойти.

Рекомендую проверить, как отображается мышка в 👉 диспетчере устройств. Чтобы его открыть с помощью клавиатуры:

1. нажмите сочетание Win+Pause Break (откроются свойства системы);
2. далее нажмите несколько раз клавишу TAB — пока не будет выбран диспетчер (см. скрин ниже 👇);
3. нажмите Enter.

Система — диспетчер устройств

В диспетчере устройств для начала обновите конфигурацию оборудования (для этого нажмите левый ALT и выберите обновление в меню «Действие» ).

Диспетчер устройств — обновить оборудование

После найдите вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и посмотрите, отображается ли ваша подключенная мышь там (для раскрытия вкладок используйте стрелочки клавиатуры и клавишу TAB ).

Попробуйте запустить обновление драйвера (для этого выберите свою мышь из списка, далее нажмите на ней сочетание Shift+F10 , и в появившемся меню укажите требуемую операцию).

Если вашей мышки в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» нет — проверьте вкладку «Другие устройства» . В идеале, если с драйверами в Windows все в порядке, в ней не должны быть устройства с восклицательными желтыми знаками (как в примере ниже). 👇

Другие устройства: не установлен драйвер (в качестве примера)

👉 В помощь!

Утилиты для автоматического обновления драйверов — [см. подборку]

👉 Рекомендация #1

В Windows есть встроенный мастер по устранению разного рода проблем (многие не до-оценивают его, почем зря. ). Во многих случаях он, буквально, спасает!

Чтобы его запустить, откройте сначала 👉 панель управления ОС: для этого нажмите сочетание кнопок Win+R , введите команду control и нажмите Enter.

Win+R — открываем панель управления (команда control)

Далее с помощью клавиши TAB и Enter — откройте раздел «Оборудование и звук/Устройства и принтеры» .

После, с помощью той же клавиши TAB , выберите среди устройств мышку и нажмите на ней сочетание Shift+F10 : во всплывшем меню откройте функцию «Устранение неполадок» . Пример см. ниже. 👇

Устранение неполадок — оборудование

Далее запустится мастер, который проверит вашу систему на предмет ошибок и некорректных настроек, перезапустит необходимые службы и адаптеры. Работает в полу-автоматическом режиме (вам никуда лезть и настраивать ничего не придется, что неплохо 👀).

В моем случае мастер устранения неполадок достаточно быстро исправил проблему «уснувшей» мышки. Пример ниже. 👇

Диагностика завершена — возможно USB-устройство перестало отвечать

PS

Если все вышеперечисленное не помогло, скорее всего ваша мышка пришла в негодность (обычно, неисправность появляется в случае падения со стола, залитии водой, окисления батареек, чрезмерно-сильном нажатии на кнопки и пр.). Не было ли чего-то подобного.

👉 Доп. в помощь!

Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается — [см. инструкцию с решением вопроса]

Дополнения всегда приветствуются.

Первая публикация: 19.01.2019

Если у вас мышь работает от одной пальчиковой батарейки типа АА, то рекомендую разобрать мышь (если самореза под батарейкой нет, то надо прощупать ножки мыши надавливанием и где проваливается — снять аккуратно наклеенные ножки мыши и открутить саморезы под ними). Далее нужно заменить конденсатор на плате мыши 220мкф на 10В (или подобной ёмкости) на новый или взять 330мкф на 10В. Этот конденсатор стоит в схеме импульсного преобразования питания мыши с 1,5В на 3В и со временем его электролит высыхает, тем самым уменьшая напряжения преобразования питания мыши с 3В на меньшее, поэтому пропадает надёжная беспроводная связь. Проверено — заработает хорошо. Помимо этого для хорошей беспроводной связи рекомендую устанавливать радиоприемник мыши на USB-удлинитель с ферритовыми фильтрами на прямую видимость к мыши.

Добрый день!
У меня комплект беспроводной, клавиатура и мышь GENIUS.
Клава работает, а мышь перестала.
Разобрал, на плате нет конденсатора.
Подскажите где еще искать.
Очень нужно ее восстановить.

Самое главное! Сам вычислил только методом научного тыка.

Пока блютуз не в компе, мышь спит как сурок! При включении — короткие вспышки диода и тишина. А если комп включён, передача сигнала идёт, всё ок! Для меня это было открытием! Мне казалось батарейка есть, он-оф включено, светодиод тихо, но моргает. Ан нет, она спит пока не почувствует, что её кто-то ищет. Как то так.

Как-то все сумбурно.

«Пока блютуз не в компе» — супер фраза . Для меня это тоже открытие.

Денис, а у тебя случаем не SlimStar 8008/K? Тоже самое произошло.

Спасибо! Странно, как только нажал Enter — сразу после команда в 1-й рекомендации и мышь заработала! Как? Почему?

Ребята проблема в том, что кнопки и колёсико работают, но курсор не двигается. Что делать?

Проверить на другом ПК (для начала) и уточнить рабочая мышь-то или уже всё.

Бывает так, что мышка не засыпает до конца, а бывает еще и курсор сам двигается. Мышка у меня всего один раз падала с кровати на пол (паркет)

Спасибо заработало.
Менял в мышке батарейки, менял между компами, тыкал, стучал ей. Всё без толку.

Начал гуглить, нашел вашу статью. После первого абзаца, мышь испугалась и заработала.

По ходу статья лечебная
Лайк!

Спасибо, мне помогло

Помогите! Мышь, когда включаю, просто 3 раза мигает и красный огонь. Не работает

Батарейки проверьте для начала. Слишком мало вводных, чтобы подсказать.

Мышь Genius NX-7000. При подключении к ноуту (или любому другому компу) мышка начинает работать без проблем, но стоит оставить в бездействии на пару сек., и она теряет связь с приёмником. При этом на самой мышке синий глаз светится, но на кнопки и колёсико не реагирует. Для возобновления работы нужно переключатель «off-on» выключить и снова включить, тогда начинает работать, и при бездействии секунды 3-5 опять теряет связь с приёмником.

Если двигать постоянно курсором или крутить колёсиком (т.е. не оставлять мышь в бездействии), то мышка работает сколько угодно до бесконечности, но стоит прервать работу на 5 сек., и опять потеря связи.

Про замену батарейки можно не обсуждать, про драйвер тоже, про сопряжение мыши с приёмником тоже пройденный этап, Wi-Fi роутер для эксперимента отключал.

На плате два электролита 220mf-10v менял всяко разно, поведение мышки не меняется. Похоже на уход частоты. Радиотехнические знания у меня на уровне школьного кружка. Не подскажете в какую сторону поворачивать мысли? Кроме конечно — «выбросить и купить новую», это всегда успеется, приоритет починить.

Заранее Спасибо. С уважением, Сергей.

Здравствуйте.
Сергей, признаться честно, я для себя кое-что паяю, но далеко не спец. Мне почему-то кажется, что проблема с одним из конденсаторов (но это пальцем в небо). Кстати, проверьте также адаптер (там крышечку можно снять).
А в целом, не вижу смысла (если только не из любопытства) возиться с мышью.

Конденсаторы менял оба пару раз (правда не новые, попробую значит еще раз), качество пайки на плате всё проверил под лупой, сомнительные места (кварцевый резонатор и один смд кондёр) пропаял.

Адаптер разбирал конечно, правда единственно, что я там мог проверить, это нет ли трещин на дорожках и пайке. Там всё Ок. Но я думаю, что проблема именно в мышке, т.к. манипуляции с переподключением адаптера на ситуацию не влияют.
А именно выкл. и вкл. приводит мышку в действие до первого перерыва на 5сек. По моему мнению виноват либо преобразователь питания, либо микруха там еще есть одна. Повожусь еще с ней, не знаю на сколько хватит терпения.
Спасибо за ответ! Удачи!

HP USB Optical Mouse drivers для Windows

Загрузите последнюю и официальную версию драйверов для оптической мыши HP USB. Этот пакет драйверов доступен для 32- и 64-разрядных ПК. Он совместим со следующими операционными системами: Windows. Не беспокойтесь, если вы не знаете, что такое ваша операционная система. Веб-сайт HP автоматически обнаружит ваше устройство и выберите лучший установщик для вашей ОС.

Характеристики приложения

Лицензия

Версия

дата обновления

Платформа

Загрузки

Загрузки за последний месяц

Разработчик

• Оценить!

HP USB Optical Mouse drivers для PC

Отзывы пользователей о HP USB Optical Mouse drivers

Вы пробовали HP USB Optical Mouse drivers? Будьте первым, чтобы оставить свое мнение!

• Оценить!

Лучшие загрузки Служебные программы и средства для Windows

Альтернативные варианты для HP USB Optical Mouse drivers

HP Wireless Keyboard and Mouse Kit drivers

Установите последнюю версию драйвера для клавиатуры HP

HP 2.4GHz Wireless Optical (Black) Mobile Mouse drivers

Установите последнюю версию драйвера для беспроводной мыши HP

HP 4-port USB Hub drivers

Установите последнюю версию драйвера для 4-портового USB-концентратора

Intel USB 2.0 Driver for Windows 7

Загрузить USB: USB 2.0 [USB2.0.EXE]

HP X4000b Bluetooth Mouse drivers

Установите последний драйвер для x4000b

Synaptics Touchpad Driver

Переустановите драйверы для ноутбука Touch Pad бесплатно

Исследовать Программы

Законы, касающиеся использования этого программного обеспечения, варьируются от страны к стране. Мы не поощряем и не одобряем использование этой программы, если она нарушает эти законы.

Сведения о нас

Юридические уведомления

Пользователи

Softonic на:

Название и логотип Softonic являются зарегистрированными товарными знаками компании SOFTONIC INTERNATIONAL S.A.
Авторские права SOFTONIC INTERNATIONAL S.A. © 1997-2021 — все права защищены

В Softonic мы сканируем все файлы, размещенные на нашей платформе, чтобы оценить любой потенциальный вред для вашего устройства и не допустить его нанесения. Наша команда выполняет проверки каждый раз, когда загружается новый файл, и периодически проверяет файлы для подтверждения или обновления их состояния. Этот комплексный процесс позволяет нам установить состояние для любого загружаемого файла следующим образом:

Очень высока вероятность того, что эта программа является чистой.

Что это значит?

Мы просканировали файл и URL-адреса, связанные с этой программой, более чем в 50 ведущих мировых антивирусных программах. Возможная угроза не была выявлена.

Эта программа является потенциально вредоносной или может содержать нежелательное связанное программное обеспечение.

Почему эта программа все еще доступна?

На основании результатов работы нашей системы сканирования мы определили вероятность того, что эти флаги могут свидетельствовать о ложных положительных результатах.

Что такое ложный положительный результат?

Это означает, что неопасная программа ошибочно помечается в качестве вредоносной, поскольку в антивирусной программе используется алгоритм или сигнатура обнаружения с недостаточно строгими условиями.

Высока вероятность того, что эта программа является вредоносной или содержит нежелательное связанное программное обеспечение.

Почему эта программа больше недоступна в нашем каталоге?

На основании результатов работы нашей системы сканирования мы определили вероятность того, что эти флаги свидетельствуют о достоверных положительных результатах.

Мы бы хотели подчеркнуть, что периодически потенциально вредоносная программа может не обнаруживаться. Чтобы и далее обеспечивать отсутствие вредоносных программ и приложений в каталоге, наша команда интегрировала программную возможность составления отчетов на каждой странице каталога, которая перенаправляет нам ваши отзывы.

Помечайте любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и Softonic устранит их в максимально короткие сроки.

USB Gaming Mouse Drivers Download

Download the latest version of the USB Gaming Mouse driver for your computer's operating system. All downloads available on this website have been scanned by the latest anti-virus software and are guaranteed to be virus and malware-free.

Find All USB Gaming Mouse Drivers

• Updates PC Drivers Automatically
• Identifies & Fixes Unknown Devices
• Supports Windows 10, 8, 7, Vista, XP

Recent Help Articles

Popular Driver Updates for USB Gaming Mouse

If you have had recent power outages, viruses or other computer problems, it is likely that the drivers have become damaged. Browse the list above to find the driver that matches your hardware and operating system. To see more matches, use our custom driver search engine to find the exact driver.

Tech Tip: If you are having trouble deciding which is the right driver, try the Driver Update Utility for USB Gaming Mouse. It is a software utility that will find the right driver for you — automatically.

DriverGuide maintains an extensive archive of Windows drivers available for free download. We employ a team from around the world which adds hundreds of new drivers to our site every day.

How to Install Drivers

Once you download your new driver, then you need to install it. To install a driver in Windows, you will need to use a built-in utility called Device Manager. It allows you to see all of the devices recognized by your system, and the drivers associated with them.

Open Device Manager

In Windows 10 & Windows 8.1, right-click the Start menu and select Device Manager

In Windows 8, swipe up from the bottom, or right-click anywhere on the desktop and choose «All Apps» -> swipe or scroll right and choose «Control Panel» (under Windows System section) -> Hardware and Sound -> Device Manager

In Windows 7, click Start -> Control Panel -> Hardware and Sound -> Device Manager

In Windows Vista, click Start -> Control Panel -> System and Maintenance -> Device Manager

In Windows XP, click Start -> Control Panel -> Performance and Maintenance -> System -> Hardware tab -> Device Manager button

Install Drivers With Device Manager

Locate the device and model that is having the issue and double-click on it to open the Properties dialog box.

Select the Driver tab.

Click the Update Driver button and follow the instructions.

In most cases, you will need to reboot your computer in order for the driver update to take effect.

Visit our Driver Support Page for helpful step-by-step videos

Install Drivers Automatically

If you are having trouble finding the right driver, stop searching and fix driver problems faster with the Automatic Driver Update Utility. Automatic updates could save you hours of time.

The Driver Update Utility automatically finds, downloads and installs the right driver for your hardware and operating system. It will Update all of your drivers in just a few clicks, and even backup your drivers before making any changes.

Once you download and run the utility, it will scan for out-of-date or missing drivers:

When the scan is complete, the driver update utility will display a results page showing which drivers are missing or out-of-date:

Next, update individual drivers or all of the necessary drivers with one click.

Benefits of Updated Drivers

Many computer problems are caused by missing or outdated device drivers, especially in Windows 10. If your deskttop or laptop is running slow, or keeps crashing or hanging, there is a good chance that updating your drivers will fix the problem.

Ensures your hardware runs at peak performance.

Fixes bugs so your system will have fewer crashes.

Unlocks new features and configuration options in your devices, especially with video cards and gaming devices.

Рейтинг клавиатур и мышей Jet.A

Рейтинг клавиатур и мышей Jet.A это список ТОП10 лучших моделей 2021 года, основанный на отзывах пользователей и специалистов.
В нашей статье вы сможете ознакомиться с характеристиками и ценами на каждую модель. Сравните цены и качество клавиатур и мышей Jet.A и сделайте свой выбор!

ТОП10 клавиатур и мышей Jet.A

• 10. Jet.A OM-U38G Blue USB
• 9. Jet.A SLIM LINE K18 Black USB
• 8. Jet. A OM-U18G Black-Grey USB
• 7. Jet.A LM-7G Black-Green USB
• 6. Jet. A OM-U30G Purple USB
• 5. Jet.A OM-U6 Black USB
• 4. Jet.A OM-N8 Black USB
• 3. Jet.A OM-U30G Brown USB
• 2. Jet.A OM-U24G Blue USB
• 1. Jet.A OM-U59 Black-Yellow USB

10. Клавиатуры, мыши Jet.A OM-U38G Blue USB

Клавиатуры, мыши Jet.A OM-U38G Blue USB имеет рейтинг 4.0 по 1 отзывам пользователей.

Предлагаем Вам ознакомиться с плюсами и минусами Клавиатуры, мыши Jet.A OM-U38G Blue USB, о которых писали пользователи в своих отзывах.

Чётко работает, стоит несколько сотен рублей.

За год стёрлись ножки и правый клик стал нажиматься не всегда. За такую цену — сойдёт.

Характеристики Jet.A OM-U38G Blue USB:

Дополнительно

9. Клавиатуры, мыши Jet.A SLIM LINE K18 Black USB

Клавиатуры, мыши Jet.A SLIM LINE K18 Black USB имеет рейтинг 4.0 по 3 отзывам пользователей.

Предлагаем Вам ознакомиться с плюсами и минусами Клавиатуры, мыши Jet.A SLIM LINE K18 Black USB, о которых писали пользователи в своих отзывах.

бесшумная. отличная раскладка, (без китайского бреда в виде кнопки ins на месте ctrl итп). дешёвая.

без малополезного для меня ряда кнопок слева, могла бы быть ещё компактней.

реально бесшумные кнопки ( за исключением, к сожалению, пробела, он таки кликает) я такого ещё не встречал, хотя давно пытался найти.

тишина, драйвера не нужны, размер, расположенны кнопки над доской

Характеристики Jet.A SLIM LINE K18 Black USB:

Клавиатура

8. Клавиатуры, мыши Jet. A OM-U18G Black-Grey USB

Клавиатуры, мыши Jet. A OM-U18G Black-Grey USB имеет рейтинг 4.0 по 5 отзывам пользователей.

Предлагаем Вам ознакомиться с плюсами и минусами Клавиатуры, мыши Jet. A OM-U18G Black-Grey USB, о которых писали пользователи в своих отзывах.

Купил сегодня первое впечатление-очень отзывчивая шустрая всё работает экономит батарейки пять баллов

Соотношение цены и качества

Крепкий и хороший по виду корпус, сенсор работает адекватно практически на любых поверхностях.

Через несколько месяцев использования при нажатии левой клавиши мыши начал происходить двойной клик.

НАЛИЧИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ 3-Х КНОПОК. Батарейки не жрет.

режим энергосбережения бесполезен, долго мучился чтоб разобраться как его отключить.

Характеристики Jet. A OM-U18G Black-Grey USB:

7. Клавиатуры, мыши Jet.A LM-7G Black-Green USB

Клавиатуры, мыши Jet.A LM-7G Black-Green USB имеет рейтинг 4.3 по 6 отзывам пользователей.

Предлагаем Вам ознакомиться с плюсами и минусами Клавиатуры, мыши Jet.A LM-7G Black-Green USB, о которых писали пользователи в своих отзывах.

Удобная (по началу правда привыкать надо)Клавиши четко нажимаютсяПлавно ходит колесико

Для выхода из спящего режима нужно несколько раз нажать ЛКМ, если просто водить, то из спящего режима не выходитПосле полугодовалого использования решил сменить батарейку, сменил на дюрасел, а мышь её не воспренимает, перебрал с десяток батареек, так ничего и не подошло, а с батарейкой в комплекте продолжает работать (какой-то блин «эксклюзив»)

Если бы не батарейка, то поставил бы 5, в целом доволен, если будете брать эту модель проверьте прямо в магазине с другой батарейкой.

Очень приятное покрытие, отличный твёрдый ход клавиш, очень удобное колёсико.

Мышка маркая, периодически клавиши нужно протирать.

Искал именно такую мышь, довольно тонкая (пользуюсь мышкой в связке с ноутбуком, поэтому её удобно носить в сумке для ноута). Всем доволен, советую!

Воспринимает любую поверхность (клеенку, ткань, полировку стола и пр.). Не светит красным. Кнопки хорошо ходят. Есть переключатель чувствительности (по сути — скорости указателя). Засыпает минут через 15 — будится двумя кликами, что тоже очень правильно. Отличная мышь.

Не стоило лукавить в описании насчет «четырех кнопок». Четвертая — не программиуемая, а переключатель скоростей. И очень удобный: напр., при переходе на другой девайс, настроенный несколько иначе, не нужно лезть в системные настройки мыши.

Специально брал низкопрофильную — для сумки с ноутом. Жаль, их мало выпускают. Рука у меня не маленькая, но все отлично, никаких неудобств. Проблему с батарейкой не подтверждаю: ставил разные, в т. ч. аккумулятор — никаких проблем, все работает. Раньше пользовался Defender Impulse 455 Nano Black USB — она реально хуже.

Служба поддержки HP — Загрузки ПО и драйверов

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

• $

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

• $

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

hp-miscellaneous-portlet

• $

hp-product-information-portlet

• $

ПО и драйверы для

Серия беспроводных мышей HP

Выбрать другую ОС

hp-software-driver-metadata-portlet

• $

Помощник по загрузке и установке

Для получения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш Помощник по загрузке и установке.

Помощник по загрузке и установке

Загрузка HP Support Solutions

Помощник по загрузке и установке

Коллекция решений и диагностических данных

Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.

Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.