Darbe.ru

Быт техника Дарби
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое; Мобильная АТС; МегаФон

Что такое «Мобильная АТС» МегаФон?»

Мобильная АТС — это услуга, которая позволяет объединить отдельно взятые номера в единую сеть. По сути, название услуги говорит само за себя. АТС — автоматическая телефонная станция. Под ним обычно понимается некое устройство, которое объединяет в телефонную сеть несколько телефонов. Обычный домашний пользователь с этим устройством не сталкивается, а вот в организация обычно бывает некая мини АТС, которая объединяет телефоны организации в одну маленькую сеть. По сути, такая сеть может существовать и без общей сети, к которой мы с Вами привыкли. Выглядит это примерно вот так:

Мобильная АТС МегаФон

Мобильная АТС МегаФон

Каждый телефон в этой сети может дозвониться до каждого. Помимо этой, основной, функции, АТС может выполнять дополнительные задачи, на них я останавливаться не буду, так как наша цель — понять что такое Мобильная АТС МегаФон. АТС фиксированных операторов связи — проще говоря, это коммутатор, который объединяет в сеть уже все телефоны всех абонентов, АТС организаций и он подключен к другим коммутаторам.

Что же такое Мобильная АТС — это тоже самое, только вместо какого-то аппарата (мини АТС, АТС, Коммутатор) у нас есть программа (WEB интерфейс), через которую мы можем настроить взаимодействие мобильных телефонных аппаратов организации. Преимущества мобильной АТС, по сравнению с аппаратной такие же, как и преимущества мобильного телефона перед городским: мобильность, высокая скорость организации сети, легкая масштабируемость, служба поддержки оператора, множество инструкций. Недостатки, кстати, такие же: относительно низкое качество связи, отсутствие широкого набора функций.
Кстати, среди функций мобильной АТС имеется:

  • многоканальный номер — Вам выделяется 1 номер (обычный номер, которым можно управлять через личный кабинет мегафон), к которому «привязываются» через АТС другие мобильные номера, которые находятся у конечных пользователей. Если посмотреть на рисунок выше, то этот номер как бы принадлежит АТС, а вместо фиксированных телефонов — мобильные телефоны. Кстати, этот номер может быть как городским, так и федеральным мобильным;
  • функция переключения клиента между сотрудниками — с этим Вы, наверняка, сталкивались, звоните в организацию, Вас переключают на нужного Вам человека и Вы, не перезванивая, начинаете разговор, так вот тут то же самое, с помощью специальных команд с телефона можно переключить вызов на другой номер в организации или вообще на любой внешний номер;
  • голосовое меню — с этим Вы тоже, скорее всего, сталкивались при звонке в call центр где Вас приветствует автоинформатор и предлагает на выбор несколько вариантов. Это и есть «голосовое меню», которое Вы сами сможете настривать через специальный WEB интерфейс.
  • Помимо голосового меню имеется возможность обрабатывать входящий звонок определенным образом и вот тут можно себе вообразить все что угодно. Например: можно сделать так, чтобы звонок сначала прошел в кабинет №1, где сидят 2 сотрудника, причем звонок пройдет сразу на оба телефона, через какое-то время, если ни один из сотрудников не ответил — звонок перенаправляется в следующий кабинет и так далее до тех пор, пока кто-нибудь не ответит, если же ответа не поступило, можно направить звонок еще куда-нибудь… это уже зависит от подключенных дополнительных функций.

К дополнительным функциям относятся:

  • обратный вызов — просьба перезвонить при первой возможности.
  • Запись разговоров — название говорит само за себя, разговоры направляются на электронную почту клиента.
  • Дополнительный номер — к той же самой АТС можно привязать еще один номер.
  • Подстановка корпоративного номера — например, вы звоните со своего номера 222, а на экране у клиента высветится номер 111 (номер мобильной АТС), таким образом клиент уже будет перезванивать не конкретно сотруднику, а на АТС. В этом случае клиент не узнает номер мобильного телефона сотрудника и, например, при увольнении какого-то конкретного сотрудника будет звонить в организацию, а не на мобильный.
  • Черный список — список абонентов, которые не смогут дозвониться на АТС.

Я постарался простым языком объяснить, как работает мобильная АТС МегаФон. У конкурентов МТС и Билайн есть аналогичные услуги: @втосекретарь и мобильная АТС соответственно. Принцип работы — такой же, функционал, скорее всего, немного отличается. Я пока не задавался целью сравнить их, ознакомиться с ними Вы сможете самостоятельно на сайтах операторов.

Предложение оператора CANMOS по организации телефонной сети предприятия на базе мини-АТС

Компания CANMOS является и оператором связи, и разработчиком телефонии, и производителем мини АТС. В связи с этим предлагаем ознакомиться с комплексом услуг по телефонизации предприятия, включающий в себя несколько этапов работ:

1. Согласование технического задания по подбору мини АТС

На этом этапе нужно выяснить, какой должна быть производительность телефонной станции. Заказчик может задать требование, например – нужна мини АТС на 20 номеров или мини АТС на 50 номеров (а точнее внутренних абонентов). В этой связи мы подберем необходимый форм-фактор оборудования. Станция может быть выполнена в виде флеш-карты, на которой записано только ПО, и в этом случае операционная система мини АТС, находящаяся на флешке будет использовать в целях телефонии производительную мощность имеющегося у вас ноутбука или персонального компьютера (можно даже б/у). Нужно заметить, что использовать этот компьютер параллельно в других целях будет нельзя: либо мини-АТС, либо иные приложения. Объяснение такому положению дел простое – на флеш-карте находятся не просто файлы, а загружаемое в компьютер пользователя OS на платформе Asterisk и Unix, поэтому использовать совместно с этой операционной системой, допустим Windows – не представляется возможным. Комбинация мини АТС на флешке + ноутбук вполне может именоваться микро-АТС.

Читайте так же:
Мой билайн личный кабинет войти по номеру

мини АТС на флеш-карте

Комбинация мини АТС на флешке + ноутбук вполне может именоваться микро-АТС. Мини АТС фото

Другой вариант – вам требуется мини АТС на 100 номеров и более. Здесь мы порекомендуем программно-аппаратный комплекс, который гарантированно поддерживает до 5 тыс. абонентов. Назвать такую телефонную станцию словом «мини» не совсем логично поскольку это полноценная станция IP-телефонии, которая позволяет развернуть разветвленную телефонную сеть крупной компании с разбросанными в различных частях города (или городах) филиалами. Комплекс представляет собой системный блок высотой 4U, монтируемый в 19-дюймовую телекоммуникационную стойку или такой же блок напольного исполнения – на выбор заказчика.

мини АТС

Мини-АТС стоечного исполнения высотой 4U – мощная станция для крупного офиса. Программно-аппаратный комплекс — мини АТС фото

После того как типы мини АТС вами выбраны, нужно определить схему подключения оборудования. Возможно, в вашей организации уже есть аналоговые телефоны и аналоговая АТС, в этом случае вам подойдет гибридная мини АТС, то есть телефонные аппараты будут подключены к станции посредством голосовых (VoIP) шлюзов. Их мы также предлагаем.

голосовой шлюз

Голосовой шлюз фото

2. Продажа АТС

Цена мини АТС производства CANMOS пожалуй одна из привлекательных на рынке и составляет 99 тыс. 900 рублей*. Поставка оформляется стандартно: для того чтобы купить АТС просто направьте нам реквизиты и мы выпишем счет. Важное и полезное замечание (!) – в стоимость оборудования входит первоначальная настройка политик безопасности и системы в целом в соответствии с вашим техническим заданием. Конечно же, мы можем поставить оборудование без предустановок. Инструкция по программированию мини АТС и руководство мини АТС нами в любом случае прилагается, но, тем не менее, не упускайте возможность подключить к телефонизации вашего офиса высококвалифицированных специалистов, и этому посвящен наш следующий пункт комплекса услуг.

* — по состоянию на III квартал 2015 года

3. Программирование АТС и настройка АТС

Надеемся, что у вас уже есть техническое задание по телефонизации вашего офиса. Если нет, то в его разработке вам поможет напоминание возможностей мини АТС. Они в данном материале подробно не рассматриваются, поскольку они изложены в другой статье, но, тем не менее, приведем их перечень. Итак, функции мини АТС:

  • голосовое меню
  • сценарии обработки вызовов
  • детализация счетов
  • обратный звонок
  • запись переговоров
  • определение групп приоритетов, черные и белые списки
  • интеграция с коммуникационными агентами Skype, Viber и проч.
  • интеграция с CRM
  • выбор наиболее экономичных маршрутов исходящих вызовов
  • подключение различных видов телефонов, в т.ч. софт-фонов и смартфонов
  • разделение прав администрирования телефонной сети
  • виртуальная мини АТС*

Не будем перечислять все функции, поскольку современные мини АТС – это десятки и даже сотни пунктов описания. Поэтому будет правильнее исходить из задачи, стоящей перед организацией, а затем под эти задачи настроить уже саму мини АТС.

* — данная функция доступна только для телефонной станции операторского класса, каковой и является CANMOS Бизнес-АТС.

4. Установка АТС

Коль скоро станция уже преднастроена в момент покупки, то установить мини АТС вы можете самостоятельно, но в любом случае мы готовы оказать вам дополнительные услуги и произвести монтаж мини АТС как говорят под ключ.

5. Гарантийное обслуживание мини АТС и ремонт

В стоимость мини АТС входит готовая техническая поддержка и годовая гарантия, поэтому, если станция вышла из строя, то мы осуществим бесплатный ремонт. Надеемся, что внештатных ситуаций не будет и ремонт АТС не понадобится, но полагаем, что даже если всё работает исправно, консультации специалистов вам не помешают. Не стесняйтесь, звоните, мы подскажем, как воспользоваться не только преимуществами мини АТС, но и всеми возможностями IP-телефонии.

6. Периферия IP мини АТС

Конечно же, телефонизация офиса это не только мини АТС, но и вся телефонная инфраструктура предприятия. Системный телефон АТС в приемной и отделах компании, настольные IP-телефоны, гарнитуры и мобильная телефония сотрудников. Мы протестировали ряд телефонных аппаратов различных производителей, выбрали наиболее ходовые модели и готовы предложить готовые решения в области поставок аппаратной части. Также, в случае необходимости мы готовы протестировать работу предложенных вами телефонных аппаратов, выяснить их надежность и бесперебойность работы и реализовать решение с учетом ваших технических пожеланий.

IP-телефон

7. Сохранение инвестиций и расширение мини АТС

В самом начале статьи мы упомянули о двух вариантах реализации телефонного проекта – на базе АТС на флеш-карте и с помощью аппаратного комплекса. Поскольку главной составляющей вашего приобретения является ПО, то в случае выбора поставки мини АТС на флешке, вы можете плавно наращивать производительно аппаратной части путем модернизации имеющегося у вас компьютера. Второй вариант вряд ли потребует upgrade, но и он теоретически может быть расширен – установив ПО на специализированный сервер станет возможным обслуживать не одно, пусть даже большое и крупное предприятие, а телефонную сеть масштаба малого города.

Читайте так же:
Восстановление видео на андроиде без рут прав

8. Кастомизация – индивидуальный функционал мини АТС

Все предприятия и организации разные, поэтому разными по функционалу должны быть и офисные мини АТС. Мы, как разработчики системы готовы выполнить программирование мини АТС на уровне кода. Да, безусловно, это дополнительные услуги и оплачиваются они отдельно, но в любом случае, работая с производителем, вы можете ставить задачи самого сложного уровня.

Мини АТС выбрать в настоящее время достаточно легко – производители мини АТС предлагают сотни моделей, но мы уверены, что CANMOS Бизнес-АТС опережает конкурентов по комплексному показателю цена / качество / дополнительный сервис. И помимо всего мы готовы не только поставить, как говорят «железо», но являясь оператором, предоставим вам услуги связи.

Пример организации телефонной сети

Приведем возможную схему построения телефонии компании. В центральном офисе компании стоит внутренняя мини АТС, которая связана с удаленными подразделениями, находящимися как на объекте, так и в любой точке мира. Подключение мини АТС и офисов происходит по IP-каналам, иначе говоря, по интернет, но естественно необходимо выставить QoS так, чтобы голосовому трафику давался наивысший приоритет. Поскольку мы ведем речь о телефонной станции операторского класса, то на ее базе услуги мини АТС можно раздавать не только своим филиалам, но и партнерам. Происходит это путем организации виртуальной АТС. Бояться взлома партнерам не надо – виртуальная АТС защищена и управляется администраторами с разграниченными правами ответственности. Всего 4 уровня администрирования, высший – у админа головной компании, второй будет у партнера.

Мини АТС - схема телефонной сети

Организация телефонной сети компании. Мини-АТС схема

Помимо связи с территориально распределенными офисами компания должна организовать связь с удаленными сотрудниками. Работа на дому занимает всё больший процент занятости персонала, поэтому связь с такими сотрудниками должна быть такой же, как связь внутри офиса. Второй важный аспект – связь с сотрудниками в командировках. Там, где есть WiFi или обычная связь по GSM там есть фактически связь с офисной мини АТС. Телефония на предприятии должна быть организована таким образом, чтобы клиенты, позвонив в компанию не должны чувствовать разницы – сотрудник находится в офисе или на выезде.

Для клиентов компании и для удаленных сотрудников важной функцией станции является обратный звонок (callback). Благодаря ей сотрудники могут организовать соединение со своими партнерами через мини-АТС своего офиса, экономя при этом деньги и используя телефонный функционал родной станции, а не стандартное соединение с абонентом посредством стороннего оператора. Для потенциальных клиентов обратный звонок выгоден с финансовой точки зрения и не особо затруднителен – ждать ответного соединения с сотрудником компании приходится не более минуты.

Наверняка всем сотрудникам компании будет востребована возможность объединения со станцией всех телекоммуникационных ресурсов Skype, WhatsApp, Viber, Lynx и другими. Такая интеграция возможна, требуется вышеописанная кастомизация ПО, мини АТС к этому потенциально готова. Поэтому составляйте техническое задание, пишите, звоните, мы поможем вам с организацией вашей телефонной сети. Где купить мини АТС – вы найдете на страничке контактов или просто звоните по телефону (495) 111-2-333 – мы на связи круглосуточно.

Атс самсунг

Технологическое оснащение и огромный функционал АТС Samsung OfficeServ отвечают потребностям практически во всех сферах бизнеса и государственной деятельности.

Обширные возможности в организации различных каналов связи (аналоговых, цифровых, IP), организация беспроводных сетей WLAN, поддержка IP, SIP, Wi-Fi максимально способствуют оптимизации рабочего процесса, снижению затрат и увеличению возможностей развития для небольших и крупных компаний.

АТС серии SCM

АТС серии OfficeServ

Терминалы

Програмные продукты

Особенности АТС OfficeServ 7000

IP телефония

Периферийные карты VoIP дают возможность организовать передачу голосового трафика через сети интернет до 64 каналов. Наряду с этим в системе могут быть зарегистрированы до 480 IP-проводных и беспроводных телефонов. Система поддерживает протоколы H.323/SIP и кодеки G.711(64 кбит/с), G.723(4—6 кбит/с), G.729(8 кбит/с)и G729a с подавлением пауз и эхо, а также протокол передачи факсов T.38.

Программное обеспечение

B качестве носителя информации в системе используется сверх компактная SD карта емкостью 4 Гб. Она предназначена для хранения управляющих программ системы, для сохранения настроек и БД пользователя. Использование такой карты дает возможность своевременно обновлять программное обеспечение системы.

Программные приложения

Компания Samsung разработала целый ряд программных приложений для увеличения функциональности систем OfficeServ. В набор приложений входят программы для управления телефоном, организации рабочего места оператора, построения информационного центра, интеграции с CTI-приложениями других производителей.

LAN-интерфейс

С помощью встроенной LAN-платы OfficeServ открываются новые возможности для управления и администрирования вашей системы по протоколам TCP/IP. Реализуется программирование системы, обновления ПО, ведение статистики, отчет о работе портов и просмотр информации о вызовах в режиме реального времени (SMDR).

Читайте так же:
Можно ли разблокировать айклауд на айфоне
Создание единой корпоративной сети на базе протокола SPNet

Возможность объединения в сеть до 99 АТС OfficeServ с номерной емкостью до 2000 портов при едином нумерном плане, обеспечивая оптимизацию расходов на междугородные и международные звонки.

Использование мобильного телефона в качестве внутреннего номера АТС

Любой мобильный телефон оператора состовой связи можно логически привязать к виртуальному внутреннему номеру MOBEX системы OfficeServ. Пользователь настольного внутреннего телефона может быть сопряжен со своим MOBEX номером и сможет получать и отвечать на входящие вызовы параллельно на настольном и сотовом телефоне.

Построение собственной системы беспроводной связи

Предусмотрена возможность построения на базе системы OfficeServ корпоративной микросотовой сети WiFi стандарта 802.11 b/g. Максимальное количество базовых станций SMT-R2000 не ограничено. В пределах работы одной базовой станции SMT-R2000 допустимо одновременно вести до 12 разговоров с использованием мобильных трубок WiFi.

Конференц – мост

Система OfficeServ оснащена платами CNF24 – конференц – мост на 24 одновременных участника. До 4 карт конференц — моста может быть размещено в системе (до 4х конференций по 24 участника).

Закажите свое решение

Предлагаем воспользоваться бесплатной консультацией с нашими экспертами в области систем связи, выбрать оптимальный вариант оборудования, максимально отвечающим профилю деятельности Вашей компании:

Описание виртуальной АТС от МТС

Автоматизация бизнеса и построение эффективных моделей коммуникаций как внутри подразделения, так и с партнерами становится первостепенной задачей для собственников и ТОП-менеджеров. Перемены касаются и телефонии. Стандартные кабельные технологии неудобны, поскольку не позволяют сделать комфортным взаимодействие сотрудников из разных населенных пунктов. Решает такую проблему подключение виртуальной АТС, которую предлагают все мобильные операторы, включая МТС.

Что такое виртуальная АТС

виртуальная атс мтс

Виртуальная (облачная) АТС – позволяет компании использовать единые SIP протоколы для функционирования айпи телефонии как в одном офисе, так и в разных филиалах компании вне зависимости от их территориального расположения.

Подключение облачных каналов связи от мобильного оператора МТС дает возможность присвоить единый номер телефона и объединять всех пользователей в многоканальную сеть с использованием единой короткой нумерации стационарных и сотовых телефонов.

Для звонков через облачную АТС клиентам предлагается использовать:

  • SIP-телефон;
  • стационарный компьютер или ноутбук с установкой специальных программ;
  • смартфон через приложение, поддерживающее протоколы IP телефонии.

Возможности виртуальной АТС

виртуальная атс мтс функции

Виртуальная АТС от мобильного оператора МТС имеет широкий функционал, объединяющий в себе все возможности стандартной телефонной станции и современных технологий.

  1. Организация может выбрать себе единый номер телефона с любым кодом, вне зависимости от месторасположения ее офисов.
  2. Линия связи – многоканальная, что позволяет не терять входящие и совершать исходящие звонки, когда кто-то из сотрудников уже говорит по телефону.
  3. Все функции профессиональной автоматической телефонной станции в офисе организации.
  4. Объединение в единую сеть всех филиалов, даже из разных концов страны.
  5. Можно настроить параметры распределения входящих вызовов между сотрудниками компании, а также отслеживать результативность рекламных компаний.
  6. Всем внутренним телефонам присваивается единая короткая нумерация, что упрощает процесс внутренней коммуникации и позволяет партнерам из голосового меню сразу, с помощью внутреннего номера, дозвониться до нужного человека.
  7. Доступ к выполнению необходимых настроек для достижения текущих целей организации.

Функции, которые можно настроить централизованно для всех пользователей:

  • Фирменное приветствие компании;
  • IVR меню для входящих звонков;
  • Персональная мелодия вместо стандартных гудков;
  • Белые и черные списки абонентов, очередь приема звонков;
  • Голосовая почта.

Персонализированные настройки для отдельных сотрудников компании дают возможность пользоваться функциями:

  • Перевода, переадресации и удержания вызовов;
  • Установить личные черные и белые списки абонентов;
  • Использование голосового портала;
  • Совершение последовательного прозвона указанного списка номеров.

Всем клиентам, использующим виртуальную АТС от МТС, предоставляется доступ к специальному разделу веб-портала, в котором предоставлена возможность выполнять настройки для отдельных сотрудников и телефонии компании в целом, а также отслеживать полную статистику вызовов.

Стоимость пакетов услуг, поддерживающих облачную АТС

виртуальная атс мтс цена

Мобильным оператором разработаны различные планы и тарифы для клиентов с разными потребностями. Для крупных организаций применяется более широкий функционал, а для небольших учреждений ограниченный в зависимости от их потребностей.

  1. Основные тарифные планы.

Черный и белый списки; Очередность приема звонков;

Установка ограничений на исходящие звонки для группы пользователей;

Группы перехватов и парковки вызовов;

Подключение к УАТС.

* Звонки с/на городские и мобильные номера телефонов в рамках домашнего региона, доступ к ВАТС голосовым услугам.

** Действуют на входящие вызовы из любого региона России, прием факса, запись звонков и доступ к голосовому меню.

Как подключить облачную АТС

виртуальная атс мтс подключение

Подключить виртуальную АТС для бизнеса могут как действующие корпоративные клиенты мобильного оператора МТС, так и новые пользователи.

Для существующих абонентов предусмотрена возможность подключения к действующему мобильному телефону, для этого необходимо:

  • Заполнить анкету на подключение виртуальной АТС, с указанием подключаемого номера, договора, данных уполномоченного представителя, а также выбранного пакета услуг;
  • Ознакомиться с правилами и условиями предоставления услуги;
  • Направить документы посредством утвержденного адреса электронной почты компании в отсканированном виде.
Читайте так же:
Все номера телефонов момо

Новым клиентам до предоставления услуги предлагается получить консультацию у экспертов мобильного оператора либо позвонив по телефону горячей линии, либо заказав обратный звонок, заполнив для этого соответствующую заявку на сайте компании.

АТС у других мобильных операторов

виртуальная атс мтс сравнение

Возможности применения для бизнеса облачных АТС предлагают все ведущие мобильные операторы РФ. Набор услуг практически у всех стандартный, отличаются только тарифы на использование и количество подключаемых телефонов.

Услуга/ТарифМТС пакет стандартныйМегафон БазовыйТеле2 стандарт
Стоимость руб./мес.От 1000100050
Количество многоканальных номеров111 с возможностью подключения дополнительного номера за 300 руб.
Кол-во предоплаченных сотрудников107Неограниченно
Возможность увеличить кол-во сотрудниковДа +200 руб./мес. за единицу
Запись вызовов и хранение информацииДаДа +1000 руб./мес.
Междугородная связьДа*Да*Нет
Дополнительные услугиАналитика и интеграция в CRMIVR меню

* Предоставляется на платной основе согласно тарифам оператора

Виртуальная станция телефонии от МТС незаменимый сервис для бизнеса, который позволяет компаниям не только настроить единую телефонную линию вне зависимости от регионов размещения подразделений, но и отслеживать эффективность работы сотрудников, создать индивидуальный стиль компании, повысив ее узнаваемость, а также сэкономить корпоративные средства.

МТТ: интеллектуальное решение проблем бизнеса

Один из краеугольных камней любого бизнеса — налаженные внутренние и внешние коммуникации. Поэтому роль оператора связи в бизнес-процессах весьма велика. Современный провайдер услуг предлагает не только качественную связь, но и ряд специальных решений для бизнеса, помогающих компаниям справляться с текущими задачами и развиваться дальше.

Яркий пример провайдера интеллектуальных решений для бизнеса — отечественная компания МТТ.

Почему если оператор связи, то МТТ?

Компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» была основана в 1994 году. Сейчас это один из крупнейших федеральных провайдеров интеллектуальных решений для бизнеса, работающий на рынке телекоммуникаций и ИТ. В рейтинге «Телеком-2017», составленном Cnews по итогам 2016 года, МТТ занимает двенадцатое место [1] .

За годы своего существования компания МТТ успела обслужить тысячи корпоративных клиентов и накопить в ходе этого сотрудничества уникальные компетенции. Это помогает в создании новых стандартов связи, в работе с опережением технологических трендов. МТТ успешно превращает телеком и ИТ-услуги в удобные инструменты для бизнеса.

Качество услуг МТТ за последние пять лет неоднократно подтверждалось различными наградами. В 2013 году компания стала лауреатом «ComNews Awards 2013» как крупнейший VoIP-оператор России по числу абонентов. Далее «ComNews Awards 2014» — «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России». Продукт «МТТ Бизнес» стал «Продуктом года» в 2015 году в категории «IT и телекоммуникации». Также МТТ является обладателем «Премии Рунета 2016» за вклад в развитие российского сегмента сети Интернет в номинации «Технологии и инновации». Среди клиентов МТТ «Яндекс», Сбербанк, Auto.ru, «Дикси», Mail.ru, «Тинькофф Банк», Google, «Перекресток», Samsung, Gett.

Итак, «Межрегиональный ТранзитТелеком» — крупная и проверенная компания, которая разрабатывает инновационные предложения для малого, среднего и крупного бизнеса. Давайте рассмотрим их поподробнее.

Сервис МТТ для вашего бизнеса: услуги и возможности

Компания МТТ предлагает целый ряд сервисов для бизнеса, которые максимально удовлетворяют коммуникационные потребности современного предприятия. Цель — обеспечить бизнес простым и удобным набором инструментов для открытия своего дела, общения с клиентами, приема заказов, роста качества обслуживания и продаж.

  • Номера 8-800. Такие номера часто используются для рекламных кампаний и служб поддержки, они повышают имидж в глазах клиентов, поскольку ассоциируются с крупными солидными компаниями. Негеографические телефонные коды для бесплатных вызовов 8-800 в сочетании с простой комбинацией цифр номера легко запоминаются потенциальными клиентами. Подключить эту услугу в МТТ можно удаленно за несколько минут.
  • Городской номер. Виртуальный номер с кодом Москвы или Санкт-Петербурга могут подключить фирмы из любого города. Это позволит им повысить конкурентоспособность на столичном рынке. Также можно подключить номер с кодом своего города для лучшего охвата местного рынка. Многоканальный номер и переадресация звонков на мобильные или домашние номера позволяют без задержек отвечать на все входящие звонки, тем самым повышая лояльность клиентов. Подключение услуги производится в день подачи заявки.
  • Короткие номера. Состоят из звездочки и 2–5 цифр. Используются для приема бесплатных звонков и СМС с мобильных телефонов. Их легко запомнить, поэтому эффект от рекламы с использованием такого номера повышается.
  • Запись телефонных разговоров. Инструмент контроля качества обслуживания, анализа сценариев разговоров с клиентами, подготовки новых кадров. Помогает повысить рабочую дисциплину: зная, что разговоры записываются, сотрудники сокращают количество личных звонков. Все записи можно прослушать или скачать на мобильный телефон. Услуга может быть подключена в составе пакета решений для офисов продаж.
  • Умный виджет обратной связи. Проще говоря, это кнопка обратного звонка, которую можно разместить на сайте, чтобы менеджер перезвонил заинтересованному клиенту. Такая возможность помогает установить комфортный для клиента контакт, а значит — повысить его лояльность.
  • «Стадное чувство». Виджет для интернет-магазинов, показывающий пользователю действия покупателей на сайте. Стимулирует пользователя интересоваться теми или иными товарами, принимать решение о покупках.
  • «Онлайн-консультант». Виджет разработан для того, чтобы посетители сайта могли общаться с менеджерами в чате. Беседу инициирует бот, после ответа посетителя подключается специалист. Это самый популярный виджет, его подключили 180 000 сайтов в зонах .РФ и .RU. Дополнив этот виджет «Оценкой качества» и «Кабинетом менеджера» можно повысить эффективность работы своих сотрудников.
  • SMS-общение и SMS-рассылка. МТТ поможет компании правильно организовать массовые СМС-рассылки с обходом спам-фильтров и возможностью обратной связи. Альфа-подпись компании сделает сообщения узнаваемыми. Рассылка производится без привязки к номеру компании, что позволяет охватывать любые регионы. Услугу можно подключить в составе пакетных решений для разных видов бизнеса.
Читайте так же:
Можно ли покупать айфон в интернет магазине

Пакетные решения МТТ могут применяться бизнесом, работающим в ключевых секторах экономики: государственном, банковском, торговом, сферы услуг. Также есть разработки для малого бизнеса и молодых компаний.

Для малого бизнеса, ИП, интернет-магазинов оптимальным будет решение «Старт бизнеса». Функционал виртуальной телефонии позволяет принимать звонки клиентов через любой мобильный гаджет, не дожидаясь полной комплектации офисным оборудованием. Вся статистика по звонкам будет доступна в личном кабинете на сайте МТТ. В пакет входят подключение многоканального номера с кодом одного из 89 городов, виртуальная АТС, веб-виджеты для обратной связи с клиентом. Стоимость подключения и абонентская плата вполне доступны небольшим фирмам и индивидуальным предпринимателям.

Для торговых компаний разработан пакет «Офис продаж». Офисные телефоны и виртуальная АТС объединяются в единую сеть с SIM-картами на мобильных. Управлять виртуальной АТС в результате можно даже там, где нет интернета. SMS-сообщения принимаются и передаются по выгодным тарифам МТТ. Ведется запись и статистика звонков, что позволяет контролировать все разговоры и проводить на основе собранных данных обучение менеджеров по продажам.

Для предприятий сферы обслуживания подойдут пакеты «Офис продаж» и «Старт бизнеса». SIM-карты ММТ позволяют включать корпоративные мобильные телефоны в офисную виртуальную АТС и контролировать сотрудников, работающих удаленно или на выезде, как если бы они были в офисе. Кроме того, можно вести статистику по всем звонкам, прослушивать записи разговоров и оплачивать междугородние и международные разговоры по выгодным тарифам IP-телефонии. Звонок с мобильного корпоративного телефона у клиента будет определяться как звонок из вашей компании.

Для банковской сферы можно подключить пакет «Премиум». В него входит один номер 8-800, пять городских номеров, 4000 бесплатных минут, умный виджет обратной связи, онлайн-консультант, двадцать рабочих мест, десять SIM-карт МТТ. Виртуальная АТС — в подарок, без ограничения функций. Операторы вашего call-центра смогут распределять до 100 входящих звонков одновременно, им в помощь — функция голосового меню и переадресация вызовов. Черные списки и статистика по звонкам помогут оптимизировать работу операторов.

Преимущества подключения к МТТ

Любая компания, продающая свои товары и услуги, стремится к привлечению новых клиентов, повышению количества и объемов продаж, улучшению качества обслуживания, превращению посетителей сайта в покупателей. Достичь всего этого, одновременно получив бесплатную корпоративную связь и снизив расходы на телекоммуникационные услуги в целом, помогают сервисы IP-телефонии от МТТ.

Среди преимуществ, которыми пользуются абоненты МТТ:

  • простая процедура подключения услуг, занимающая несколько минут;
  • круглосуточная ежедневная техподдержка;
  • персональный менеджер;
  • регулярная отчетность;
  • выгодная партнерская программа;
  • гибкая система скидок.

Кроме того, прежде чем принять решение, можно заказать услугу тест-драйва, в состав которой входит возможность подключить номер 8-800 или городской и звонить в течение недели бесплатно. Также можно в течение 14 дней бесплатно пользоваться web-виджетами.

Чтобы начать работу с платформой «МТТ Бизнес», необходимо выполнить несколько простейших шагов:

  1. Выбрать подходящее пакетное решение.
  2. Пройти простую процедуру регистрации на сайте МТТ.
  3. Заключить договор с момента регистрации.
  4. Пополнить лицевой счет в личном кабинете.
  5. Использовать все преимущества современной качественной связи и набор инструментов для роста продаж.

Услуги от МТТ для бизнеса могут заинтересовать не только руководителей компаний среднего и крупного размера, но в первую очередь владельцев небольших фирм и интернет-магазинов. Выгодные тарифы, пакетные предложения и индивидуальный подход МТТ к клиентам позволят сэкономить на связи, одновременно получив новые современные решения.

атс

MTT — один из ведущих провайдеров интернет-телефонии на российском рынке.

работа

IP-телефония может значительно снизить расходы на связь, а также повысить эффективность работы голосового канала данных.

функции

IP-телефония — это не только голосовая связь, это широкий перечень дополнительных сервисов: многоканальные городские/федеральные номера, короткие номера, sms-рассылки, запись разговоров и многое другое.

телефон

Для подключения интернет-телефонии не требуется приобретение специального оборудования и монтаж линий связи.

деньги

Тарифы IP-телефонии могут быть существенно ниже аналоговой связи, а внутрикорпоративная связь может быть и вовсе бесплатной.

оператор

Некоторые провайдеры IP-телефонии могут предложить бесплатный пробный период для тестирования сервисов и связи.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector